这次旅行到成都,选择香格里拉是旅行最正确的决定,一是地理位置优越;二是管家服务无微不至,小文服务特别好。入住体验贴心服务升级了江景房,每日送水果小吃,临走还不忘伴手礼,贴心呵护,下次来成都还选香格里拉;
超出预期的好,原本看别人评论说装修旧什么的,可能每个人期待要求不一样,我觉得我要求也不算太低,但在我看来并不旧,并且维护打扫的非常干净,我们晚上出去半小时,夜床就见缝插针开好了,让我觉得他们工作能力都非常强并且非常用心。每个员工工作都很尽职到位,笑容可掬。床很舒服,床品非常亲肤。行政酒廊的晚上简餐把我惊艳到了,食物太丰盛了,是我见过的最好的行政酒廊,早餐也非常棒,还有鲜榨果汁。他们用的餐具品质都很高,摆盘也非常有艺术,我家孩子说,觉得自己很尊贵,哈哈!有机会还会再住!
成都之行的住宿天花板,非香格里拉莫属!地处锦江河畔,步行可达九眼桥、兰桂坊,去太古里、春熙路也超方便。房间宽敞雅致,全景窗尽览锦江风光,晚上安顺廊桥的灯光格外迷人;床品柔软亲肤,卫浴干净无异味,每日开夜床服务细节满满。香宫的川菜正宗够味,蓉咖啡自助早餐品类超全,担担面现煮超香。
最让人感动的是管家Sandy!入住前就主动加微信确认行程与偏好,还贴心准备了熊猫小礼品;入住时办理高效,耐心讲解酒店设施与周边游玩攻略;期间遇到的小问题,她都第一时间协调解决,完全没有距离感。
老牌五星的专业与温度,被Sandy和全体员工诠释得淋漓尽致,已经列入我来成都的必住清单,强烈推荐给大家!
1、国内住过的最差豪华阁,图片一是酒店展示的豪华阁房间照片,图片二是豪华阁一位圆脸眼镜男士给我安排的豪华阁江景双床房,投诉之后酒店的前厅经理一口咬定这是同一房型,只是因拍摄灯光问题导致不一样。
“豪华江景”被旧沙发挡住,家具不一样,墙面不一样,镜子不一样。还有跟马桶宽度一致的卫生间,这样的配置号称豪华阁标配。货不对板到这个份上实在难以理喻。
2、我跟平台第一时间说了不要任何赔偿,酒店在携程平台客服多次介入之后,说要给我房费八折,我也是很好笑,如果我追求八折,为什么不直接订最便宜的房型呢?
离店时服务员给了酒店香薰伴手礼,也被她们跟平台说成价值五百的赔偿。
酒店欢迎我下次再来,订最普通房型,给我升级成豪华阁房型,这个就更可笑了,你们豪华阁是我图片中的样子,免费也不想住。
总之,我遇到了格局非常低的服务员,还有和稀泥的管理层,影响了出行的心情。香格里拉豪华阁的水平也打了大大的问号。
3、除去该位男士,豪华阁餐厅女服务员普遍比较热情周到,包括卫生阿姨。
平台如果展示的照片不能代表你们实际房间的样子,那平台应该把豪华阁A、B、C…房型的样子都展示出来,供客人鉴别。
另外,请酒店不必回复,不真诚不想听。
最烂设施最差服务的豪华阁~
这家香格里拉算是一家年代很久的老酒店了,虽然前些年进行过装修,但从客房设施、布局等仍然有很明显的年代感,特别是在智能化方面,可这一切丝毫不会让我为这次的出行选择感到后悔,反而是一如既往地支持老牌五星,用孩子的话说“虽然老,但很棒!” 从入住前酒店客服SANDY的主动联系,到整个入住过程她都很贴心询问我们的需求,从欢迎礼到每天客房补水、开夜床、给孩子送的大熊猫玩偶,直至离店前询问发票开具等信息,还有服务中心和客房服务员的细致,前台NANCY帮助孩子打印每天的作业,泳池环境和水质都不错,还有融咖啡的早餐服务加上一直以来的餐饮出品,种类繁多而且补充及时,员工领位和桌面清洁都很及时,软硬件都做到香格里拉的关怀备至,我们全家都很满意。作为非常熟悉香格里拉的老香人,这么多年后再次回到香格里拉倍感亲切,以后有机会还会回来。
酒店定位地理位置真的绝佳,不论白天和晚上都能在房间里就能欣赏九眼桥的景色,离地铁二号线也很近,去春熙路,宽窄巷,天府广场都很方便酒店所有的员工对待住客都特别的热情,办理入住也很快,就是在迷你吧这个问题上酒店有待改进,客房服务员每天下午才补给软饮,并不告知住客这是需要付费的,那么住客当然误会是免费的,希望酒店能改进一下,早餐品种很丰富,口味也很好
设施:设施齐全
卫生:干净整洁
环境:环境很好
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不愧为老牌五星级,早餐好吃风格多样,行政酒廊服务到位,房间宽敞明亮,入住第一天遇到了小问题解决响应也非常快,在这里必须给服务中心的Selina五星好评,服务水平和态度100分!下次来成都还会选择这里!
总体还可以,硬件设施不错,前台服务一般,有点傲慢!卫生间太小,尤其是淋雨间,细节做的不错。浴缸很脏很旧!高层酒店我以后尽量不住,没有外窗新风,室内缺氧,平时你感觉不到,如果你在室内稍微运动运动,就喘就说明氧气不够!在成都五天,最后一天才见到阳光,但还是雾蒙蒙的。污染严重,雾霾大!不适合居住!来了后悔,重庆也是,雾霾严重!
每次回成都基本都住这里,喜欢窗外的夜景,喜欢他的地理位置,更喜欢有温度的服务。这次爱上了增送的糖油果子,贪吃还问阿姨多要了一份,阿姨还特意告诉我都是当天做的。谢谢可爱的阿姨,也谢谢Sandy的服务。下次回来你们任然是我的首选。
超爱糖油果子
传统的老牌星级酒店,服务上没话说,但是设施都比较老了,虽然养得的比较好,比方厕所不是智能马桶,房里没有任何智能设备。早餐中规中矩。
夜景不错,就在锦江和安顺廊桥边。
孩子很喜欢熊猫房。
注意楼下是成都的兰桂坊,虽然环境并不吵。
这次旅行到成都,选择香格里拉是旅行最正确的决定,一是地理位置优越;二是管家服务无微不至,小文服务特别好。入住体验贴心服务升级了江景房,每日送水果小吃,临走还不忘伴手礼,贴心呵护,下次来成都还选香格里拉;
超出预期的好,原本看别人评论说装修旧什么的,可能每个人期待要求不一样,我觉得我要求也不算太低,但在我看来并不旧,并且维护打扫的非常干净,我们晚上出去半小时,夜床就见缝插针开好了,让我觉得他们工作能力都非常强并且非常用心。每个员工工作都很尽职到位,笑容可掬。床很舒服,床品非常亲肤。行政酒廊的晚上简餐把我惊艳到了,食物太丰盛了,是我见过的最好的行政酒廊,早餐也非常棒,还有鲜榨果汁。他们用的餐具品质都很高,摆盘也非常有艺术,我家孩子说,觉得自己很尊贵,哈哈!有机会还会再住!
成都之行的住宿天花板,非香格里拉莫属!地处锦江河畔,步行可达九眼桥、兰桂坊,去太古里、春熙路也超方便。房间宽敞雅致,全景窗尽览锦江风光,晚上安顺廊桥的灯光格外迷人;床品柔软亲肤,卫浴干净无异味,每日开夜床服务细节满满。香宫的川菜正宗够味,蓉咖啡自助早餐品类超全,担担面现煮超香。
最让人感动的是管家Sandy!入住前就主动加微信确认行程与偏好,还贴心准备了熊猫小礼品;入住时办理高效,耐心讲解酒店设施与周边游玩攻略;期间遇到的小问题,她都第一时间协调解决,完全没有距离感。
老牌五星的专业与温度,被Sandy和全体员工诠释得淋漓尽致,已经列入我来成都的必住清单,强烈推荐给大家!
1、国内住过的最差豪华阁,图片一是酒店展示的豪华阁房间照片,图片二是豪华阁一位圆脸眼镜男士给我安排的豪华阁江景双床房,投诉之后酒店的前厅经理一口咬定这是同一房型,只是因拍摄灯光问题导致不一样。
“豪华江景”被旧沙发挡住,家具不一样,墙面不一样,镜子不一样。还有跟马桶宽度一致的卫生间,这样的配置号称豪华阁标配。货不对板到这个份上实在难以理喻。
2、我跟平台第一时间说了不要任何赔偿,酒店在携程平台客服多次介入之后,说要给我房费八折,我也是很好笑,如果我追求八折,为什么不直接订最便宜的房型呢?
离店时服务员给了酒店香薰伴手礼,也被她们跟平台说成价值五百的赔偿。
酒店欢迎我下次再来,订最普通房型,给我升级成豪华阁房型,这个就更可笑了,你们豪华阁是我图片中的样子,免费也不想住。
总之,我遇到了格局非常低的服务员,还有和稀泥的管理层,影响了出行的心情。香格里拉豪华阁的水平也打了大大的问号。
3、除去该位男士,豪华阁餐厅女服务员普遍比较热情周到,包括卫生阿姨。
平台如果展示的照片不能代表你们实际房间的样子,那平台应该把豪华阁A、B、C…房型的样子都展示出来,供客人鉴别。
另外,请酒店不必回复,不真诚不想听。
最烂设施最差服务的豪华阁~
这家香格里拉算是一家年代很久的老酒店了,虽然前些年进行过装修,但从客房设施、布局等仍然有很明显的年代感,特别是在智能化方面,可这一切丝毫不会让我为这次的出行选择感到后悔,反而是一如既往地支持老牌五星,用孩子的话说“虽然老,但很棒!” 从入住前酒店客服SANDY的主动联系,到整个入住过程她都很贴心询问我们的需求,从欢迎礼到每天客房补水、开夜床、给孩子送的大熊猫玩偶,直至离店前询问发票开具等信息,还有服务中心和客房服务员的细致,前台NANCY帮助孩子打印每天的作业,泳池环境和水质都不错,还有融咖啡的早餐服务加上一直以来的餐饮出品,种类繁多而且补充及时,员工领位和桌面清洁都很及时,软硬件都做到香格里拉的关怀备至,我们全家都很满意。作为非常熟悉香格里拉的老香人,这么多年后再次回到香格里拉倍感亲切,以后有机会还会回来。
酒店定位地理位置真的绝佳,不论白天和晚上都能在房间里就能欣赏九眼桥的景色,离地铁二号线也很近,去春熙路,宽窄巷,天府广场都很方便酒店所有的员工对待住客都特别的热情,办理入住也很快,就是在迷你吧这个问题上酒店有待改进,客房服务员每天下午才补给软饮,并不告知住客这是需要付费的,那么住客当然误会是免费的,希望酒店能改进一下,早餐品种很丰富,口味也很好
设施:设施齐全
卫生:干净整洁
环境:环境很好
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不愧为老牌五星级,早餐好吃风格多样,行政酒廊服务到位,房间宽敞明亮,入住第一天遇到了小问题解决响应也非常快,在这里必须给服务中心的Selina五星好评,服务水平和态度100分!下次来成都还会选择这里!
总体还可以,硬件设施不错,前台服务一般,有点傲慢!卫生间太小,尤其是淋雨间,细节做的不错。浴缸很脏很旧!高层酒店我以后尽量不住,没有外窗新风,室内缺氧,平时你感觉不到,如果你在室内稍微运动运动,就喘就说明氧气不够!在成都五天,最后一天才见到阳光,但还是雾蒙蒙的。污染严重,雾霾大!不适合居住!来了后悔,重庆也是,雾霾严重!
每次回成都基本都住这里,喜欢窗外的夜景,喜欢他的地理位置,更喜欢有温度的服务。这次爱上了增送的糖油果子,贪吃还问阿姨多要了一份,阿姨还特意告诉我都是当天做的。谢谢可爱的阿姨,也谢谢Sandy的服务。下次回来你们任然是我的首选。
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传统的老牌星级酒店,服务上没话说,但是设施都比较老了,虽然养得的比较好,比方厕所不是智能马桶,房里没有任何智能设备。早餐中规中矩。
夜景不错,就在锦江和安顺廊桥边。
孩子很喜欢熊猫房。
注意楼下是成都的兰桂坊,虽然环境并不吵。