酒店回复: Agradecemos su comentario nos ayuda a seguir mejorando. Lamentamos que algunos aspectos estructurales de nuestra propiedad, como la entrada de luz natural o el aislamiento acústico, no hayan sido del todo de su agrado. Al tratarse de una casona antigua, conservamos ciertos elementos originales que forman parte de su encanto, aunque entendemos que esto puede no ser ideal para todos los viajeros. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una estancia más satisfactoria.
酒店回复: Estimado Sr. Soler, para nosotros es muy importante su comentario y nos alegra mucho saber que su estadía haya sido de su agrado.Mucha suerte en su recorrido y gracias por visitarnos.
酒店回复: Estimado TomasLamentamos su confusión, sin embargo, es importante leer las políticas de cancelación, donde se indica que los valores no son reembolsables. Lo mismo hemos indicado en el correo enviado.Esperamos en otra ocasión, servirle. Saludos!
5.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
服务非常好，房间也很舒适。唯一的缺点是木地板噪音太大，房间里和走廊里都能听到。
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酒店回复: Sr. Benalcazar, muchas gracias por su calificación. Es un gusto saber que disfruto de su estadía. Su comentario es importatnte porque nos ayuda a mejorar y seguir creciendo. Esperamos verlo nuevamente. Saludos desde Cuenca.
5.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
一切都是 10/10，服务非常好，酒店舒适，靠近一切！
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酒店回复: Estimada Srta Papic, muchas gracias por su calificación. Para nosotros es muy importante saber su opinión acerca de su alojamientoporque nos motiva. Esperamos que para su proxima visita nos elija nuevamente!Saludos desde Cuenca.
酒店精致典雅，房间不大，但让人感到舒适。位置在老城中心，去哪里都很是方便。和昆卡的城市氛围十分契合！
位置好，价格实惠，服务周到。
一切都很好。酒店不错，地理位置也很好。靠近市中心，住起来很舒服。服务可以更好更快一些。
热水供应充足，员工友善。
位于老城中心，步行距离可到达各个景点。旅馆中庭漂亮，西班牙建筑风格。
酒店坐落在一栋老房子里，大多数房间都面朝室内走廊，因此几乎没有自然光。考虑到酒店年久失修，大堂里的每句对话，甚至早餐时人们的谈话，都能听得清清楚楚。白天必须开着灯，透过窗户就能看到来往的人。房间条件不错，工作人员也非常友好。
这家酒店地理位置优越，氛围温馨宜人。所有员工服务都非常出色。停车场离酒店稍远，但非常方便。绝对值得推荐。
早上好，我错误地在 2025 年 3 月 28 日进行了预订，第二天早上我意识到这一点后就取消了预订。我给您写了一封电子邮件要求退款，但还没有收到回复。我希望您联系我并退还预订金额。
谢谢，你好。
服务非常好，房间也很舒适。唯一的缺点是木地板噪音太大，房间里和走廊里都能听到。
一切都是 10/10，服务非常好，酒店舒适，靠近一切！