酒店回复: Liebe Eva, haben Sie vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen und Ihren Aufenthalt so genossen haben – von den liebevoll gestalteten Zimmern über den SPA-Bereich mit Infinity-Pool bis hin zu unserem Frühstücksbuffet, das für Sie ein Highlight war. Besonders schön ist auch Ihr Lob an unser gesamtes Team – das geben wir sehr gerne weiter. Wir freuen uns schon heute, Sie bald wieder bei uns am Gumpenberg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Karin Guest Relations
霍夫莱纳自然与健康酒店位于海拔 1117 米的 Haus im Ennstal,坐落在 Gumpenberg 的心脏地带。酒店坐落于施拉德明-达赫施泰因滑雪区的中心地带,坐拥得天独厚的全景视野,可饱览达赫施泰因山和恩斯山谷的壮丽景色。驱车前往酒店的路途绝对令人心旷神怡;从酒店出发,一路蜿蜒曲折,最终抵达 Hauser Kaibling/Gumpenberg。到达山顶后,酒店门前及周边均设有充足的停车位。酒店由三栋连通的建筑组成,每栋建筑均设有设计精美的接待处,方便客人办理入住手续并提供所需的一切信息。不同房型的客房设施齐全,条件优越,包括阳台、状况良好的带淋浴的浴室、宽敞的空间以及舒适的床铺。酒店供应丰盛美味的自助早餐;您还可以向厨师预订特制鸡蛋套餐。这里的咖啡也非常好喝,还有各种糕点、酸奶、果汁以及培根、香肠、奶酪等等。不过,这家健康酒店也是一家很受欢迎的儿童酒店,自然会产生一些噪音。由于餐厅区域很大,家庭和健康爱好者(主要是情侣)不应该总是坐在一起!由于酒店和健康中心建在山上,所以你们总是在不同的楼层,所以没关系;运动一下也不会有什么坏处。酒店里有几个小桑拿房和两个泳池(不过这里的温度即使在夏天也可能更高一些;光伏系统可以解决这个问题!)。虽然泳池里的女性客人不多,但按摩浴缸里却有很多!这里有很多休闲室和日光浴躺椅,不过这里也总是有很多孩子!早上,“Höflehner 自然页面”会提供一天的概览——水疗、桑拿、健身、短途旅行,当然还有晚上的美食/自然菜单。菜单始终提供三种选择:素食/纯素、鱼类为主的选项以及肉类为主的选项,包含开胃菜、汤和甜点。自助餐提供沙拉。食物品质相当不错,但对于一家四星级高级酒店来说,仍有提升空间。当然,一大亮点是施拉德明-达赫施泰因夏季卡,凭此卡可以免费或以折扣价乘坐许多缆车、山地观光、博物馆、游泳池、公共交通等等。这家酒店非常棒,氛围宜人,员工非常友好——他们并不总是会说德语。但根据噪音程度,这里并不总是适合放松身心。食物也相当不错,酒店位置非常安静,视野开阔,空气质量极佳。性价比很高,但仍然不错!如果此评论对您有帮助,请激活“有用按钮”!
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酒店回复: Liebe/r freefireman, vielen Dank für Ihre ausführliche und differenzierte Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie die einzigartige Lage am Gumpenberg, die schöne Ausstattung unserer Zimmer und das reichhaltige Frühstücksbuffet so positiv hervorheben konnten. Auch die Schladming-Dachstein Sommercard ist tatsächlich ein besonderes Highlight, um unsere Region intensiv zu erleben. Ihre Hinweise zum Lärmpegel im Restaurant- und Wellnessbereich, zur Temperatur der Pools und zu den Menüvarianten nehmen wir sehr ernst – wir arbeiten laufend daran, unseren Gästen noch mehr Ruhe, Komfort und kulinarische Abwechslung zu bieten. Ebenso danken wir Ihnen für den Hinweis zum Preis-Leistungsverhältnis. Schön, dass Sie insgesamt eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten – wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen, um Sie mit weiteren Verbesserungen zu überraschen. Herzliche Grüße vom Gumpenberg, Leonie Guest Relations
酒店回复: Liebe/r Ferienlover, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lage, die Umgebung und den Wellnessbereich so positiv hervorgehoben haben. Ihre Rückmeldung zu den Getränkeregelungen sowie zum Buffet haben wir aufmerksam gelesen. Wir verstehen, dass die Erwartungen hier unterschiedlich sind, und nehmen Ihren Hinweis als wertvollen Impuls für unsere Weiterentwicklung. Auch das Thema Fruchtfliegen werden wir intern prüfen und entsprechende Maßnahmen setzen. Es liegt uns am Herzen, unseren Gästen ein rundum stimmiges Erlebnis zu bieten. Daher danken wir Ihnen für Ihre offenen Worte, die uns helfen, unsere Qualität kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt wieder von uns überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße vom Gumpenberg, Lara Guest Relations
酒店回复: Sehr geehrter Herr Frana, vielen Dank für Ihre erneute Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie den Aufenthalt nicht wie gewünscht erlebt haben. Unser Haus bietet bewusst getrennte Bereiche - etwa eigene Familienbereiche im Restaurant sowie im Spa - um sowohl Ruhe als auch Familienzeit möglich zu machen. Schade, dass dieser Ausgleich für Sie nicht stimmig war. Alles Gute für Ihre weitere Urlaubswahl! Herzliche Grüße vom Gumpenberg Lara Guest Relations
我们强烈推荐这家酒店。所有房间都装饰精美。水疗区设施一流。从无边泳池欣赏到的山景美不胜收。自助早餐是我们的亮点。所有工作人员都非常友好。我们一定会再来的,并且毫无保留地推荐这家酒店。
我们几乎是偶然发现了这家酒店(因为要去施拉德明参加夜间滑雪比赛)。酒店超出了我们原本就很高的预期。这里的一切都堪称一流:服务、客房、水疗中心、美食等等。每个方面都有很多亮点,让假期真正令人愉悦。热情周到的接待、拥有壮丽山景的漂亮客房,以及独具特色、宽敞舒适的水疗中心,让每位客人都能找到自己喜欢的角落。可惜的是,由于晚上要去参加滑雪比赛,我们只能享用早餐,但早餐非常棒,无可挑剔。餐厅设计别致,有很多温馨舒适的角落。服务团队热情周到,始终尽力满足客人的需求。酒店位置略显僻静,环境清幽,这也是一大优势。如有需要,出租车和班车服务也安排得井井有条。非常感谢,我们已经开始期待下次入住了。
我们夏天的时候就去过那里,但今年冬天我们和朋友们在Gumpenlodge滑雪了几天。一切都安排得井井有条,连最小的细节都考虑到了。我们预订了几天的酒店服务,自己在Gumpenlodge做了几天饭(对我们来说,这真是个不错的改变)。地理位置绝佳,步行上山一小段路就能到缆车。滑雪板可以寄存在酒店,这很棒,因为不用每次都拖着它们到处跑。桑拿房和泳池也很棒,让人很享受(茶饮也很好喝)。我们一定会再来的。
在恩斯山谷度过了一个完美的滑雪和水疗假期。我们非常享受这次住宿。酒店就在缆车旁边,可以直接滑雪进出。之后,我们在水疗中心放松身心。无论是早餐还是晚餐,一切都无可挑剔。
很遗憾,我入住这家酒店期间非常失望。入住第一晚,衣柜里的灯就坏了。更糟糕的是,我自己关不掉。这不仅违背了可持续发展的理念,还让我整晚都睡不好觉,噪音很大。我向前台求助,他们却让我把房卡从保险丝盒里拔出来,说这样就能关灯。我晚上本来可以用手电筒去洗手间的。可当我尝试用房卡关灯时,灯却一直亮着,没有任何反应。直到我第二次去前台寻求帮助,他们才叫来了维修人员。最后,除了主菜,自助餐台上的所有食物我都得自己拿。在一家四星级高级酒店享用五道菜的晚餐,我期待的是餐桌服务。此外,休息室里的躺椅也经常被抢不到,很多人只能躺在外面挨冻。入住率和躺椅的数量完全不成正比。其他客人寻找躺卧的地方,导致休息室非常嘈杂。晚上11点,我发现自己握着浴室门把手,却打不开,我的住宿体验也戛然而止。前台空无一人。更糟糕的是,酒店管理人员无人前来道歉,只是给了我一小罐格兰诺拉麦片。浴室里的毛巾架也脏兮兮的。不过,值得一提的是,酒吧的调酒师非常热情友好,她帮我重新打开了浴室的门。而且她调的酒也非常好喝!餐厅的服务员也都很积极周到,食物也很美味。尽管存在这些问题,我还是建议大家选择其他养生酒店!
霍夫莱纳自然与健康酒店位于海拔 1117 米的 Haus im Ennstal,坐落在 Gumpenberg 的心脏地带。酒店坐落于施拉德明-达赫施泰因滑雪区的中心地带,坐拥得天独厚的全景视野,可饱览达赫施泰因山和恩斯山谷的壮丽景色。驱车前往酒店的路途绝对令人心旷神怡;从酒店出发,一路蜿蜒曲折,最终抵达 Hauser Kaibling/Gumpenberg。到达山顶后,酒店门前及周边均设有充足的停车位。酒店由三栋连通的建筑组成,每栋建筑均设有设计精美的接待处,方便客人办理入住手续并提供所需的一切信息。不同房型的客房设施齐全,条件优越,包括阳台、状况良好的带淋浴的浴室、宽敞的空间以及舒适的床铺。酒店供应丰盛美味的自助早餐;您还可以向厨师预订特制鸡蛋套餐。这里的咖啡也非常好喝,还有各种糕点、酸奶、果汁以及培根、香肠、奶酪等等。不过,这家健康酒店也是一家很受欢迎的儿童酒店,自然会产生一些噪音。由于餐厅区域很大,家庭和健康爱好者(主要是情侣)不应该总是坐在一起!由于酒店和健康中心建在山上,所以你们总是在不同的楼层,所以没关系;运动一下也不会有什么坏处。酒店里有几个小桑拿房和两个泳池(不过这里的温度即使在夏天也可能更高一些;光伏系统可以解决这个问题!)。虽然泳池里的女性客人不多,但按摩浴缸里却有很多!这里有很多休闲室和日光浴躺椅,不过这里也总是有很多孩子!早上,“Höflehner 自然页面”会提供一天的概览——水疗、桑拿、健身、短途旅行,当然还有晚上的美食/自然菜单。菜单始终提供三种选择:素食/纯素、鱼类为主的选项以及肉类为主的选项,包含开胃菜、汤和甜点。自助餐提供沙拉。食物品质相当不错,但对于一家四星级高级酒店来说,仍有提升空间。当然,一大亮点是施拉德明-达赫施泰因夏季卡,凭此卡可以免费或以折扣价乘坐许多缆车、山地观光、博物馆、游泳池、公共交通等等。这家酒店非常棒,氛围宜人,员工非常友好——他们并不总是会说德语。但根据噪音程度,这里并不总是适合放松身心。食物也相当不错,酒店位置非常安静,视野开阔,空气质量极佳。性价比很高,但仍然不错!如果此评论对您有帮助,请激活“有用按钮”!
我们在霍夫勒纳酒店住了三天,非常享受这次住宿体验,尤其是那里的康体和水疗中心。食物美味极了,所有人都热情友好,乐于助人。房间也很干净。我们还会再来的!:-)
酒店地理位置、周边环境和康体区都很不错,但与奥地利其他同级别的四星级酒店相比,餐饮仍有相当大的提升空间。遗憾的是,咖啡和蛋糕配免费热饮,晚餐配免费饮用水,这些都有点小气——我们之前在其他酒店也遇到过这种情况。遗憾的是,饮料需要单独付费,而且只有在晚餐点葡萄酒时才提供饮用水。自助餐里的小果蝇也挺烦人的。当然,肯定有技术手段可以消灭它们。
对于寻求宁静祥和的客人来说,这家酒店无疑是个绝佳之选。可惜的是,它完全不适合带孩子的家庭入住。追求宁静祥和的客人经常抱怨带孩子的家庭入住。这可能是因为酒店为寻求宁静祥和的客人提供的活动空间太少,孩子们几乎可以随处乱跑。虽然酒店宣传称提供家庭度假和儿童托管服务,但孩子们在很多方面都被粗暴地限制在自己的位置。我们对此感到遗憾,因为它与承诺的服务质量不符!总而言之:追求宁静祥和的情侣在这里肯定会感到宾至如归,但带孩子的家庭则应该另寻酒店。
和往常一样,我们在霍夫勒纳家的住宿体验非常愉快。整栋房子里温馨舒适的氛围和瑞士松树的清香总是让我们感到无比愉悦。