酒店回复: Dianne, thank you for taking the time to share your feedback. We're delighted to hear that you enjoyed the spacious room, beautiful grounds, and the welcoming atmosphere created by our team. However, we truly appreciate your insights on where we can improve. Your comments on the dining experience and bathroom setup have been noted, and we’ll be reviewing them with our team to see where adjustments can be made. Guest comfort is our priority, and your feedback helps us refine the experience for everyone. We hope to welcome you back for an even better stay in the future. Safe travels!
5.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
我们回到县城庆祝结婚一周年,受到了热烈欢迎。我们度过了最美妙的时光。每个人都很热情,和往常一样,所有的工作人员都很友好,而且很健谈。我们住的房间很漂亮,可以俯瞰凉亭和花园。Hacketts 餐厅的早餐很棒。我们的婚礼协调员 Dee 在我们离开前和我们见面叙旧,这里的员工是首屈一指的!我们迫不及待想再次光临!
衷心感谢为我们儿子的大日子提供餐饮服务的每一位员工。从抵达到离开,陪同我们的客人都认为服务和食物是他们以前从未尝试过的,在我写这篇文章时,我们整个团队仍在称赞。氛围、服务、食物和功能布局都无可挑剔,五星级的全方位服务。这次经历让我们对在 County Arm's 的大日子更加兴奋,因为我们知道每一个细节都会得到如此细心的照顾,而且真的是最好的照顾……很快再见,Pakenham 先生和夫人(即将成为)X
这次入住体验真是令人失望。酒店外观确实壮观,花园美极了。酒店的主要区域布置得非常精美,设计师品味一流,员工也都非常友善热情。早餐也绝对美味,是我在这个国家住过的酒店里吃过的最棒的早餐之一。然而,我的房间虽然装饰精美,却非常脏乱,浴室也亟需翻新。我在床单上发现了一块脏兮兮的黑色污渍,还有一些看起来像铅笔印的东西,但仔细一看,原来是夹在床单和床垫保护套之间的毛发。浴帘上也有黑色污渍,浴室状况很差,瓷砖破损,水垢堆积,浴缸和台面都有污渍,淋浴水温也很低。浴室里的垃圾桶盖也坏了。浴室里配备了我很喜欢的Rituals品牌的精美洗浴用品,但在这个破旧的浴室里显得格格不入。地毯污渍斑斑,到处都是毛发和黑色污渍,房间感觉一点都不干净。我们房间的隔音效果糟糕透顶,我从未见过这么差的,咳嗽声、说话声、砰砰的撞击声都能听得一清二楚,甚至连隔壁邻居的鼾声都能听到。卧室里配备了很棒的现代化设施,比如带Netflix的电视和高级电水壶,但是Nespresso咖啡机根本煮不出热饮,水温只能勉强达到温热的程度,还不如配备一些更实用的基本设备。我们原本对晚餐充满期待,结果却大失所望,显然是冷冻加工的肉类,我连主菜都吃不下,这可真是够糟糕的。门上贴着告示,列明如果从酒店拿走物品要收费,这更加剧了我对这个房间的糟糕感觉。我心想,他们到底接待的是什么样的客人,才会需要这样做?我本来是来放松度假的,结果却只想赶紧离开。我没去水疗中心,因为对这次入住体验非常失望,我根本不想冒险。但我还是决定试一试,看看能不能挽回一些颜面。结果发现四个更衣室里堆满了别人的衣服,好像他们就这么随便扔在那里似的。我只好放弃,直接离开了。这简直是雪上加霜。其实在此之前,我已经对比尔乡村酒店彻底失望了。昨晚我辗转反侧,彻夜难眠,读着那些五星好评,最终得出结论:我和我丈夫一定是碰巧被安排在了酒店最差的房间,遭遇了一连串的倒霉事。因为其他人的入住体验都非常棒,这让我非常失望。但酒店管理层也应该意识到,一家酒店的整体水平取决于他们最差的房间。
12 月 27 日,我在这里住了一晚。我唯一的遗憾是没有住更长时间。我们的 154 号房间最近刚装修过,装饰非常时尚。房间很宽敞,我们的套餐包括一瓶迎宾葡萄酒。浴室配有 Rituals 产品,有点奢华的感觉。我们在酒吧区吃了晚餐。牛排非常美味,入口即化。服务员友好而高效。第二天早上,我们使用了休闲设施。我们独享游泳池和按摩浴缸,它们保持着原始状态。这是激发食欲享用丰盛早餐的好方法。早餐是欧陆式自助餐和热食,菜单丰富。服务再次非常棒。食物很快就送到了我们的桌子上,我们的服务员 Chloe 毫不费力地为我们续了茶。作为爱尔兰人,我们喜欢喝茶,而且我们不仅能每人得到一壶茶,还能得到满满一壶!我很遗憾离开,因为酒店非常放松和平静。酒店地理位置优越,位于伯尔镇,晚上我们可以走进去欣赏美丽的圣诞灯饰。伯尔镇是一个美丽的小镇,有许多迷人的商店和餐馆。最后,在我们退房后的第二天,我意识到我把东西落在房间里了。当我给酒店打电话时,我简直不敢相信他们保留了所有遗留物品的记录并将它们安全存放。我要向客房服务团队致谢,他们如此细心,因为我的物品很容易被丢弃,而更换它们将花费我很多钱。我强烈推荐您入住 County Arms 酒店。我们物有所值,但最重要的是,我们度过了一个轻松愉快的假期。
酒店位于爱尔兰中部一座小镇,环境优美,却又地道古朴。酒店设施齐全,舒适宜人,员工热情友好,彬彬有礼。早餐美味可口,水疗中心更是锦上添花。强烈推荐。
工作人员很棒。房间很棒,服务一流。值得一游的有趣小镇。Trip Advisor 希望我写更多,但我想你已经了解了我们这次旅行的要点。为什么我必须写完 200 个字才能退出,Trip Advisor 有点麻烦 - 找个人来解决这个问题,更现实一点。
今天 10 月 5 日去喝了下午茶,真是太棒了,食物很美味,工作人员也很棒,尤其是 Marina,她把我们照顾得很好。我们在盆栽室喝了下午茶,炉火很棒,非常舒适,强烈推荐来这里享受下午茶或生日,迫不及待想再去一次,所有员工和管理层都做得很好
我们 39 个人一起坐长途汽车旅行。我的房间很大,实际上更像是套房。大而现代的电视,可以打开的窗户(如今很少见),看起来很安静(虽然我睡觉时会戴耳塞)。房间每天都打扫,如今也很少见。美丽的庭院,大多数员工都很可爱。饭菜确实很丰盛,但蔬菜大多是生的,老年人吃不了。食物送来时通常很冷,而且有几个晚上服务非常慢。房间很棒,但浴室却让人失望。浴室很小,配有固定淋浴屏、固定顶置淋浴和狭窄的弧形底部,很难保持平衡,由于固定淋浴屏的位置,浴缸表面的安全凹口无法用于进出。如果在浴缸中,洗漱用品在墙上太高,无法够到,沐浴露分配器坏了,无法正常分配。卫生纸在马桶后面的墙上,很难够到。马桶座圈固定装置坏了,马桶座圈会滑落。提供的睡袍和拖鞋虽然很不错,但对我来说太大了,完全没用。另外,房间灯光很暗,镜子很模糊,很难使用吹风机,也很难看清自己。
我们回到县城庆祝结婚一周年,受到了热烈欢迎。我们度过了最美妙的时光。每个人都很热情,和往常一样,所有的工作人员都很友好,而且很健谈。我们住的房间很漂亮,可以俯瞰凉亭和花园。Hacketts 餐厅的早餐很棒。我们的婚礼协调员 Dee 在我们离开前和我们见面叙旧,这里的员工是首屈一指的!我们迫不及待想再次光临!
接待人员很棒,但当我们要求换一张更舒适的桌子时,餐厅经理却非常粗鲁。我不会再去那里了。
但我绝对推荐这家酒店,一切都很完美,所有员工都非常细心周到、彬彬有礼。
衷心感谢为我们儿子的大日子提供餐饮服务的每一位员工。从抵达到离开,陪同我们的客人都认为服务和食物是他们以前从未尝试过的,在我写这篇文章时,我们整个团队仍在称赞。氛围、服务、食物和功能布局都无可挑剔,五星级的全方位服务。这次经历让我们对在 County Arm's 的大日子更加兴奋,因为我们知道每一个细节都会得到如此细心的照顾,而且真的是最好的照顾……很快再见,Pakenham 先生和夫人(即将成为)X
刚离开 County Arms Hotel 的酒吧,非常失望。等了 15 分钟才吃晚餐,询问延迟后才得知订单未送达!!至少还要等 15 分钟。服务绝对需要改进,非常差。