商家太过分了吧？我入住前下午忙着拆快递，根本没有空去看房间。当时我跟你沟通是要升级家庭房，同时我是订了两间房，想着跟另一间的长辈挨着住，所以找您沟通升级，但你们坐地起价，开口就是要涨200块钱。我觉得不值这个价格，所以下午就没有决定换房。当我晚上回到酒店看到这样的房型，我就跟你沟通，要换房，你们告诉我没有房间了。作为服务行业怎么能讲不符合事实根据的话呢？图片是很清楚的，难道图片上的情况也能作假吗？我当天晚上就说我要差评，所以你们肯定是盯着我什么时候评论来回复的。还有，我只是找你们借了剪刀，还是我自己到前台拿的，你们什么时候帮我拆快递呢？！我们要讲事实，不要乱捏造，谢谢。我是怕麻烦很少点评的，是你们的环境和服务太糟糕了，我一定要让其他消费者看到你们的实际情况。