交通挺方便的,出了浦东机场很快就到了,附近的五星级酒店不多,附近有一些小吃店,其他的需要走一走才能到。整体可以,住的人不多
老牌酒店,装修很富丽堂皇,八卦式的电梯布局,一股老钱风,除了装修和设施不够现代化,没啥毛病,房间采光也很好,房间很大,符合豪华酒店的感觉
1:酒店的服务态度很差,办理入住的时候很拽,一副爱住不住的姿态!!!
2:我们预定的是婚房,价格3060一晚,居然和给朋友预定的大床房600一模一样。
3:因为是婚房也相应的比其他套房要贵,但是相应的服务是一点都没有,手持礼花不让放就算了,房间还不让布置,说我们自己布置的话需要单独收取清理费,怎么我住酒店!自己还打扫一下卫生吗?
4:因为是婚房使用,结果门是坏的!!!当天喊工程师来修,工程师反馈来不及!就这样堵门环节硬是被物理条件所限制。所以婚房的额外服务,在哪里!
5:所有情况和酒店反馈后,酒店说安排销售人员和我们联系,至今婚礼过去四天没有任何消息!
我不知道这样的服务,你是怎么挂星的!
上海外高桥喜来登酒店:新婚接亲遇糟心,五星标准全是空谈!
2025年10月31日,为次日接亲预订上海外高桥喜来登酒店新婚房(近3000元/晚),却遭遇毕生难忘的恶劣体验,彻底颠覆对五星级酒店的认知。
当晚妻子独自入住,洗漱后竟发现床上满是斑斑脏污!致电客房服务,对方未上门查看便狡辩“这是正常现象”,企图糊弄。要求换红色被套,被告知无备用;提出换房(红色床仅用于拍摄),又以“无空房”拒绝,分明是对问题摆烂。无奈妥协换白色床单应急,更离谱的是:凌晨两点上门的竟是唯一夜班男服务生——让单独入住的女性深夜面对异性服务,毫无安全考量!更讽刺的是,新换的白色床单仍有大片黑色脏污,布草清洗、卫生检查完全形同虚设。
次日婚礼繁忙,仅简短沟通,经理仅有敷衍道歉,补偿方案不痛不痒,全程毫无诚意。
这样一家卫生堪忧、服务推诿、安全意识缺失的酒店,根本不配“五星级”称号!郑重提醒计划选此处接亲或住宿的朋友,务必避坑,别让如此糟心的体验毁掉重要时刻!
房间很大,三面窗户朝阳,明亮温暖舒适。早餐种类齐全,但如能增加一些现烤牛角包蛋挞以及豆腐脑煎饺更好~
房间很干净,前台办理效率很快,服务人员都很热情,下次出差来这儿
在外高桥的最北面,面临长江,体验中国工业的脉动,就是周边设施比较少。酒店自成一个生态,更适合工业休闲游。
首先,酒店周边环境实在太荒凉了。如果来上海旅游,我非常不推荐这家酒店的位置。另外,以喜来登的品牌形象来看,晚餐自助餐也太差劲了。因为附近没什么可去的地方,第一天晚上我在酒店吃了西式自助餐,价格是138元,但性价比极低。而且早餐也完全不符合喜来登这个品牌应有的水准。作为出差人士,因为它离工厂比较近还算可以,但真的不值得花这个钱住在这里。
酒店年纪有点大了,保护的还不错,酒店内房间设施还可以,房间面积大,卫生间也比较好看,酒店大厅的味道也很淡,一楼的自助餐餐食中规中矩,常见的各类食品瓜果酒水都有,生煎包是印象比较深的美食,二楼中餐厅服务热情,鱼头做的很好。五楼日本餐厅也值得尝试。整体而言值得入住体验,特别说明酒店提供上午六点后入住,需缴纳半天房费不含早,酒店外面三个大烟筒如果在意的人需要适当关注。
很糟糕的体验!!!果然郊区的喜来登住不得!!!
预定的房间里是包含双人自助晚餐的,并且也写明了地点是一楼的西餐厅,结果入住当天来来回回问了五个人,每次给我不同的答案,一会是1楼西餐厅一会是51楼行政酒廊。最后酒店工作人员和我说是因为一楼当天只接待团餐,给我们调到51楼,而51楼都不能说是自助晚餐,只能算个下午茶,菜品极其少。工作人员还说因为51楼不花钱,所以菜品少,1楼要花钱的,可我定的也是花了钱在1楼吃饭的套房好嘛…随后问了携程管家,也和我讲应该是在1楼,会有酒店工作人员和我沟通协调,结果一直没人来,最后赔了120的补偿。
办理入住的时候也是当天在搞活动,大堂乱七八糟,就给了我两张卡,也完全没人指明电梯在哪里,服务意识极其单薄!
点的外卖也是只能自己去外卖柜取!!!
客房也很糟糕…第一个房间空调打不冷,换了个房间空调又变得非常冷,完全无法自主调节,也真服了…
还有就是第二天的早餐也很烂,这个华夫饼简直一言难尽,做得完整的是售卖的,剩余的边角料提供给自助餐客人,吃相未免太难看…工作人员态度也很差,早餐也超级难吃,就这种水平的自助早餐也敢对外收98的费用,简直可笑,花98来当吃边角料的冤大头嘛!!!
交通挺方便的,出了浦东机场很快就到了,附近的五星级酒店不多,附近有一些小吃店,其他的需要走一走才能到。整体可以,住的人不多
老牌酒店,装修很富丽堂皇,八卦式的电梯布局,一股老钱风,除了装修和设施不够现代化,没啥毛病,房间采光也很好,房间很大,符合豪华酒店的感觉
1:酒店的服务态度很差,办理入住的时候很拽,一副爱住不住的姿态!!!
2:我们预定的是婚房,价格3060一晚,居然和给朋友预定的大床房600一模一样。
3:因为是婚房也相应的比其他套房要贵,但是相应的服务是一点都没有,手持礼花不让放就算了,房间还不让布置,说我们自己布置的话需要单独收取清理费,怎么我住酒店!自己还打扫一下卫生吗?
4:因为是婚房使用,结果门是坏的!!!当天喊工程师来修,工程师反馈来不及!就这样堵门环节硬是被物理条件所限制。所以婚房的额外服务,在哪里!
5:所有情况和酒店反馈后,酒店说安排销售人员和我们联系,至今婚礼过去四天没有任何消息!
我不知道这样的服务,你是怎么挂星的!
上海外高桥喜来登酒店:新婚接亲遇糟心,五星标准全是空谈!
2025年10月31日,为次日接亲预订上海外高桥喜来登酒店新婚房(近3000元/晚),却遭遇毕生难忘的恶劣体验,彻底颠覆对五星级酒店的认知。
当晚妻子独自入住,洗漱后竟发现床上满是斑斑脏污!致电客房服务,对方未上门查看便狡辩“这是正常现象”,企图糊弄。要求换红色被套,被告知无备用;提出换房(红色床仅用于拍摄),又以“无空房”拒绝,分明是对问题摆烂。无奈妥协换白色床单应急,更离谱的是:凌晨两点上门的竟是唯一夜班男服务生——让单独入住的女性深夜面对异性服务,毫无安全考量!更讽刺的是,新换的白色床单仍有大片黑色脏污,布草清洗、卫生检查完全形同虚设。
次日婚礼繁忙,仅简短沟通,经理仅有敷衍道歉,补偿方案不痛不痒,全程毫无诚意。
这样一家卫生堪忧、服务推诿、安全意识缺失的酒店,根本不配“五星级”称号!郑重提醒计划选此处接亲或住宿的朋友,务必避坑,别让如此糟心的体验毁掉重要时刻!
房间很大,三面窗户朝阳,明亮温暖舒适。早餐种类齐全,但如能增加一些现烤牛角包蛋挞以及豆腐脑煎饺更好~
房间很干净,前台办理效率很快,服务人员都很热情,下次出差来这儿
在外高桥的最北面,面临长江,体验中国工业的脉动,就是周边设施比较少。酒店自成一个生态,更适合工业休闲游。
首先,酒店周边环境实在太荒凉了。如果来上海旅游,我非常不推荐这家酒店的位置。另外,以喜来登的品牌形象来看,晚餐自助餐也太差劲了。因为附近没什么可去的地方,第一天晚上我在酒店吃了西式自助餐,价格是138元,但性价比极低。而且早餐也完全不符合喜来登这个品牌应有的水准。作为出差人士,因为它离工厂比较近还算可以,但真的不值得花这个钱住在这里。
酒店年纪有点大了,保护的还不错,酒店内房间设施还可以,房间面积大,卫生间也比较好看,酒店大厅的味道也很淡,一楼的自助餐餐食中规中矩,常见的各类食品瓜果酒水都有,生煎包是印象比较深的美食,二楼中餐厅服务热情,鱼头做的很好。五楼日本餐厅也值得尝试。整体而言值得入住体验,特别说明酒店提供上午六点后入住,需缴纳半天房费不含早,酒店外面三个大烟筒如果在意的人需要适当关注。
很糟糕的体验!!!果然郊区的喜来登住不得!!!
预定的房间里是包含双人自助晚餐的,并且也写明了地点是一楼的西餐厅,结果入住当天来来回回问了五个人,每次给我不同的答案,一会是1楼西餐厅一会是51楼行政酒廊。最后酒店工作人员和我说是因为一楼当天只接待团餐,给我们调到51楼,而51楼都不能说是自助晚餐,只能算个下午茶,菜品极其少。工作人员还说因为51楼不花钱,所以菜品少,1楼要花钱的,可我定的也是花了钱在1楼吃饭的套房好嘛…随后问了携程管家,也和我讲应该是在1楼,会有酒店工作人员和我沟通协调,结果一直没人来,最后赔了120的补偿。
办理入住的时候也是当天在搞活动,大堂乱七八糟,就给了我两张卡,也完全没人指明电梯在哪里,服务意识极其单薄!
点的外卖也是只能自己去外卖柜取!!!
客房也很糟糕…第一个房间空调打不冷,换了个房间空调又变得非常冷,完全无法自主调节,也真服了…
还有就是第二天的早餐也很烂,这个华夫饼简直一言难尽,做得完整的是售卖的,剩余的边角料提供给自助餐客人,吃相未免太难看…工作人员态度也很差,早餐也超级难吃,就这种水平的自助早餐也敢对外收98的费用,简直可笑,花98来当吃边角料的冤大头嘛!!!