房间超大，楼上住宿，楼下有单独的温泉，方便且有私密性；酒店在山谷里，非常幽静，酒店后山还有步道，风景秀丽；酒店的园林设计风格独特，赏心悦目
位于谷关地区非常宁静的度假村，有很棒的露天温泉。
一切都很完美。就是床垫太软了点。
这是台湾最好的度假村，物超所值。服务水准极高——就像置身于日本现代豪华日式旅馆，只不过这里人人都会说中文。房间设计巧妙，一间大床房就能容纳我们一家两大人两小孩，有一张加州特大床和一个独立的榻榻米区域。一进门，房间的每个角落都能看到绝美的景色，还带有一个连接浴室的私人户外温泉。我注意到日本很多房间内设的私人温泉水质都稀释过，但这里的却是纯正的泉水。公共温泉很大，维护得非常好，还有一个带高墙的禅意花园，旁边是桑拿房和冷水池。我很幸运地体验了这个区域，当时只有我一个人，一个客人在我抵达时离开，另一个客人在我离开时才来。在中国，这个温泉足以容纳100人洗浴。泉水硫磺含量不高（没有臭鸡蛋味），水温也相对温和——非常适合我的家人。考虑到酒店在线预订的稀缺性，我本以为会更拥挤。我的感觉是，房费是为了优化宾客体验而非利润而控制的，员工也经过培训，确保顾客从不觉得被宰或被“推销”。现场的员工似乎比客人还多。我最初预订了两间房，后来有些家人来不了。我们不需要第二间房了，工作人员非常爽快地当场给我办理了退款和取消。等我下次再来台湾，或者去星野集团有业务的地方旅行，我一定会毫不犹豫地再次预订，甚至会专程前往入住他们旗下的度假村。
环境打造很用心，服务态度非常好，日式料理和早餐新鲜，性价比不高
服务细致认真亲切
很美，但没达到预期。
虽然我们只会说日语，但工作人员热情地接待了我们。
我们在一个安全的环境中体验到了非同寻常的经历，这是一次非常棒的住宿体验。
虽然日语活动不多，我无法参加，但我尽情享受了温泉和美景，非常满意。
非常感谢。
非常治愈的体验、不过…
餐食实在是太贵了，园区没有什么设施可以使用、不过周围有步道可以去爬爬山
设施景观5星：但大众温泉柜子设计难开关，吹风机等级太低❌
人员4星 : email管理部门无法有效掌握客人需求，一个问题确认3次还❌，但现场服务人员很👌🏻
价格2星 : 比起日本其他hoshinowa,谷关这家不但不含餐费，每样都分开算，造成旅客麻烦，且美味程度和精致度无法和价格划上等号，有点被骗消费餐费的感觉，住宿收费在日本都起码包括一泊二食了❌
房间超大，楼上住宿，楼下有单独的温泉，方便且有私密性；酒店在山谷里，非常幽静，酒店后山还有步道，风景秀丽；酒店的园林设计风格独特，赏心悦目
位于谷关地区非常宁静的度假村，有很棒的露天温泉。
一切都很完美。就是床垫太软了点。
这是台湾最好的度假村，物超所值。服务水准极高——就像置身于日本现代豪华日式旅馆，只不过这里人人都会说中文。房间设计巧妙，一间大床房就能容纳我们一家两大人两小孩，有一张加州特大床和一个独立的榻榻米区域。一进门，房间的每个角落都能看到绝美的景色，还带有一个连接浴室的私人户外温泉。我注意到日本很多房间内设的私人温泉水质都稀释过，但这里的却是纯正的泉水。公共温泉很大，维护得非常好，还有一个带高墙的禅意花园，旁边是桑拿房和冷水池。我很幸运地体验了这个区域，当时只有我一个人，一个客人在我抵达时离开，另一个客人在我离开时才来。在中国，这个温泉足以容纳100人洗浴。泉水硫磺含量不高（没有臭鸡蛋味），水温也相对温和——非常适合我的家人。考虑到酒店在线预订的稀缺性，我本以为会更拥挤。我的感觉是，房费是为了优化宾客体验而非利润而控制的，员工也经过培训，确保顾客从不觉得被宰或被“推销”。现场的员工似乎比客人还多。我最初预订了两间房，后来有些家人来不了。我们不需要第二间房了，工作人员非常爽快地当场给我办理了退款和取消。等我下次再来台湾，或者去星野集团有业务的地方旅行，我一定会毫不犹豫地再次预订，甚至会专程前往入住他们旗下的度假村。
环境打造很用心，服务态度非常好，日式料理和早餐新鲜，性价比不高
服务细致认真亲切
很美，但没达到预期。
虽然我们只会说日语，但工作人员热情地接待了我们。
我们在一个安全的环境中体验到了非同寻常的经历，这是一次非常棒的住宿体验。
虽然日语活动不多，我无法参加，但我尽情享受了温泉和美景，非常满意。
非常感谢。
非常治愈的体验、不过…
餐食实在是太贵了，园区没有什么设施可以使用、不过周围有步道可以去爬爬山
设施景观5星：但大众温泉柜子设计难开关，吹风机等级太低❌
人员4星 : email管理部门无法有效掌握客人需求，一个问题确认3次还❌，但现场服务人员很👌🏻
价格2星 : 比起日本其他hoshinowa,谷关这家不但不含餐费，每样都分开算，造成旅客麻烦，且美味程度和精致度无法和价格划上等号，有点被骗消费餐费的感觉，住宿收费在日本都起码包括一泊二食了❌