Terme Krka is supposed to be a trustworthy brand. Sporthotel Otočec proves the opposite. The hotel is simply repulsive. The rooms have dust-covered floor coverings. The room furnishings are from the socialist era. Or rather, there is practically no furniture. There are only empty wardrobes and two hangers. Is there a fridge with drinks in the rooms? No. Or rather, there is, but it is of course switched off and empty. An iron? No. Bathrobes and slippers for visiting the wellness center? No. The cleanliness is appalling. There is dust on the floor, and cobwebs are hanging from the ventilation nozzles above the radiators. The worst thing is that there were animals in the room, on the floor, curtains, and under the bed. Beetles, bugs, whatever they were, made a fantastic contribution to the repulsiveness of this hotel. On top of that, the water in the toilet did not drain properly. Why did I give it two stars? The breakfast was okay and the bed was relatively comfortable. But I didn't sleep at all because I was afraid of these animals the whole time. Apparently, the pool is okay too. I couldn't try it because there were no robes or towels available. Apparently, you can buy them. In a hotel where accommodation costs EUR 170 and boasts four stars, I will not allow myself this humiliation. Avoid it if you can.
我们在这家酒店住了31号到4号。不得不说，真是令人失望。我对这家酒店的评价并非首次，因为他们之前已经收到过相关问题的反馈。我们31号下午到达。晚餐完全没有体现出任何年末的氛围。我们的套餐包含午夜的起泡酒，他们说即使我们不在大堂而是在桑拿房，他们也会送来……结果连一丝起泡酒的影子都没见到。当我们出示套餐确认邮件时，他们的反应是……（或者更确切地说，是他们举手示意我们他们对此毫不知情……）因为酒店里竟然没有一个人会说意大利语……再说说当晚的音乐吧……一个年轻的DJ带着一个装满舞曲的U盘……当我们问他能不能放点别的音乐时，他竟然粗鲁地无视我们，冷落我们！请注意，客人几乎都是70、75岁以上的意大利人，他们怎么会放迪斯科音乐呢？而且放了整整3个小时？就这么点儿？我们要求把音量调小一点，他们也置之不理……其他几个晚上，食物种类很少，而且没什么特色。这么大的酒店居然只有两个桑拿房，一个芬兰桑拿和一个土耳其浴，实在太不合理了。房间虽然新也宽敞，但清洁方面就别想了……住了三天，地毯上还有头发、食物碎屑，显然没吸尘，浴室里也有头发……我们向酒店反映了情况后，他们给了我们每对夫妇一瓶起泡酒（我们一共两对夫妇）和一小盒巧克力……年末送我们一杯酒就足够了……他们打算怎么留住顾客呢？这次入住体验并不便宜……简直令人失望……他们回复我的失望邮件时说，他们是一家新公司，正在努力改进……令人遗憾的是，我在2024年底的评论中发现，有人提出了和我们一样的抱怨……我后悔之前没看到那篇评论……不然我们肯定会直接忽略它！我希望他们能改进客户服务。总之，希望他们能改进整个机构的运营……尤其是对他们来说……我们已经彻底放弃了这家酒店。
如果不是因为丰盛的自助晚餐和早餐，距离城堡酒店仅几步之遥的Sport酒店肯定配不上四星评价。房间设施陈旧，地毯老旧，内饰是上世纪80年代的风格。浴室宽敞，但家具却相当破旧。我要赞扬酒店员工的热情好客，当我们反映浴室淋浴有问题时，他们甚至帮我们换了房间。前面的房间已经彻底翻新，我相信它们甚至还很现代。后面剩下的房间真是令人尴尬。我对客房服务、员工的热情好客以及晚餐和早餐的选择都没有任何抱怨。
不幸的是，我们在斯洛文尼亚斯波特酒店的住宿令人失望。不满意的主要原因之一是水疗中心，我发现它并不详尽（不仅仅是水疗中心，它是一个带有几个水力按摩座椅的温暖游泳池）和没有饮料和毛巾的桑拿浴室。事实证明，该结构是有限的，因此没有达到我们对网站上展示的“美丽”代表性照片的期望。如果有必要的话，餐厅被改造成咖啡室，让我们没有时间吃完晚餐。我和我组织这次旅行的其他两个家庭，我们期待一次轻松而完整的体验，但我们对缺乏服务和一般组织感到失望。此外，自助晚餐也是令人沮丧的一个原因。如果你没有早到，你会发现供应很少（应该强调的是，三天内菜品几乎总是一样的），而且为我们保留的桌子经常被分配给“最好”的桌子（不考虑这一点，因为有 9 个人，这是唯一的一个座位，但最重要的是：当 2 桌是空闲的时候，应该使用什么标准让 2 个人坐在一张 9 人的桌子上？）这使得就餐体验非常紧张和不愉快。工作人员要求尽快腾出房间重做，甚至没有时间叫醒我们，最重要的是，即使贴了“请勿打扰”的牌子，也没有先见之明不敲门或不进入。 。仍然关于房间，我们必须补充缺乏维护，过时的家具，生锈的水龙头，很难关闭的门，烧坏的灯泡，可能是干净的气候过滤器，或者更确切地说：从未清洁过，等等......简而言之：4星级酒店星级？是的，但可能是在 1990 年。还是关于房间设施：网站上提到了带卫星频道的电视！？事实上，电视可能总共有 5 个斯洛文尼亚频道，可能也很有趣，但实际上对其他不同国籍的人来说毫无用处。除夕夜：复制并粘贴之前的自助餐菜单。为了度过一个欢乐的夜晚，这项艰巨的任务被委托给了一名DJ，他“加载”了他的音乐曲目列表，继续他的道路，不可能进行修改，没有可以满足的要求，没有公众的参与，也没有愿望这样做（我敢补充）不是强制性的，但会受到欢迎。怀着葬礼上那种欢乐和乐趣，我们终于到达了（我加上“终于”）午夜：服务员争先恐后地拿来瓶装起泡酒，所有在场的人都准备好了祝酒……3 ...2... 1...并且...瓶子已打开，但谁喝它们？服务员和经理在轮班期间喝了这些酒，在场的人面前庆祝，他们面面相觑，他们面面相觑，惊讶又难以置信。好像是这样描述的
我不会回来
很抱歉，但我不会再回去。
当我到达时，马桶座很脏。
我换了房间，但是电视不能用。
我已支付全价，并期望获得所描述的服务
能够潜入带有漩涡的游泳池（温泉水）真是太令人愉快了。
房间里有点缺乏电源插座和独立照明，但除此之外没什么可抱怨的。隔壁的Grad Otocec（罗莱夏朵）的饭菜很棒。
足够了，但仅此而已。
体面的住宿。就其本身而言非常昂贵。接待处有一个不懂英语的小缺点。
在前往塞尔维亚的途中，我只在这家酒店休息了一晚。它位于树木繁茂的地区，非常靠近湖泊和城堡（同一连锁酒店的另一家酒店），距离高速公路几公里。我选的是高级房，干净，很舒服。晚餐（自助餐）相当不错。早餐品种可以再丰富一点。工作人员非常友好。在我看来，在该地区待几天或者像我一样在途中休息是一个非常好的选择。
我们在这家带游泳池的酒店度过了愉快的时光（入场费）。房间宽敞、布置精美。丰富的自助早餐。房间里的一些细节（划痕、小破损……）完全符合四星级标准。
不错的酒店，周围绿树环绕，干净的游泳池，景色宜人，房间大。
Terme Krka is supposed to be a trustworthy brand. Sporthotel Otočec proves the opposite. The hotel is simply repulsive. The rooms have dust-covered floor coverings. The room furnishings are from the socialist era. Or rather, there is practically no furniture. There are only empty wardrobes and two hangers. Is there a fridge with drinks in the rooms? No. Or rather, there is, but it is of course switched off and empty. An iron? No. Bathrobes and slippers for visiting the wellness center? No. The cleanliness is appalling. There is dust on the floor, and cobwebs are hanging from the ventilation nozzles above the radiators. The worst thing is that there were animals in the room, on the floor, curtains, and under the bed. Beetles, bugs, whatever they were, made a fantastic contribution to the repulsiveness of this hotel. On top of that, the water in the toilet did not drain properly. Why did I give it two stars? The breakfast was okay and the bed was relatively comfortable. But I didn't sleep at all because I was afraid of these animals the whole time. Apparently, the pool is okay too. I couldn't try it because there were no robes or towels available. Apparently, you can buy them. In a hotel where accommodation costs EUR 170 and boasts four stars, I will not allow myself this humiliation. Avoid it if you can.