酒店回复: Sehr geehrte Monique,herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mitzuteilen.Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service sowie der Ausstattung Ihres Studios insgesamt zufrieden waren und insbesondere den Einsatz unseres Kochs beim Zubereiten frischer Spiegeleier und Omeletts hervorheben. Ihr Lob für diesen persönlichen Service wissen wir sehr zu schätzen.Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit der Uhrzeit des Check-outs, der Situation beim Frühstück am Abreisetag, dem Frühstückspreis sowie mit der Verfügbarkeit von Handtüchern und der Kommunikation bezüglich Ihrer Parkplatzanfrage nicht vollkommen zufrieden waren. Ihre Hinweise, dass das Frühstücksangebot sonntags gekürzt war und sich das Personal dem hohen Gästeaufkommen nicht gewachsen fühlte, nehmen wir sehr ernst. Auch Ihr Eindruck von der frühen Check-out-Zeit und die Tatsache, dass Ihre E-Mail-Anfrage unbeantwortet blieb, helfen uns, unsere Abläufe aus Gästesicht kritisch zu hinterfragen.Ihr differenziertes Feedback ist für unser gesamtes Team ein wichtiger Anstoß, um die Qualität unseres Angebots in sämtlichen Bereichen zu verbessern und gezielt auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen. Vielen Dank für Ihre Offenheit und die damit verbundene Chance zur Weiterentwicklung.Mit herzlichen GrüßenMarkus MöserHoteldirektor

酒店回复: Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie uns bereits zum wiederholten Mal besucht haben und erneut eine positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt gegeben haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Freundlichkeit unseres Teams sowie dem Komfort der Therme und der Sauberkeit in allen Bereichen so zufrieden waren.Ihr Hinweis hinsichtlich der Situation in der Therme ist für uns besonders wertvoll. Wir verstehen, dass die erlebte Unruhe durch das Verhalten einiger Gäste Ihren Erholungswert beeinträchtigt hat. Ihre Anmerkungen nehmen wir ernst und werden sie intern sorgfältig besprechen, um zukünftig allen Gästen ein möglichst entspannendes Erlebnis gewährleisten zu können.Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Umstände insgesamt eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

酒店回复: Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Eine derart hohe Gastzufriedenheit motiviert das gesamte Team, alles für Ihren gelungenen Aufenthalt zu geben. Wir freuen uns schon darauf, erneut Ihr Gastgeber zu sein. Bis bald im Dorint Seehotel Binz-Therme

酒店回复: Sehr geehrte Katja,herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Nähe zum Strand sowie die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit unseres Serviceteams als besonders angenehm empfunden haben. Ihr Lob zu diesen Aspekten bedeutet uns viel und wird gerne an das gesamte Team weitergegeben.Auch Ihre guten Bewertungen zum Zustand unseres Hauses, zur Sauberkeit und zum regelmäßigen Wäschewechsel sowie zur Ausstattung der Zimmer wissen wir sehr zu schätzen. Es ist schön zu hören, dass Sie rundum einen gelungenen Urlaub bei uns verbringen konnten.Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr offenes Feedback, das uns motiviert, das Wohl unserer Gäste stets in den Mittelpunkt zu stellen.Mit herzlichen GrüßenMarkus MöserHoteldirektor

酒店回复: Sehr geehrter Andreas,herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Großzügigkeit und den modernen Zustand Ihres Apartments positiv hervorheben. Ihr Lob zum freundlichen Auftreten unseres Teams sowie zu Sauberkeit und Wäschewechsel nehmen wir mit großer Freude entgegen – dies ist eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements.Auch Ihre sehr gute Bewertung der Zimmerausstattung wissen wir zu schätzen. Ihr differenziertes Feedback unterstützt uns, die Qualität unseres Angebots weiterhin an den Bedürfnissen unserer Gäste auszurichten und stetig weiterzuentwickeln.Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Rückmeldung, die unserem Team Ansporn gibt, auch künftig für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen.Mit herzlichen GrüßenMarkus MöserHoteldirektor