酒店回复: 尊敬的贵宾:您好!非常感谢您入住华府酒店并提出宝贵意见。酒店对您入住期间未能有满意的入住体验深表歉意,我们非常重视您的宝贵意见,您反馈的自来水问题我们为了迎接春节假期在1月份进行生活用水年审检测并合格通过,当晚您反馈浴缸水颜色有问题可能是因为我们房间的灯光是暖色光源,浴缸是白色的,水放起来的时候会可能因为灯光问题产生有点黄黄的感觉,但是单独用一次性器皿取出来就是正常水的颜色,很抱歉让您有这种错觉,我们接下来也会进行调整,避免因此产生误会。我们也会不断提高我们的服务标准,期待未来能够有机会为您提供更好的服务,祝您生活愉快。酒店营运经理:Michelle She
酒店位置非常优越,下楼右转20米就到平江路步行街,酒店内装修也非常有特色,还有洗衣房可以自助洗衣,晚上还免费提供夜宵,早餐品种也非常丰富,周围步行到多个景点都非常方便。
酒店位置很好 就在平江路旁 拙政园 狮子林 苏州博物馆还有藕园步行就可以到。酒店的服务处处充满着“暖”字,大堂一楼有一个小茶吧,每天晚上还有一些小夜宵,阴雨天喝上一杯热茶或者吃上一碗热乎乎的小圆子,身体瞬间温暖起来。我们晚上22点的火车,我去咨询前台想要续住半天,前台的服务员说续住半天只到下午18点,她可以帮我们问问领导看能不能多延些时间,然后打电话告知我们可以延到我们准备去火车站时再退房,真的很暖心。住了五天,客房服务员总是很暖心的帮我们解决各种问题。
酒店的位置还是不错的,服务人员素质也都挺高的,除了前台办入住的一位女员工一直丧个脸,其他人都还挺好,但是他们酒店的自来水水质有很大问题,是浑浊的,本想泡个澡被吓到了,而且没有办法解决,查了豆包说的挺可怕的,没敢用自来水刷牙也没敢洗头,关键是没人解决问题!可能是解决不了!
春节前带五个月小宝宝来住这家酒店,我要好好夸夸~第一,酒店环境优美,有自己的园林景色,好几个古色古香的小院子可以拍照,超级超级漂亮。第二,我们带小宝宝入住,前台小姐姐主动询问我们需不需要床围栏,宝宝浴盆,一次性泡澡袋,我们在酒店好好给宝宝洗了个澡,真的很感谢。第三,酒店的早餐种类丰富,西餐中餐水果饮料一应俱全,仅就饮品这一类就有六种,比一些中端酒店的早餐还要好吃。第四,酒店提前询问何时到店,提前帮忙把空调开开了,到店后还帮忙搬行李,让我们在寒冷的冬天感受到家的温暖。第五,房间的隔音效果特别好,浴室干湿分离,淋浴房和浴缸分开的,房间面积超级大,非常舒适。第六,酒店还有夜宵可以吃,有粥,蒸饺,小糕点和牛奶等,睡前可以暖暖胃。第七,因为带小宝宝不方便到餐厅吃饭,酒店可以帮忙送上楼并收餐盘,特别特别暖心,让我们带娃的宝妈在旅途中可以吃一顿舒心的饭真的太幸福了。第八,酒店地理位置特别好,就在平江路旁边,可以拍汉服,拙政园东园等步行十几分钟就到了,楼上还有天台可以俯瞰平江路夜景,特别好看。第九,酒店的小哥哥小姐姐们人美心善,每次讲话都是笑盈盈的,前台还有各类茶饮,任意时间都可以喝,整体环境让人很舒心。第十,我们带小宝宝用水很讲究,酒店竟然提供农夫山泉婴儿用水!!我真的太惊喜了,泡奶绝佳,每天每个房间都有,怎么会有酒店细心到这种程度,真厉害。总之,下次来苏州,还会入住,认定平江华府一级棒!
寒冷的天一进酒店大厅,有提供各种花茶,生姜红糖茶,白开水,八点半到十点还有夜宵,真的很舒心。房间动线也很合理,卫生间使用起来很舒服,只能说这个酒店体验感非常好,如果下次再来还会住这里。
环境:出酒店右手走一段即为平江路,非常热闹。沿平江路再走一段可达仓街商业广场,磁场非常好。旁边就是古城墙。
出酒店左手一直往前走,左手一方向就是观前街。右手方向可去往苏博,拙政园,狮子林等。
服务:酒店服务一流,胜在细节。从入大堂口各类茶饮,晚8点后的点心热饮提供。前台MM们热情服务。入住时详细讲解酒店服务及景观。
设施:房内设施尚可,入住安静舒适。唯一不足1、入房门与床没有遮挡物,入门即可看到睡床。设计不太合理
2、卫生间台盆未放置一次性纸巾方便擦手,且水龙头是扭转式非抬式,不是很方便,
体验非常好,古色古香,干净整洁,服务贴心,早餐丰盛,还有夜宵提供。地理位置优越,楼下平江历史街区。一隅书房,适合静静阅读,很有书卷氛围。屋顶观景平台,可远观东方之门,近俯瞰历史老建筑,非常惬意。
非常有特色的酒店,全家出行,老人和小盆友都很喜欢这个酒店,服务也很热情,早餐也不错,地理位置非常好,打卡平江路和观前街非常方便
我们家喜欢去平江路一带溜达,这次选了华府酒店,体验非常好。工作人员友好热情,房间宽敞,二孩家庭入住也不局促。亲子房里还有滑梯秋千,虽然我家孩子大了玩不了,但放着就很有乐趣。地理位置非常好,闹中取静,对面是羍市咖啡,步行2分钟到平江路沈万三买猪蹄鸡爪,去苏博观前街都步行可达。早餐比较简单,吐司面条都有。酒店后面还有私密性非常好的中式大包间,古色古香,可以一大家子聚餐。酒店顶层有个观景平台,俯视平江路。对了,有专门的停车场,自驾游太方便了。以后去平江路还住这家。
地理位置好,近平江路,闹中取静,两张1.8的大床住着很舒服,早餐也不错,挺合我口味,服务人员热情,地铁站也很近