前几年非常喜欢来这家酒店，带着孩子们来滑雪，因为跟我们住的城市跟这里比较近，对我们来说非常方便，今年已经入住好几次了，真心的服务和设施都退步了好多，毕竟一晚也是4/5千的一间房，特别是餐厅的服务态度和食物质量，非常不能接受
我们入住了这家酒店，总体来说非常棒。在我看来，它潜力巨大，我们在这里度过了愉快的时光，当然也有一些方面可以改进。优点：1）家庭房宽敞明亮，设有两间卧室，并可选择为孩子提供独立床铺，还有两间浴室，这非常方便！2）水疗中心也很漂亮，维护得很好；透明金字塔造型引人注目，室外恒温泳池更是令人惊艳。度假村还配备了一流的健身房。3）酒店位置绝佳，紧邻Sprella滑雪场，如果您不想滑雪，酒店还提供便捷的班车服务。酒店内的滑雪装备租赁店也非常方便，工作人员热情周到。4）前台的Samantha非常友好热情！5）然而，真正让我惊艳的是餐厅和食物。如果您想来这里减肥，那就别想了！早餐棒极了，你肯定会忍不住每样都尝尝。晚餐也同样丰盛美味，而且带有意想不到的西西里风味，尤其是茄子和普罗沃拉奶酪馅的意大利煎蛋卷，我至今仍念念不忘 :) 餐厅的Gennaro和他的团队真是太棒了！他们非常友好、热情、高效，甚至连像在餐厅关门前5分钟点牛排配烤土豆这种“奇葩”要求，他们也都能满足！ 不足之处：1）请更换通往客房走廊的地毯，它已经破旧不堪，应该扔掉了！:) 2）房间的暖气有问题，散热器一直开着，热气腾腾，却关不掉，我们最后不得不要求他们彻底关掉。不过，维修人员倒是很热心，动作也很快。3）泳池水温太高了，我知道有些人喜欢这种水温，但对于想游泳的人来说，这可不太好，因为你会汗流浃背！ 4) 下午3点到5点之间，水疗中心人山人海，挤满了孩子和家长。他们只提供一次最多1.5小时的免费入场，之后每次入场都要收费，这让被迫陪同孩子的成年人非常不方便。如果他们想回到水疗中心享受没有孩子的宁静，就必须支付25欧元。5) 家庭房的厨房看起来还不错，但是空空如也；没有锅碗瓢盆，也没有餐具……最好能放一些供客人使用，尤其考虑到家庭房的价格并不便宜。6) 房间的清洁度需要提高；我们到达时，两个浴室的地板上都有头发，这很不好。最后一个建议……请重新考虑一下你们使用的咖啡配方；可以做得更好！;) 非常感谢。玛丽亚·保拉
2025 年 8 月：夫妻二人入住六天，含半膳。 欢迎 我们一到，就有行李员立即拿走了我们的行李。接待处的员工非常专业地欢迎了我们。如果能多介绍一下酒店的服务和提供的活动就更好了。 位置 酒店位于 Val di Luce，距离阿贝托内 12 分钟车程。步行约六分钟即可到达滑雪缆车，其中两个在夏季也开放。酒店内有多条难度各异的雪道。 服务 酒店有一位非常乐于助人的导游，可以提供附近步行道和小径的信息。电动自行车需额外收费。酒店设有带健康中心的游泳池。 房间 由于各种情况，我们换了三次房间，有内部景观的，也有外部景观的，所有房间都非常舒适且维护良好。我们要求更换其中一间客房，因为它位于两层楼，我们不喜欢；酒店很好心地满足了我们的要求。浴室 - 浴室里的用品（肥皂、洗发水和护发素）都很好，而且因为是壁挂式的，所以很环保。就连玻璃杯都是纸做的，可惜是用塑料袋包裹的。其中一间房的吹风机过热就会自动关闭，所以前台给我们提供了单独的吹风机。床 - 记得要求一张双人床，因为其中一间房是两张单人床拼在一起的（我不喜欢这种设计）。客房服务总体来说还算可以，也很周到。改进之处：我们住的所有房间的灯光都比较昏暗；应该安装更大功率的灯泡。餐厅 - 我订的是半膳服务，我们吃得还不错，菜单快捷，每晚都会更换。服务也不错，工作人员乐于助人，面带微笑。我们真的很感激，显然这并非偶然，两间房分别分成了家庭房和成人房。在我们6次用餐中，说实话，有3次明显他们把订单弄混了，导致等待时间比预期的要长得多。改进点：蔬菜自助餐可以更丰富一些。早餐：种类丰富，咸甜皆宜。泳池和水疗中心：我们总是能享受到轻柔的音乐、茶、花草茶和新鲜苹果带来的美好时光。还提供耳机（在其他水疗中心，如果您没有自己的耳机，他们会要求您付费）。我完全不同意那些关于需要预订和“时间有限”的负面评论。相反，我认为这些规则有助于调节人流，避免过度拥挤。此外，考虑到在山里活动的意义，我们认为一个半小时足以让我们享受健康的放松。
这真是一次独特的体验，这个地方美得令人陶醉。滑雪用具租赁设施齐全，滑雪道就在几步之遥。金字塔本身就给人一种震撼的感觉，尤其对我们这些在阳光灿烂、色彩斑斓的日子里，以及雪花纷飞的日子里，一边泡在热水里一边享受温泉的人来说，更是妙不可言。可惜的是，水疗中心、泳池和浴室的清洁状况不太理想。厨房还不错，但我非常失望，因为我为儿子18岁生日订了一份甜点，不仅跟服务员说了，还跟经理说了，他们也都很快回复了，但甜点却迟迟没有送到。如果能在这方面多花些心思，那就真的完美了。
原本计划是一次宁静放松的滑雪假期，入住一家四星级酒店，享受水疗，庆祝男友的生日。结果却事与愿违。进门第一件事就是发现一瓶已经打开、半空（或者说是满的？！）的水，后来才知道这是餐厅被偷的其中一瓶。一切似乎都还算顺利。接下来我们洗了个冷水澡（真的不是比喻），那种一开始水温滚烫，让你觉得在雪地里玩了一天之后可以好好享受一下热水，但当你洗完头、抹完沐浴露之后，水温就无情地骤降。我试着把水关掉再打开，但毫无作用。洗完澡出来，感觉比之前更冷了，我打电话给前台说明情况，他们的第一个问题竟然是：“你试过等一会儿吗？” 我回答说，是的，我试过在淋浴间里等了几分钟，身上还沾满了沐浴露。回复说：“嗯，不过你应该再等一会儿，至少5分钟，也许水就又热了……”接下来的对话就不细说了；总之，他们派了维修人员来！太好了！热水终于来了。做完水疗很舒服（唯一的瑕疵是他们提供的毛巾上有一块淡淡的棕色污渍，不过他们马上就给我们换了一条），我们回到房间，决定洗个热水澡。一切都很顺利，直到吹风机吹到一半突然罢工（我们第一次没用它，因为之后马上要去水疗中心），所以我又打电话给前台，这次是另一个女孩（跟之前那个不一样），当时只有她一个人负责所有的事情，她尽力帮我拿了一个新的吹风机，但是那时我们得去吃晚饭了——而且已经很晚了——所以我们只好顶着湿漉漉的头发离开（去餐厅）！真是太棒了！！到达餐厅后，我告诉他们我们已经预订了座位（几天前通过酒店预订的，抵达后也确认过了），但他们却说他们没有收到任何通知，也没有找到预订信息！真是太棒了！不过，餐厅经理非常热情周到，而且很专业，他帮我们找到了一张很棒的桌子，让我们的夜晚（以及心情）更加美好。晚餐非常美味（但这又是另一个话题了）。继续讲述这次奇特假期的故事，晚餐后我们上床睡觉，大约早上7点，我被一阵反复出现的恼人噪音吵醒。过了好一会儿我才意识到，噪音是从卧室的百叶窗传来的，百叶窗没有关好，加上风势渐强，百叶窗不停地砰砰作响，先是撞到墙上，然后又撞到窗户上。考虑到我们到达时发现百叶窗就是开着的，而且当时我们也没在意，所以晚上我并没有……
我们于2026年2月6日至8日入住，共3天2晚（三人）。很抱歉以下评论使用了条件句。原本这次住宿体验堪称完美——房间非常舒适宽敞，自助早餐丰盛美味，晚餐也不错，水疗中心更是美轮美奂——但前台的一些失误让我们不得不重新考虑最终的评价。1. 抵达时，一位略显匆忙的前台接待员没有告知我们酒店设有地下车库，导致我们不得不将车停放在距离酒店200米的寒冷露天停车场长达3个小时。我的投诉之后，接待员只是简单地说了声“对不起”，这显然很不专业。2. 更严重的是，酒店莫名其妙地向我们收取了120欧元的晚餐费用，而这顿晚餐实际上包含在半膳套餐中。之后我们又费了不少周折才取消这笔费用，并重新从VISA卡上扣款。我们希望酒店方面是出于诚意。不过，你会发现，这些服务并非四星级度假村所能提供的。特别要提一下餐厅的服务人员，他们个个笑容满面、热情友好，我们很乐意给他们小费。
令人难忘的美妙体验！这里环境维护得非常好，同时又让人感到轻松自在。空间宽敞，让人始终感到舒适，绝不拥挤。然而，最特别的是这里的人。无论是在楼层、餐厅、水疗中心还是前台，每个人都非常友善、乐于助人、体贴周到。我已经很多年没有遇到过如此充满人文关怀的环境了。其他方面也同样出色。太棒了！
地理位置绝佳，五星级酒店。我们入住的是家庭房，体验非常棒。酒店提供滑雪用具租赁服务，并有班车送我们到仅100米外的滑雪缆车。到达缆车站后，度假村客人还可以享用咖啡、热巧克力、糕点和水等饮品。水疗中心非常棒，而且包含在房价内，早餐也很丰盛。最后，我要特别感谢前台的Alessia、餐厅全体员工以及陪同我们前往缆车站的工作人员。我们很快就会再次光临。祝贺你们！
我们曾两次入住这家酒店。第一次是为了体验其美妙的水疗中心（非常迷人、放松且私密）。第二次是为了享受酒吧的氛围。我们强烈推荐这家酒店，理由如下：1. 地理位置优美迷人，就连前往酒店的路途也风景如画！2. 一流的待客之道。3. 温馨宜人的氛围，让您真正放松身心！4. 靠近滑雪场。5. 被大自然环绕。
我首先要推荐这家酒店，尤其是婴儿俱乐部的工作人员Eddy和Giulia。他们非常友善、专业，随时待命，并且细致周到地满足客人的各种需求。我们和女儿一到就玩得很开心。餐厅的工作人员也同样热情友好，乐于助人。食物种类丰富，味道也很棒，而且量很足。我们的房间宽敞干净。酒店本身很不错，但遗憾的是，有很多地方需要改进。走廊的地毯状况令人担忧！还有水疗中心……我建议更换日光浴床的床垫，增加卫生和维护检查，根据空位情况限制入场人数，最重要的是调节水流温度（我女儿被烫伤了🤬附图）。尽管我们及时报告了这个问题，但接下来的两天里，很多其他客人也遇到了同样的情况。我还建议重新审视一下价格（目前的价格与酒店的整体水平不符），或许可以减少食物或其他方面的投入，使酒店能够全年开放，尤其适合托斯卡纳地区的家庭入住。
前几年非常喜欢来这家酒店，带着孩子们来滑雪，因为跟我们住的城市跟这里比较近，对我们来说非常方便，今年已经入住好几次了，真心的服务和设施都退步了好多，毕竟一晚也是4/5千的一间房，特别是餐厅的服务态度和食物质量，非常不能接受
我们入住了这家酒店，总体来说非常棒。在我看来，它潜力巨大，我们在这里度过了愉快的时光，当然也有一些方面可以改进。优点：1）家庭房宽敞明亮，设有两间卧室，并可选择为孩子提供独立床铺，还有两间浴室，这非常方便！2）水疗中心也很漂亮，维护得很好；透明金字塔造型引人注目，室外恒温泳池更是令人惊艳。度假村还配备了一流的健身房。3）酒店位置绝佳，紧邻Sprella滑雪场，如果您不想滑雪，酒店还提供便捷的班车服务。酒店内的滑雪装备租赁店也非常方便，工作人员热情周到。4）前台的Samantha非常友好热情！5）然而，真正让我惊艳的是餐厅和食物。如果您想来这里减肥，那就别想了！早餐棒极了，你肯定会忍不住每样都尝尝。晚餐也同样丰盛美味，而且带有意想不到的西西里风味，尤其是茄子和普罗沃拉奶酪馅的意大利煎蛋卷，我至今仍念念不忘 :) 餐厅的Gennaro和他的团队真是太棒了！他们非常友好、热情、高效，甚至连像在餐厅关门前5分钟点牛排配烤土豆这种“奇葩”要求，他们也都能满足！ 不足之处：1）请更换通往客房走廊的地毯，它已经破旧不堪，应该扔掉了！:) 2）房间的暖气有问题，散热器一直开着，热气腾腾，却关不掉，我们最后不得不要求他们彻底关掉。不过，维修人员倒是很热心，动作也很快。3）泳池水温太高了，我知道有些人喜欢这种水温，但对于想游泳的人来说，这可不太好，因为你会汗流浃背！ 4) 下午3点到5点之间，水疗中心人山人海，挤满了孩子和家长。他们只提供一次最多1.5小时的免费入场，之后每次入场都要收费，这让被迫陪同孩子的成年人非常不方便。如果他们想回到水疗中心享受没有孩子的宁静，就必须支付25欧元。5) 家庭房的厨房看起来还不错，但是空空如也；没有锅碗瓢盆，也没有餐具……最好能放一些供客人使用，尤其考虑到家庭房的价格并不便宜。6) 房间的清洁度需要提高；我们到达时，两个浴室的地板上都有头发，这很不好。最后一个建议……请重新考虑一下你们使用的咖啡配方；可以做得更好！;) 非常感谢。玛丽亚·保拉
2025 年 8 月：夫妻二人入住六天，含半膳。 欢迎 我们一到，就有行李员立即拿走了我们的行李。接待处的员工非常专业地欢迎了我们。如果能多介绍一下酒店的服务和提供的活动就更好了。 位置 酒店位于 Val di Luce，距离阿贝托内 12 分钟车程。步行约六分钟即可到达滑雪缆车，其中两个在夏季也开放。酒店内有多条难度各异的雪道。 服务 酒店有一位非常乐于助人的导游，可以提供附近步行道和小径的信息。电动自行车需额外收费。酒店设有带健康中心的游泳池。 房间 由于各种情况，我们换了三次房间，有内部景观的，也有外部景观的，所有房间都非常舒适且维护良好。我们要求更换其中一间客房，因为它位于两层楼，我们不喜欢；酒店很好心地满足了我们的要求。浴室 - 浴室里的用品（肥皂、洗发水和护发素）都很好，而且因为是壁挂式的，所以很环保。就连玻璃杯都是纸做的，可惜是用塑料袋包裹的。其中一间房的吹风机过热就会自动关闭，所以前台给我们提供了单独的吹风机。床 - 记得要求一张双人床，因为其中一间房是两张单人床拼在一起的（我不喜欢这种设计）。客房服务总体来说还算可以，也很周到。改进之处：我们住的所有房间的灯光都比较昏暗；应该安装更大功率的灯泡。餐厅 - 我订的是半膳服务，我们吃得还不错，菜单快捷，每晚都会更换。服务也不错，工作人员乐于助人，面带微笑。我们真的很感激，显然这并非偶然，两间房分别分成了家庭房和成人房。在我们6次用餐中，说实话，有3次明显他们把订单弄混了，导致等待时间比预期的要长得多。改进点：蔬菜自助餐可以更丰富一些。早餐：种类丰富，咸甜皆宜。泳池和水疗中心：我们总是能享受到轻柔的音乐、茶、花草茶和新鲜苹果带来的美好时光。还提供耳机（在其他水疗中心，如果您没有自己的耳机，他们会要求您付费）。我完全不同意那些关于需要预订和“时间有限”的负面评论。相反，我认为这些规则有助于调节人流，避免过度拥挤。此外，考虑到在山里活动的意义，我们认为一个半小时足以让我们享受健康的放松。
这真是一次独特的体验，这个地方美得令人陶醉。滑雪用具租赁设施齐全，滑雪道就在几步之遥。金字塔本身就给人一种震撼的感觉，尤其对我们这些在阳光灿烂、色彩斑斓的日子里，以及雪花纷飞的日子里，一边泡在热水里一边享受温泉的人来说，更是妙不可言。可惜的是，水疗中心、泳池和浴室的清洁状况不太理想。厨房还不错，但我非常失望，因为我为儿子18岁生日订了一份甜点，不仅跟服务员说了，还跟经理说了，他们也都很快回复了，但甜点却迟迟没有送到。如果能在这方面多花些心思，那就真的完美了。
原本计划是一次宁静放松的滑雪假期，入住一家四星级酒店，享受水疗，庆祝男友的生日。结果却事与愿违。进门第一件事就是发现一瓶已经打开、半空（或者说是满的？！）的水，后来才知道这是餐厅被偷的其中一瓶。一切似乎都还算顺利。接下来我们洗了个冷水澡（真的不是比喻），那种一开始水温滚烫，让你觉得在雪地里玩了一天之后可以好好享受一下热水，但当你洗完头、抹完沐浴露之后，水温就无情地骤降。我试着把水关掉再打开，但毫无作用。洗完澡出来，感觉比之前更冷了，我打电话给前台说明情况，他们的第一个问题竟然是：“你试过等一会儿吗？” 我回答说，是的，我试过在淋浴间里等了几分钟，身上还沾满了沐浴露。回复说：“嗯，不过你应该再等一会儿，至少5分钟，也许水就又热了……”接下来的对话就不细说了；总之，他们派了维修人员来！太好了！热水终于来了。做完水疗很舒服（唯一的瑕疵是他们提供的毛巾上有一块淡淡的棕色污渍，不过他们马上就给我们换了一条），我们回到房间，决定洗个热水澡。一切都很顺利，直到吹风机吹到一半突然罢工（我们第一次没用它，因为之后马上要去水疗中心），所以我又打电话给前台，这次是另一个女孩（跟之前那个不一样），当时只有她一个人负责所有的事情，她尽力帮我拿了一个新的吹风机，但是那时我们得去吃晚饭了——而且已经很晚了——所以我们只好顶着湿漉漉的头发离开（去餐厅）！真是太棒了！！到达餐厅后，我告诉他们我们已经预订了座位（几天前通过酒店预订的，抵达后也确认过了），但他们却说他们没有收到任何通知，也没有找到预订信息！真是太棒了！不过，餐厅经理非常热情周到，而且很专业，他帮我们找到了一张很棒的桌子，让我们的夜晚（以及心情）更加美好。晚餐非常美味（但这又是另一个话题了）。继续讲述这次奇特假期的故事，晚餐后我们上床睡觉，大约早上7点，我被一阵反复出现的恼人噪音吵醒。过了好一会儿我才意识到，噪音是从卧室的百叶窗传来的，百叶窗没有关好，加上风势渐强，百叶窗不停地砰砰作响，先是撞到墙上，然后又撞到窗户上。考虑到我们到达时发现百叶窗就是开着的，而且当时我们也没在意，所以晚上我并没有……
我们于2026年2月6日至8日入住，共3天2晚（三人）。很抱歉以下评论使用了条件句。原本这次住宿体验堪称完美——房间非常舒适宽敞，自助早餐丰盛美味，晚餐也不错，水疗中心更是美轮美奂——但前台的一些失误让我们不得不重新考虑最终的评价。1. 抵达时，一位略显匆忙的前台接待员没有告知我们酒店设有地下车库，导致我们不得不将车停放在距离酒店200米的寒冷露天停车场长达3个小时。我的投诉之后，接待员只是简单地说了声“对不起”，这显然很不专业。2. 更严重的是，酒店莫名其妙地向我们收取了120欧元的晚餐费用，而这顿晚餐实际上包含在半膳套餐中。之后我们又费了不少周折才取消这笔费用，并重新从VISA卡上扣款。我们希望酒店方面是出于诚意。不过，你会发现，这些服务并非四星级度假村所能提供的。特别要提一下餐厅的服务人员，他们个个笑容满面、热情友好，我们很乐意给他们小费。
令人难忘的美妙体验！这里环境维护得非常好，同时又让人感到轻松自在。空间宽敞，让人始终感到舒适，绝不拥挤。然而，最特别的是这里的人。无论是在楼层、餐厅、水疗中心还是前台，每个人都非常友善、乐于助人、体贴周到。我已经很多年没有遇到过如此充满人文关怀的环境了。其他方面也同样出色。太棒了！
地理位置绝佳，五星级酒店。我们入住的是家庭房，体验非常棒。酒店提供滑雪用具租赁服务，并有班车送我们到仅100米外的滑雪缆车。到达缆车站后，度假村客人还可以享用咖啡、热巧克力、糕点和水等饮品。水疗中心非常棒，而且包含在房价内，早餐也很丰盛。最后，我要特别感谢前台的Alessia、餐厅全体员工以及陪同我们前往缆车站的工作人员。我们很快就会再次光临。祝贺你们！
我们曾两次入住这家酒店。第一次是为了体验其美妙的水疗中心（非常迷人、放松且私密）。第二次是为了享受酒吧的氛围。我们强烈推荐这家酒店，理由如下：1. 地理位置优美迷人，就连前往酒店的路途也风景如画！2. 一流的待客之道。3. 温馨宜人的氛围，让您真正放松身心！4. 靠近滑雪场。5. 被大自然环绕。
我首先要推荐这家酒店，尤其是婴儿俱乐部的工作人员Eddy和Giulia。他们非常友善、专业，随时待命，并且细致周到地满足客人的各种需求。我们和女儿一到就玩得很开心。餐厅的工作人员也同样热情友好，乐于助人。食物种类丰富，味道也很棒，而且量很足。我们的房间宽敞干净。酒店本身很不错，但遗憾的是，有很多地方需要改进。走廊的地毯状况令人担忧！还有水疗中心……我建议更换日光浴床的床垫，增加卫生和维护检查，根据空位情况限制入场人数，最重要的是调节水流温度（我女儿被烫伤了🤬附图）。尽管我们及时报告了这个问题，但接下来的两天里，很多其他客人也遇到了同样的情况。我还建议重新审视一下价格（目前的价格与酒店的整体水平不符），或许可以减少食物或其他方面的投入，使酒店能够全年开放，尤其适合托斯卡纳地区的家庭入住。