酒店回复: 尊敬的Birgit W.女士:得知您在JUFA Hotel Altenmarkt的入住体验未能达到您的预期,我们深感抱歉。您的反馈对我们至关重要,它有助于我们不断提升服务质量。对于您未能满意的酒店清洁度和餐饮质量,我们深表遗憾。我们始终致力于为宾客提供愉悦的入住体验。我们非常重视您的批评意见,并感谢您坦诚的意见。您的反馈有助于我们在您提及的方面进行改进。此致,JUFA Hotel Altenmarkt全体员工
酒店回复: 尊敬的 Bram v 先生:很高兴得知您觉得我们的设施适合您的过夜住宿,并且我们的员工热情友好。JUFA Hotel Altenmarkt 致力于为所有宾客提供舒适愉悦的入住体验。我们承认,部分客房的设施较为基础,但其设计旨在兼顾实用性和舒适性。关于景观,我们提供不同景观的客房,非常乐意在您下次入住时协助您选择符合您喜好的房间。期待您的再次光临。此致,JUFA Hotel Altenmarkt 全体员工
酒店回复: 尊敬的S先生,感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验。我们很高兴您总体上对我们的酒店感到满意。同时,对于您入住期间遇到的不愉快情况,我们深表歉意。您所描述的经历与我们力求为宾客提供的周到细致的服务并不相符。我们再次真诚地向您致歉;很遗憾,我们的员工在房间安排方面出现了失误。对于由此给您带来的不便,我们再次深表歉意。我们非常重视您的反馈,这有助于我们不断提升宾客体验,使其始终符合我们的标准。我们期待您下次光临,并为您提供一次愉快的入住体验。此致,JUFA Hotel Altenmarkt 酒店团队
酒店回复: 尊敬的Monique V女士:您的反馈对我们至关重要,得知您在JUFA Hotel Altenmarkt的入住体验未能达到您的预期,我们深感遗憾。显然,您的体验并未达到我们为宾客努力追求的标准。我们始终致力于提供热情周到的接待服务,因此,得知您在入住期间未能感受到这一点,我们感到非常失望。此外,我们的客房设计旨在为您提供舒适便捷的入住体验。对于您在餐饮选择方面可能遇到的任何不便,我们也深表歉意。我们的员工通常会尽力清晰地介绍餐点选择,以确保您拥有愉快的用餐体验。我们重视您的反馈,并将以此为契机不断改进。我们期待您未来再次光临,我们将竭诚为您提供更优质的服务。此致,JUFA Hotel Altenmarkt团队。
酒店回复: 亲爱的Alex,我们很高兴您和您的家人在JUFA Hotel Altenmarkt度过了愉快的时光。您对我们餐厅的餐食和前台的润唇膏给予了高度评价,我们对此感到非常欣慰。然而,我们很遗憾自助早餐的咖啡未能达到您的预期。您的反馈对我们至关重要,我们始终致力于为宾客提供令人满意的入住体验。我们期待着您和您的家人再次光临。此致,JUFA Hotel Altenmarkt团队
酒店经理 Aleksandra 非常冷静!她对所有情况都了如指掌,无论是员工把坏心情发泄在每个人身上还是翻白眼,不管别人说什么,她总能找到合适的词——单凭这位女士,这家酒店就值得推荐!我们想特别表扬蒂娜!总是微笑非常友好!接待处的女士非常不友好(总是翻白眼),也不热情好客。
展开
酒店回复: Sehr geehrte Birte L, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Leistung unseres Hotelmanagers Aleksandra und unserer Mitarbeiterin Tina schätzen. Ihre lobenden Worte werden sicherlich an beide weitergegeben. Es ist unser Ziel, dass sich alle Gäste in unserem JUFA Hotel Altenmarkt willkommen und wohl fühlen. Wir bedauern jedoch, dass Sie eine weniger positive Erfahrung mit einem Mitglied unseres Rezeptionsteams gemacht haben. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Servicequalität ständig zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Bewertung und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom JUFA Hotel Altenmarkt
酒店回复: 尊敬的 Kerstin S. 女士:我们很高兴您在 JUFA Hotel Altenmarkt 酒店度过了愉快的时光。得知我们的入住和退房流程、酒店的清洁程度以及自助早餐都符合您的预期,我们感到非常欣慰。我们非常感谢您的好评以及您向其他家庭推荐我们酒店。您的支持激励着我们继续保持高标准的待客之道。我们期待着您的再次光临。此致,JUFA Hotel Altenmarkt 酒店团队
这家酒店破败不堪,略显昏暗。房间不干净,到处都是灰尘。浴室淋浴间里长满了霉菌。阳台很危险,已经腐烂,栏杆上还有一个大洞。食物选择非常少,几乎没有素食或纯素食的选择。早餐和Jufa的其他酒店根本没法比;只有滴滤咖啡,味道有点烧焦。工作人员似乎缺乏动力,尤其是前台的那位女士。
作为一家过境酒店,设施确实不错。过夜也还好。我们住的时间比较长,房间设施比较简陋。我们住在后面,视野不太好。工作人员非常友好。
我在JUFA阿尔滕马克特酒店住了一晚。酒店本身还不错,但不幸的是,发生了一起事件,严重影响了整体印象:早上8点,一名工作人员用万能钥匙打开了房门,偷偷地往里看了一眼——根本没敲门。这种事在酒店里绝对不应该发生。
我们一行四人,所有房间都在同一层楼。酒店团队总是竭尽全力让我们的住宿体验尽可能愉快,尤其是总是热情友好的Katalin。房间布置实用,就像我们住过的所有JUFA酒店一样。舒适的床垫确保了我们一夜好眠。酒店的一大亮点是三楼的桑拿房非常棒,我们几乎每天都能去。酒店的一个小缺点是自助早餐品种不够丰富——我们在施拉德明已经习惯了种类丰富的早餐。孩子们尤其怀念的是每天晚餐都没有冰淇淋作为甜点。我们大人们在五天的住宿中,如果有一天能吃到鱼就好了。
这间家庭房设有两间独立的卧室和两间浴室,非常适合有大孩子的家庭。空间非常宽敞,滑雪用具存放空间也十分充足。
首先,接待处的那位老太太工作起来很不愉快。她笑容满面,什么都不想帮我们。她甚至没有记录我们想用晚餐,只好等到第二天中午再说。好吧,毕竟我们是在探索周边地区。所以三天里我们只能在那里吃一次饭。房间很旧,房间里甚至连个水壶都没有。房间也没有打扫,我们第三天问他们是否可以打扫,结果没有,工作人员已经离开了,而我们的名字还在名单上。最后我们拿到了两条毛巾洗澡,只能凑合着用。晚餐不是自助餐,而是“点菜”,他们说,好吧,你得在A4纸上看着你吃的是什么,你只能凑合着用。你进来的时候,他们不会跟你打招呼,也不会说早上好、下午好、晚上好,只会看到一位看起来很生气的老太太,完全不理我们。
我们和我们的家人、3 个孩子以及 2 个有孩子的家庭一起住了一晚。 一切都很棒👍 强烈推荐。食物非常好,一切都足够了。 接待处免费提供自制润唇膏。 - 除了自助早餐的咖啡,它是不能喝的,就像淡色的水一样。否则一切都是顶级👍👍👍超级酸👍
我们再次受到了Jufa团队的热烈欢迎。感谢伊丽莎白和团队为我们带来了远离日常生活的美妙休息。 这是我们第二次去那里滑雪。距离 Zauchensee 缆车约有 15 分钟车程。还有滑雪巴士可直达滑雪场。
酒店经理 Aleksandra 非常冷静!她对所有情况都了如指掌,无论是员工把坏心情发泄在每个人身上还是翻白眼,不管别人说什么,她总能找到合适的词——单凭这位女士,这家酒店就值得推荐!我们想特别表扬蒂娜!总是微笑非常友好!接待处的女士非常不友好(总是翻白眼),也不热情好客。
我们途经克罗地亚时入住了这家酒店,非常满意。入住和退房都很方便,非常干净,自助早餐也很棒。酒店环境优美安静,绝对推荐给家庭入住!