环境:很好安静舒服
设施:齐全 温泉很好 有室内有室外
卫生:非常干净整洁
服务:人员态度都很好很热情 服务人员比例很高
餐饮:早餐非常丰富
房间超大,楼上住宿,楼下有单独的温泉,方便且有私密性;酒店在山谷里,非常幽静,酒店后山还有步道,风景秀丽;酒店的园林设计风格独特,赏心悦目
位于谷关地区非常宁静的度假村,有很棒的露天温泉。
一切都很完美。就是床垫太软了点。
这是台湾最好的度假村,物超所值。服务水准极高——就像置身于日本现代豪华日式旅馆,只不过这里人人都会说中文。房间设计巧妙,一间大床房就能容纳我们一家两大人两小孩,有一张加州特大床和一个独立的榻榻米区域。一进门,房间的每个角落都能看到绝美的景色,还带有一个连接浴室的私人户外温泉。我注意到日本很多房间内设的私人温泉水质都稀释过,但这里的却是纯正的泉水。公共温泉很大,维护得非常好,还有一个带高墙的禅意花园,旁边是桑拿房和冷水池。我很幸运地体验了这个区域,当时只有我一个人,一个客人在我抵达时离开,另一个客人在我离开时才来。在中国,这个温泉足以容纳100人洗浴。泉水硫磺含量不高(没有臭鸡蛋味),水温也相对温和——非常适合我的家人。考虑到酒店在线预订的稀缺性,我本以为会更拥挤。我的感觉是,房费是为了优化宾客体验而非利润而控制的,员工也经过培训,确保顾客从不觉得被宰或被“推销”。现场的员工似乎比客人还多。我最初预订了两间房,后来有些家人来不了。我们不需要第二间房了,工作人员非常爽快地当场给我办理了退款和取消。等我下次再来台湾,或者去星野集团有业务的地方旅行,我一定会毫不犹豫地再次预订,甚至会专程前往入住他们旗下的度假村。
环境打造很用心,服务态度非常好,日式料理和早餐新鲜,性价比不高
酒店管理待加强,服务意识及公共卫生间的洁净度有提升空间。
服务细致认真亲切
很美,但没达到预期。
服务人员态度非常亲切餐点棒设施很有优值得再次安排住宿但一天的时间太短,可以安排三天两夜
建议能常推出早鸟优惠方案!还有在谷关的公车终点能安排免费接驳到饭店门口的服务更加有弹性和吸引前往的动力
环境:很好安静舒服
设施:齐全 温泉很好 有室内有室外
卫生:非常干净整洁
服务:人员态度都很好很热情 服务人员比例很高
餐饮:早餐非常丰富
房间超大,楼上住宿,楼下有单独的温泉,方便且有私密性;酒店在山谷里,非常幽静,酒店后山还有步道,风景秀丽;酒店的园林设计风格独特,赏心悦目
位于谷关地区非常宁静的度假村,有很棒的露天温泉。
一切都很完美。就是床垫太软了点。
这是台湾最好的度假村,物超所值。服务水准极高——就像置身于日本现代豪华日式旅馆,只不过这里人人都会说中文。房间设计巧妙,一间大床房就能容纳我们一家两大人两小孩,有一张加州特大床和一个独立的榻榻米区域。一进门,房间的每个角落都能看到绝美的景色,还带有一个连接浴室的私人户外温泉。我注意到日本很多房间内设的私人温泉水质都稀释过,但这里的却是纯正的泉水。公共温泉很大,维护得非常好,还有一个带高墙的禅意花园,旁边是桑拿房和冷水池。我很幸运地体验了这个区域,当时只有我一个人,一个客人在我抵达时离开,另一个客人在我离开时才来。在中国,这个温泉足以容纳100人洗浴。泉水硫磺含量不高(没有臭鸡蛋味),水温也相对温和——非常适合我的家人。考虑到酒店在线预订的稀缺性,我本以为会更拥挤。我的感觉是,房费是为了优化宾客体验而非利润而控制的,员工也经过培训,确保顾客从不觉得被宰或被“推销”。现场的员工似乎比客人还多。我最初预订了两间房,后来有些家人来不了。我们不需要第二间房了,工作人员非常爽快地当场给我办理了退款和取消。等我下次再来台湾,或者去星野集团有业务的地方旅行,我一定会毫不犹豫地再次预订,甚至会专程前往入住他们旗下的度假村。
环境打造很用心,服务态度非常好,日式料理和早餐新鲜,性价比不高
酒店管理待加强,服务意识及公共卫生间的洁净度有提升空间。
服务细致认真亲切
很美,但没达到预期。
服务人员态度非常亲切餐点棒设施很有优值得再次安排住宿但一天的时间太短,可以安排三天两夜
建议能常推出早鸟优惠方案!还有在谷关的公车终点能安排免费接驳到饭店门口的服务更加有弹性和吸引前往的动力