酒店回复: Gentile Ospite, Ci dispiace sinceramente che la sua camera non abbia soddisfatto le sue aspettative. La qualità del soggiorno dei nostri ospiti è una nostra priorità, e ci impegniamo a mantenere gli spazi sempre puliti, confortevoli e ben curati. Prendiamo molto sul serio il suo feedback e lo utilizzeremo per migliorare la manutenzione e il comfort delle nostre stanze. Le assicuriamo che faremo il possibile per correggere i punti da lei segnalati, affinché la prossima esperienza sia più piacevole. Se deciderà di tornare, saremo felici di offrirle una sistemazione che meglio soddisfi le sue necessità. Grazie per averci fornito la sua opinione, che consideriamo un'opportunità per migliorare. Cordiali saluti, Customer Service
酒店回复: Gentile Ospite La ringraziamo per aver scelto il nostro Hotel e ci auguriamo di potervi annoverare nuovamente tra i nostri ospiti in una futura occasione. Cordialmente, Customer Service
酒店回复: Gentile Ospite Ci dispiace molto che la sua esperienza presso il nostro hotel non abbia soddisfatto le sue aspettative. Ci impegniamo costantemente per migliorare i nostri servizi e la sua recensione è per noi un'opportunità di crescita. Le assicuriamo che prenderemo in considerazione i suoi commenti per correggere le problematiche riscontrate e migliorare l'esperienza dei nostri futuri ospiti. Ci piacerebbe avere l'opportunità di accoglierla nuovamente e dimostrarle il nostro impegno nel garantire un soggiorno migliore. Grazie per averci fatto sapere la sua opinione e speriamo di poterle offrire un'esperienza più positiva in futuro. Cordiali saluti, Customer Service
酒店回复: Gentile Ospite, La ringraziamo per aver dedicato il suo tempo a compilare questa recensione. Siamo desolati di leggere che il suo soggiorno non abbia soddisfatto le sue aspettative, alla luce dei grandi sforzi che costantemente facciamo per offrire un’accoglienza attenta e che soddisfi al meglio i desideri di vacanza dei nostri ospiti. Cordiali saluti. Customer Service
一家干净舒适的酒店，毗邻风景优美的山景。我们入住的房间窗户不大，但因为我们抵达得很晚，所以这也不是什么大问题。总体来说，是一次不错的入住体验。
酒店位置不错，就在镇子外面。酒店应该装修一下了。早餐很简陋，咖啡一点也不像意大利咖啡。在意大利，人们会期待很棒的咖啡，但我们却喝了茶。有点失望。
服务和设施绝对物有所值！一切都符合预期。
我到达时，发现床底下有脏袜子（不是我的）。真是太恶心了。我贴了个牌子说房间已经打扫过了。结果我回来的时候，袜子还在，床底下，甚至另一张床底下都有。我到的时候，房间里还有用过的纸巾，我“打扫”完房间后，纸巾还在……无语。床很不舒服，枕头也很薄。
我不得不给一星，因为不能再低了……酒店虽然老旧但干净，离滑雪缆车很近，而且食物总体来说还不错。优点也就到此为止了，剩下的部分简直糟糕透了，因为所有员工都粗鲁无礼、毫无准备……1）如果餐厅营业时间是晚上7:30到9:00，并不意味着到了8:55你们就要让我离开餐桌去吧台，因为你们要打扫卫生。与此同时，当其他人还在餐桌旁的时候，你们却拿着扫帚和簸箕在桌子底下忙来忙去，完全没考虑到吧台根本没人会煮咖啡……如果我晚上8:50到餐厅，是不是意味着我必须在10分钟内吃完所有东西，否则就会被赶出去，就因为这个家伙想提前关门？！这位“餐厅经理”或许以为自己在管理一所学校，可以随心所欲地制定规则，看看他对待“下属”的态度就知道了……2）停车场积雪没清理干净，因为雪下得很大（雪可不是三秒钟就能下的）。如果你站在外面慢慢铲雪（员工停车的地方很干净），就能避开顾客。幸好我们人多，就一起推车，完全没考虑万一发生紧急情况，我会不会被困在那里……谁知道呢？！ 3）到了酒吧，他们依次卖完了汤力水、柠檬苏打水和他们根本不卖的奇诺托酒……他们忘了开制冰机，所以也没问我们是否介意，就端来了一杯常温的阿佩罗鸡尾酒，金汤力也是一样……4）我房间里的卫生纸用完了，我提了一下，前台的女孩说她马上给我拿，还放了两卷在柜台上……抱歉，是她拿到我房间的，不是我。5）晚上10点50分，我们想在楼下房间里喝啤酒，因为酒吧11点关门，他们说不行……（显然我们前一天晚上已经喝过了），出于好心，我们把酒杯放在酒吧门口的家具上，因为酒吧已经关门了……第二天早上，酒杯还在那里，尽管所有员工都已经“上班”了。总之，专业水平极差，完全不称职。我希望加里波第酒店集团能够认真挑选代表其形象的员工……
我们玩得不太开心……酒店设施老旧……房间里没有冰箱，现在所有三星级酒店都有。早餐还不错……晚餐的开胃菜很差劲……总是同样的蔬菜……生土豆……总是生豌豆，总是同样的乡村派……第一道菜和第二道菜还不错。评分：4
我们全家在这家酒店住了六天。之前的评论让我们有点失望，但总的来说，考虑到价格比其他酒店低，不抱太大期望也算是一种妥协。可以看出，这是一家连锁酒店，与特伦蒂诺常见的家庭经营酒店截然不同。早餐丰盛美味，晚餐也不错，菜品简单却丰盛可口。公共区域和房间的清洁度还有待提高。前台工作人员很友好。酒店地理位置优越，靠近滑雪缆车，但对于圣马蒂诺的中心地带来说，如果您带着小孩，最好开车前往。酒店几乎没有户外空间。这家酒店绝对更适合夏季山区度假，而不是冬季，因为冬季滑雪后，酒店会变成人们主要的娱乐场所。至于景观，大自然的鬼斧神工令人叹为观止。
可惜体验不佳。多洛米蒂山风景优美，可惜没有酒店。设施略显陈旧，但这不是问题所在。前台人员既不礼貌也不热情。餐厅员工也一样。食物不错，但一切都“非常死板”。电梯没有味道，入住期间也没有任何维修的迹象。最糟糕的是，作为连锁酒店，所有信息都指向总部。因此非常不人性化，完全不符合“特伦蒂诺”的风格。不推荐。
刚和丈夫及孩子们住在这里。服务员很粗鲁；有一天晚上，他甚至“请”我们离开餐桌，因为他要去忙完工作。接待员态度很不友好，而且明显很无聊。电梯坏了（后来我们才知道它从一月份就坏了）。我们无话可说。唯一的优点：晚餐和早餐都不错，清洁系统也很高效。
酒店舒适，价格实惠，还包含早餐。员工友善、热情、乐于助人。唯一的缺点是邻居有点吵。