酒店回复: Dear Guest,Thank you for your positive feedback on our hotel's excellent location and spacious, well-heated rooms. We appreciate your understanding of the challenges with email confirmations and language barriers.Regarding luggage storage, we understand the inconvenience it may cause, and we'll explore ways to make this process more convenient for our guests in the future.We hope you had a wonderful time exploring Prague and that we have the pleasure of welcoming you back for another stay.Best regards,Customer Care teamAdrez Living
4.0分
开普勒三卧室公寓带露台
家庭亲子
原文
翻译由AI提供
第一次来布拉格，对我们得到的体验很满意👍🏼
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酒店回复: 亲爱的客人，感谢您在第一次访问布拉格时选择我们的住宿！我们很高兴听到您对住宿感到满意。我们希望您在探索这座城市时玩得愉快，并且我们为您的体验做出了积极的贡献。
如果您计划再次前往布拉格，我们将很荣幸再次接待您。客户服务团队 Adrez Living
酒店回复: Dear Guest, Thank you for sharing your experience and providing valuable feedback. We apologize for any inconvenience you experienced with the check-in process. Your suggestion to send an email in advance to facilitate check-in is duly noted, and we'll work on improving our communication to ensure a smoother experience for our guests. We're glad you found our location convenient and appreciated the cleanliness of our property. Your feedback helps us enhance our services, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a better experience in the future. With kind regards Customer Care Team Adrez Living
酒店回复: Dear Jiajia.I'm sorry to hear about the difficulties you faced with your check-in. It sounds like a frustrating experienceThe Online Registration link is always sent to Ctrip. I apologize for the inconvenience With kind regards,Customer Care teamPrague Residences
1人觉得有用
3.0分
阿玛迪斯一室房
情侣出游
位置方便距离广场很近，大牌shopping和餐厅都非常多选择。
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酒店回复: Dear Amy Holleman.I'm glad you found the location convenient and enjoyed the proximity to the square with many shopping and restaurant options. If you have any more feedback or questions, feel free to share!With kind regards,Customer Care teamPrague Residences
酒店回复: 亲爱的 Ayako，感谢您抽出时间分享您最近入住我们酒店的反馈。我很高兴听到您觉得房间干净宽敞，并且喜欢交通便利和附近的便利设施。但是，我很遗憾地得知您因暖气不正常而感到不适。您的舒适和满意对我们至关重要，听到我们在这方面做得不够好，我们感到很失望。我已将您的问题转发给我们的维护团队，以立即调查并解决供暖问题。我们致力于确保所有设施都处于良好的工作状态，为客人提供舒适的住宿。我们重视您的反馈，并期待您再次光临，享受更愉快的体验。致以诚挚的问候，客户服务团队 Adrez Living
点评来源 Trip.com
4.0分
斯美塔那一卧室公寓
家庭亲子
原文
翻译由AI提供
布拉格市中心非常好的公寓！通过密码锁自助办理入住，随时入住都非常方便，完全无需接触。
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酒店回复: 亲爱的客人，
很高兴听到您喜欢我们的公寓，并发现非接触式入住非常方便！我们的目标是为客人提供无缝体验。期待未来再次接待您。感谢您选择我们！
致以诚挚的问候，
客户服务团队
Adrez living
酒店位置非常好，离布拉格中央火车站和老城广场都很近，出行很方便。房间很宽敞，两张大床一张小床，我们是家庭5人出游，足够。房间很新，暖气十足，真不错。但是酒店订单是邮件确认，英语不好会有点困难。因为是公寓，所以没有前台，寄存行李需要六七百米吧
第一次来布拉格，对我们得到的体验很满意👍🏼
大家记得提前让他们发邮件 办理check in 这是国内那种民宿一样 没有酒店大厅 是邮件发给你链接 线上办理 给密码 上楼和进房间 一定要提前打电话要邮件链接！！！！！不然就得在楼下弄半天 地理位置还是很不错的 也很卫生
入住前没有发登记链接，晚上6点左右到了酒店无法进入大楼，拨打酒店无人接听，联系携程帮忙联系酒店，再次拨打电话联系上酒店，说马上发邮件，查了邮件后仍然没有收到，马上再次打酒店电话，又没人接听了，已经晚上7点多了， 不得不重新订了另外一家酒店，后要求这家酒店退款，却拒绝退款！真是醉了！ 附拨打酒店电话的记录。👎👎👎😡😡😡
位置方便距离广场很近，大牌shopping和餐厅都非常多选择。
房间干净又宽敞，这点很棒。交通也很便利，附近有超市和购物中心，还能在广场上吃晚饭，玩得很开心。不过暖气不能用，冷得我直发抖。
布拉格市中心非常好的公寓！通过密码锁自助办理入住，随时入住都非常方便，完全无需接触。
这地方地理位置极佳，提前入住办理也非常方便。工作室很好找，住着很舒服。厨房里厨具一应俱全，方便在家做饭。他们还准备了几台风扇，喜欢开着风扇睡觉的人会觉得很贴心。
暖气使用有点让人摸不着头脑，我以前从没用过这种，也没找到任何关于如何打开的说明。不过这不是什么大问题。
但我必须得说，上午10点退房实在是太早了，太早了。我觉得至少也应该到上午11点到中午。10点退房简直有点太苛刻了。
我们住在4 Arts Apartments公寓，地理位置绝佳，离所有地方都很近，步行游览城市也很方便。公寓干净、时尚，设施齐全，让我们住得很舒适。绝对是布拉格最好的住宿地点之一。
公寓位置绝佳，就在老城广场附近。非常干净，配备空调、暖气和厨房设施。