酒店回复: Lieber Richard V, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel, unseren MitarbeiterInnen und unseren Annehmlichkeiten zufrieden waren. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Roland Hirtenfelder & das WERZERS Team
酒店回复: Guten Tag Urlaub am Bauernhof Zittrauerhof, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus insgesamt sowie besonders der Wellnessbereich im Badehaus gefallen hat und dass Sie unser Team als sehr freundlich erlebt haben. Ihr Lob geben wir gerne an die Kolleginnen und Kollegen weiter. Gleichzeitig verstehen wir Ihre Hinweise zum Platzangebot in der Sauna bei hoher Auslastung sowie zu den Temperaturen im Wintergarten-Restaurant während der kühleren Jahreszeit. Erfahrungen können je nach Andrang und persönlichem Temperaturempfinden unterschiedlich ausfallen; wir nachvollziehen gut, dass Sie es beim Essen wärmer bevorzugt hätten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und prüfen, wie wir die Verfügbarkeit und Qualität unserer Annehmlichkeiten verbessern können, inklusive der klimatischen Rahmenbedingungen und zusätzlichen Wärmequellen im Wintergarten. Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte. Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, Sie zu einer passenden Gelegenheit wieder bei uns zu begrüßen. Liebe Grüße Roland Hirtenfelder & das WERZERS Team
酒店回复: Liebe Frau 11Gabriele, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die vielen positiven Worte zu unserer Anlage, dem Wellnessbereich sowie zu unserem kulinarischen Angebot. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut erholen konnten und die Lage mit privatem Seezugang sowie das Frühstück und Abendessen genossen haben. Ihre Anmerkung zum Sanitärbereich nehmen wir sehr ernst. Für Ihren nächsten Aufenthalt vermerken wir gerne in unserer Gästekartei, dass Sie ein Zimmer mit Dusche bevorzugen – damit Sie es noch komfortabler haben. Wir bedauern, dass es an einzelnen Abenden beim Service zu Wartezeiten kam, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir arbeiten laufend daran, den Ablauf für unsere Gäste noch reibungsloser zu gestalten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Herzliche Grüße Ihr Gastgeber Roland Hirtenfelder und das WERZERS Team
酒店回复: Guten Tag Herr Ralph, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir möchten an dieser Stelle jedoch klarstellen, dass wir jede Form von diskriminierenden Aussagen über unsere internationalen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entschieden zurückweisen. Unser Team kommt aus unterschiedlichen Ländern, arbeitet mit großem Einsatz und trägt maßgeblich zu der hohen Gästezufriedenheit bei. Falls es hier zu einem ungebührlichen Verhalten eines Mitarbeiters - unabhängig von der Herkunft - kam, ist das nicht in Ordnung und wir werden diesbezüglich mit unserem Team Rücksprache halten und auch nachschulen. Wir bedauern, das es zu dieser Situation kam und entschuldigen uns. Ihre Beschreibung der Zimmer entspricht zudem einer sehr subjektiven Wahrnehmung. Unser Haus wurde erst vor wenigen Jahren umfassend und grundlegend modernisiert, inklusive der Neugestaltung aller Zimmer. Dass dies bei Ihnen nicht den gewünschten Eindruck hinterlassen hat, bedauern wir, spiegelt aber nicht die allgemeine Rückmeldung wider. Die hohe Zahl an Stammgästen, die uns seit vielen Jahren treu sind, ist für uns ein klarer Beweis, dass wir unseren Gästen ein zeitgemäßes und angenehmes Urlaubserlebnis bieten. Natürlich ist uns bewusst, dass es in einem lebendigen Haus wie unserem immer Bereiche gibt, in denen wir laufend Anpassungen und Verbesserungen vornehmen können. Wir nehmen Ihre Kritik daher ernst – müssen aber auch festhalten, dass wir offensichtlich nicht das passende Hotel für Ihre persönlichen Vorstellungen sind. Wir wünschen Ihnen alles Gute! Ihr Gastgeber Roland Hirtenfelder & das WERZERS Team
酒店非常好，房间很大很舒适，景观也更棒！早餐特别丰盛
我在这家度假村的体验非常棒。这里气候宜人，非常适合享受日光浴和游泳。湖水清澈见底，美不胜收。度假村不仅景色优美，员工也非常专业友好。特别要感谢酒吧的Ufuk，他是一位热情友好的土耳其男士；还有克罗地亚人Goran，他在选择食物和推荐景点方面给予了我们很大的帮助。不得不说，他们都非常出色，食物也同样出色。我和妻子都非常满意，最后，也是最重要的，我的贵宾犬Ettore也非常满意，像王子一样被对待。我对这里赞不绝口。非常感谢，我们强烈推荐。
房间很漂亮，员工也很友好，早餐也很棒。可惜的是，没有鲜榨橙汁。果蔬榨汁机是每家好酒店的标配。我还很遗憾没有搭配三文鱼的辣根奶油。点煎蛋卷也没人提供。晚餐很不错。因为我们喜欢康养酒店和水疗中心，而且之前已经体验过克恩顿州最好的几家，所以这次有点失望。水疗区的设施感觉像是20年前的。室内泳池水温太低，而且没有按摩喷头或漩涡池。室外泳池虽然有按摩喷头，但是坏了。每家顶级酒店都应该配备带按摩喷头的不锈钢室外泳池。蒸汽桑拿房太小了，而且也没有盐。酒店的场地很大，完全可以建一个探险水疗区，配备岩石桑拿、冰雨淋浴……以及可以欣赏全景的大型桑拿房。……结论：酒店和房间：4星；水疗区：2-3星；早餐：3星；晚餐：3星
性价比简直不合理。入住时很失望——我选择的湖景房型没有被接受——据称是疏忽——而且酒店也没有采取任何措施来解决这个问题。
我们由衷推荐韦尔泽斯酒店，即使在冬季也是如此。酒店员工热情友好，待人真诚，菜肴更是美味绝伦。宽敞的康体中心空间充足，既适合家庭入住，也适合没有孩子的旅客。建议您提前预订康体护理项目。这家酒店以热情好客为宗旨，欢迎所有宾客，无论老少。
四季皆宜的酒店。美丽的海滩，带桑拿和湖中泳池的超棒浴室。此外，酒店还设有室内泳池以及运动和美容护理室。自助早餐非常美味。宽敞的客房配有现代家具。酒店员工热情周到、专业敬业。Werzer 码头有一家非常棒的新餐厅 (BOOTSHAUS)！
从头到尾，这真是一次美妙的假期。工作人员始终热情友好，餐厅环境也十分吸引人。儿童活动项目非常棒，孩子们玩得很开心。泳池区域需要翻新一下，但这无关紧要。相比之下，室外泳池简直太棒了。
酒店本身很不错，尤其是浴场旁的SPA区。不过，酒店客满时，桑拿区对于这么多人来说就显得比较小了。员工非常友好，但温室餐厅的设计并不适合冬季入住的客人；用餐时非常冷。或许在房间里多装些暖气会更好？
酒店宽敞明亮，维护良好。酒店拥有通往湖边的私人通道，以及一个非常舒适的康体区，并配备室外恒温泳池。草坪上和几间休闲室都摆放着许多躺椅，让您可以安心地休息一晚。我的湖景房（需额外付费）空间宽敞，还带有一个漂亮的阳台。唯一的缺点是浴室，里面有一个浴缸。入口较高，对老年人来说比较危险，或许下次可以考虑加装淋浴。我用的是室内泳池边的淋浴，早上起床时有点不方便。早餐种类丰富，非常棒，甚至包括自制炒蛋，这在很多酒店并不常见。晚餐也很美味，不过厨师似乎对甜菜情有独钟，每道菜都加了甜菜。当然，这只是个人口味问题。有些晚上，当我们还在等开胃菜的时候，邻桌的甜点已经上桌了，服务人员忙得不可开交。这可能也是因为这里人手不足。不过，总的来说，工作人员总是很友好。总的来说，这是一次愉快的住宿。
这家酒店就像疗养院一样缺乏人情味。只有地理位置能说明一切。房间的陈设和性价比简直令人难以置信。80年代的风格，浴室在二星级宾馆里根本找不到。早餐服务员来自匈牙利，态度很差，不接受餐桌分配，还会翻白眼。作为奥地利公民，入住时必须提前付款，令人惊讶的是，沃尔特湖的房间价格太贵了，在旺季，老房间却要榨干客人的每一分钱！