境外人士入住办理,常有问题。前台李影积极处理,过程快速顺利。入住期间,房间舒适,设施齐全。宾客服务(一位小哥,忘了名字)快速回应住客需求,解决问题。值班经理张清清亲切问候,并回应住客建议。
酒店位于济南老城区
离火车站挺近
交通比较方便
旁边走不远就是万达广场
吃饭购物也比较方便
门口的喷泉很有意思
像是一个风水布阵
酒店虽说开了十多年了
当年酒店设计审美还是在线的
公共区域简洁大气
电梯多而且速度也很快
公共区域和房间卫生都打扫的挺好
服务人员大都不错
房间设施不算新了
维护的还可以
淋浴设备真不太行了
应该更新一下
牙膏牙刷比较好用
房间面积还可以
窗框有浮土
也可能是济南干燥土多吧
送餐的机器人
打扮得很是可爱
床是硬床睡起来比较舒服
左边床头插座充手机不好用
右边的不错还有typeC和usb直冲
瑕不掩瑜
入住体验比较满意
第一天中午十二点半左右办入住说房间没收拾出来 被告知要等到两点半左右才可能有房 但我们直到下午五点才拿到房卡进到房间 期间把我们带到了行政酒廊等候 但几乎没有吃的 只有软饮 工作人员也并没有为此做什么补偿措施
还有就是房间设施太烂了 空调调节不了温度 热的要死 窗户也不能开无法通风 洗手池不下水 洗完一个脸水都要漫出来了 下水也超级慢 还有床头的插座没有电 还有就是提供的牙膏 是胡椒薄荷的用完我牙疼了一晚上 体验非常不好 多睡一个晚上可能就要疯了
地理位置我觉得还不错 离趵突泉不远 附近也有商场吃饭购物方便
第一次住这里也是最后一次了,到酒店卡着点想去吃自助晚餐,入住的时候有什么不方便得提前讲清楚也能理解,到自助餐厅门口,不让进,说有个一百多人的团队,成不下我们这两大两小的人,呵呵,孩子饿着肚子叫我们去旁边等一个小时再进,住这么多家酒店,遇到开会的有团队的也很多,从来没有说多了这几个人就坐不开了!
简介上说有什么儿童乐园,心思带孩子去玩玩,从来没见到过这样的儿童乐园,惊呆了呵呵,就和商场卖衣服那点地一样!
早上吃早饭,没有盒装酸奶也理解,孩子想那就喝个饮料吧,去柜子那里转悠半天,空手回来了,说那个柜子上挂一把大锁,真是难为这个柜子了,挂那么大把锁!
首先客观公正的说,隔音很差,开门关门的声音非常大 其次 送餐机器人声音小,在门口半天才听见一点声音。最后,入住期间酒店居然起火了,离谱中的离谱,这么大的一个凯悦五星酒店,一瓶碘伏都没有,我的手割破了血流成河前台根本没人管我,后续跟酒店谈赔偿,就两个字,不赔。OKOK谁再去住谁真的是**。
选择凯悦,那是信任柏悦的品质,果然没出错,服务还是保持水准的:餐厅每一位的笑容都带着温度;遇见面带笑容的客房大姐会主动打招呼并询问:需要打扫吗?加几瓶水吗?前台的Allen Dong的双手递房卡,这在很多酒店未见了。给你们点个赞,请继续保持下去。 唯一的建议是23楼电梯厅地毯边缘的那块砖再好好处理下。
简直无语了,酒店在搞什么会议,几百个人堵在电梯口,没有一个酒店人员维持秩序,上个楼花了半个小时,到了楼上门一打开,醉了,一股大葱大蒜味道,味道很重很重,洗漱打开一看也是**,牙膏是纸袋装的,剃须刀里面装了块肥皂,不要钱都不会再去了,臭死了,现在想想都想吐!
你们这个酒店应该立即关门,坑蒙拐骗说的就是你们,差到不能再差了,没有一点点好的地方,赶紧关门,别再害人,谢谢🙏你们酒店房间这个味道绝对上头,一闻一个不吱声,失去嗅觉的住你们这里没关系,答应我,赶紧关了吧
凯悦品牌还是值得信任的,能这个价格住到凯悦已经是性价比很高的了,前台小姐姐服务很好。 酒店稍显老旧但性价比很高,酒店位置很好,骑个车就可以到趵突泉和大明湖,下次来还住这里!
酒店坐落于济南的老城区,地理位置绝对占优势,周边配套齐全,交通十分方便。正值圣诞季,酒店正在布置圣诞装饰,大堂氛围感十足。前台小美女笑脸相迎,甜甜的,有送我本地纪念币,很有纪念意义。感谢她耐心的向我推荐酒店的餐厅,游泳池,泳池水质清,服务态度很好,还有周边的网红步行街,很出片。时间关系没体验早餐,下次来再去吧。
选择济南凯悦,入住体验很好,房间宽敞明亮,卫生细节做的不错,作为开业多年的老酒店,设施维护的也可以,特别是大堂,气派,环境优雅,前台服务热情,能预见我的需求并予以满足,感谢为我安排房间的小姑娘,好客山东果然名不虚传。
境外人士入住办理,常有问题。前台李影积极处理,过程快速顺利。入住期间,房间舒适,设施齐全。宾客服务(一位小哥,忘了名字)快速回应住客需求,解决问题。值班经理张清清亲切问候,并回应住客建议。
酒店位于济南老城区
离火车站挺近
交通比较方便
旁边走不远就是万达广场
吃饭购物也比较方便
门口的喷泉很有意思
像是一个风水布阵
酒店虽说开了十多年了
当年酒店设计审美还是在线的
公共区域简洁大气
电梯多而且速度也很快
公共区域和房间卫生都打扫的挺好
服务人员大都不错
房间设施不算新了
维护的还可以
淋浴设备真不太行了
应该更新一下
牙膏牙刷比较好用
房间面积还可以
窗框有浮土
也可能是济南干燥土多吧
送餐的机器人
打扮得很是可爱
床是硬床睡起来比较舒服
左边床头插座充手机不好用
右边的不错还有typeC和usb直冲
瑕不掩瑜
入住体验比较满意
第一天中午十二点半左右办入住说房间没收拾出来 被告知要等到两点半左右才可能有房 但我们直到下午五点才拿到房卡进到房间 期间把我们带到了行政酒廊等候 但几乎没有吃的 只有软饮 工作人员也并没有为此做什么补偿措施
还有就是房间设施太烂了 空调调节不了温度 热的要死 窗户也不能开无法通风 洗手池不下水 洗完一个脸水都要漫出来了 下水也超级慢 还有床头的插座没有电 还有就是提供的牙膏 是胡椒薄荷的用完我牙疼了一晚上 体验非常不好 多睡一个晚上可能就要疯了
地理位置我觉得还不错 离趵突泉不远 附近也有商场吃饭购物方便
第一次住这里也是最后一次了,到酒店卡着点想去吃自助晚餐,入住的时候有什么不方便得提前讲清楚也能理解,到自助餐厅门口,不让进,说有个一百多人的团队,成不下我们这两大两小的人,呵呵,孩子饿着肚子叫我们去旁边等一个小时再进,住这么多家酒店,遇到开会的有团队的也很多,从来没有说多了这几个人就坐不开了!
简介上说有什么儿童乐园,心思带孩子去玩玩,从来没见到过这样的儿童乐园,惊呆了呵呵,就和商场卖衣服那点地一样!
早上吃早饭,没有盒装酸奶也理解,孩子想那就喝个饮料吧,去柜子那里转悠半天,空手回来了,说那个柜子上挂一把大锁,真是难为这个柜子了,挂那么大把锁!
首先客观公正的说,隔音很差,开门关门的声音非常大 其次 送餐机器人声音小,在门口半天才听见一点声音。最后,入住期间酒店居然起火了,离谱中的离谱,这么大的一个凯悦五星酒店,一瓶碘伏都没有,我的手割破了血流成河前台根本没人管我,后续跟酒店谈赔偿,就两个字,不赔。OKOK谁再去住谁真的是**。
选择凯悦,那是信任柏悦的品质,果然没出错,服务还是保持水准的:餐厅每一位的笑容都带着温度;遇见面带笑容的客房大姐会主动打招呼并询问:需要打扫吗?加几瓶水吗?前台的Allen Dong的双手递房卡,这在很多酒店未见了。给你们点个赞,请继续保持下去。 唯一的建议是23楼电梯厅地毯边缘的那块砖再好好处理下。
简直无语了,酒店在搞什么会议,几百个人堵在电梯口,没有一个酒店人员维持秩序,上个楼花了半个小时,到了楼上门一打开,醉了,一股大葱大蒜味道,味道很重很重,洗漱打开一看也是**,牙膏是纸袋装的,剃须刀里面装了块肥皂,不要钱都不会再去了,臭死了,现在想想都想吐!
你们这个酒店应该立即关门,坑蒙拐骗说的就是你们,差到不能再差了,没有一点点好的地方,赶紧关门,别再害人,谢谢🙏你们酒店房间这个味道绝对上头,一闻一个不吱声,失去嗅觉的住你们这里没关系,答应我,赶紧关了吧
凯悦品牌还是值得信任的,能这个价格住到凯悦已经是性价比很高的了,前台小姐姐服务很好。 酒店稍显老旧但性价比很高,酒店位置很好,骑个车就可以到趵突泉和大明湖,下次来还住这里!
酒店坐落于济南的老城区,地理位置绝对占优势,周边配套齐全,交通十分方便。正值圣诞季,酒店正在布置圣诞装饰,大堂氛围感十足。前台小美女笑脸相迎,甜甜的,有送我本地纪念币,很有纪念意义。感谢她耐心的向我推荐酒店的餐厅,游泳池,泳池水质清,服务态度很好,还有周边的网红步行街,很出片。时间关系没体验早餐,下次来再去吧。
选择济南凯悦,入住体验很好,房间宽敞明亮,卫生细节做的不错,作为开业多年的老酒店,设施维护的也可以,特别是大堂,气派,环境优雅,前台服务热情,能预见我的需求并予以满足,感谢为我安排房间的小姑娘,好客山东果然名不虚传。