酒店回复: Agradecemos que haya compartido sus comentarios acerca de su experiencia anterior en nuestra propiedad. Lamentamos profundamente que su estancia no haya cumplido con sus expectativas. Nos gustaría aprovechar esta oportunidad para informar a la comunidad de TripAdvisor y a usted sobre algunos cambios fundamentales que se han realizado desde entonces. La propiedad está ahora bajo una nueva administración. Cada unidad dentro de nuestro complejo es ahora de propiedad privada y algunas de ellas se alquilan para vacaciones a través de plataformas online, incluido Airbnb. Este cambio ha fomentado un profundo sentido de orgullo y diligencia entre nuestros propietarios, asegurando que cada unidad se mantenga a estándares impecables. Adicionalmente, hemos realizado inversiones significativas en reparaciones y mejoras en toda la propiedad. Nuestro compromiso siempre ha sido proporcionar un espacio limpio, bien mantenido y acogedor para todos nuestros huéspedes, y estamos orgullosos de anunciar que nuestro complejo ahora refleja esta visión. Sinceramente esperamos que usted, y otros que lean esto, consideren visitarnos nuevamente para experimentar el ambiente renovado y rejuvenecido de primera mano. Estamos seguros de que nuestras ofertas actuales y dedicación a la satisfacción del cliente proporcionarán una estancia memorable. Gracias por su comprensión, y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente.

酒店回复: Thank you for sharing your feedback regarding your past experience at our property. We deeply regret that your stay did not meet expectations. We'd like to take this opportunity to apprise the community and you of some pivotal changes that have since taken place. The entire property is now under new management. Each unit within our complex is now privately owned and some are rented out on a vacation basis via platforms, including Airbnb. This shift has cultivated a profound sense of pride and diligence among our owners, ensuring each unit is upheld to impeccable standards. Additionally, we've made significant investments in extensive repairs and upgrades throughout the property. Our commitment has always been to provide a clean, well-maintained, and inviting space for all our guests, and we're proud to announce that our complex now mirrors this vision. We genuinely hope you, and others reading this, will consider visiting us again to experience the renewed and rejuvenated ambiance firsthand. We are confident that our current offerings and dedication to guest satisfaction will provide a memorable stay. Thank you for your understanding, and we hope to have the opportunity to welcome you back.