酒店回复: Thank you for taking the time to share your experience with us. We sincerely apologize that your stay fell short of expectations, particularly regarding cleanliness, service, and the amenities described. While we’re glad our team was able to offer a cottage as an apology, we understand that this did not make up for the issues you encountered. Your comments are being shared with our housekeeping and service teams so we can address these concerns directly and ensure improvements are made. We truly appreciate your feedback and hope you’ll consider giving us another opportunity in the future.
酒店回复: Thank you for your kind words! We’re so glad you enjoyed the lake, private beach, and the use of our canoes, kayaks, and paddleboards. It’s wonderful to hear you had a great time on the water, and we hope to welcome you back for another visit soon!
我喜欢酒店本身的位置——风景优美，还有一片漂亮的小海滩。我们的房间也很不错；好像不久前才翻新过。泳池很大，水温适宜。唯一让我不太满意的是餐厅的食物——早餐没有新鲜水果和蔬菜，其他食物要么是油炸的，要么含糖量很高。
失望
工作人员（尤其是服务员）很粗鲁，我们的房间脏得离谱，他们甚至为了道歉给我们升级到了小屋。
设施与描述不符。虽然我们很感激，但考虑到价格，我们住的不是罗索街JW酒店，但无论价格多少，友好和干净的服务都是理所当然的。
我们很喜欢这里的私人海滩，还有在湖边划船/皮划艇的选择。
赞美也就到此为止了。酒店人手严重不足，我们的“套房”设施陈旧，电视坏了（电线断了，墙上还有一个粗制滥造的洞），电话也坏了，折叠沙发床的床单也丢了。灯泡也烧坏了，空调好像也坏了。我们试着和工作人员沟通，但他们似乎工作过度，大多数问题都帮不上忙。餐厅的服务时好时坏，第一天晚上服务很慢（全场只有一个服务员），自助早餐也有些菜品用完了。
最糟糕的是，当我试图要求一些补偿（主要是因为电视和床单的缺失）时，他们拒绝与*******沟通，所以在这个平台上预订时要小心。
员工友好，房间干净，酒店内有餐厅，可以散步欣赏风景。阳台景色优美。
我们住的时间比原计划的要长，但非常值得。离开时，我们感觉就像一家人一样。
环境优美，乍一看是个不错的度假村，但回想起来，它确实需要维护。看起来有点破旧不堪。卫生状况也需要改进。
超出预期——工作人员非常乐于助人，态度友好。房间整洁实用。独木舟、皮划艇和桨板等水上活动设施令人惊喜。
美丽的湖泊，还有私人沙滩。你可以玩独木舟、皮划艇或立式冲浪板，非常棒。
入住手续办理得非常顺利，我们一进度假村就被问到是否愿意在他们家用餐。
没有餐厅可以吃晚餐，他们已经吃饱了
美丽的地方和水上活动