酒店回复: Chère Madame, Quelle joie de lire votre retour sur votre séjour parmi nous! Notre Suite Côté Vignes semble avoir été le cocon idéal pour votre escapade. Ce petit coin de paradis, niché au cœur des vignobles, offre effectivement une belle parenthèse de quiétude. Nous aimons proposer aux petits-déjeuners des produits locaux pour des moments gourmands qui, nous l'espérons, ont su éveiller vos papilles chaque matin. Toute l’équipe sera enchantée de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir d'autres facettes de notre belle île. Élodie À votre service pour la qualité 05 46 30 20 30
酒店回复: Dear Madam, We have noticed that you have chosen to post the same review on different platforms; one would have been enough for your message to be heard. We are sorry to hear that your stay did not meet your expectations. The exceptional heatwave clearly impacted your comfort, despite our bioclimatic building designed to maintain a pleasant temperature. We regret the lack of communication upon your arrival and the omission of the cot. These issues do not reflect our usual standard of service. Regarding the loft facilities, they do indeed have a kitchenette with a refrigerator, microwave and hotplates, but are not designed for preparing elaborate meals. Our swimming pool, although modest in size, generally offers a pleasant place to cool off. As for the Wi-Fi, we regularly check that it is working properly. We would have liked to have been able to talk to you more during your stay to try to improve your experience, rather than finding your review posted numerous times to damage our establishment. Élodie - Quality Service +33 5 46 30 20 30
酒店回复: Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre commentaire au sujet du style de mobilier nous interpelle. Notre décoration a été pensée pour être en harmonie avec l'environnement paisible et naturel qui entoure notre établissement. Concernant la présence de petites bêtes volantes, notre équipe de nettoyage veille quotidiennement à maintenir une propreté irréprochable, et nous restons disponibles pour toute intervention nécessaire durant votre séjour... et comme l'hôtel se situe en bordure à l'espace naturel classé, leurs habitants sont tout proche... mais restent gentils ! La caution à l'arrivée est une pratique courante qui permet d'assurer la qualité de nos installations pour tous nos hôtes. Elle vous est restituée sans souci à la fin de votre séjour, laissant ainsi toute confiance entre les deux parties. Nous espérons que vous gardez toutefois quelques beaux souvenirs de votre séjour parmi nous ! Élodie À votre service pour la qualité 05 46 30 20 30
酒店回复: Cher Monsieur, Nous sommes attristés de lire votre ressenti suite à votre passage aux Vignes de la Chapelle. La convivialité et la chaleur de l'accueil sont pourtant des valeurs essentielles pour notre équipe. Concernant le parking, son tarif permet d'assurer sa sécurité et son entretien. Des places gratuites sont disponibles à proximité pour ceux qui le souhaitent. Votre commentaire nous interpelle, car il est en décalage avec l'atmosphère habituellement appréciée par nos hôtes. Nous aurions aimé échanger avec vous pendant votre séjour pour comprendre vos attentes et tenter d'y répondre au mieux. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir la vraie essence de notre maison. Élodie À votre service pour la qualité 05 46 30 20 30
5.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
热情的接待、安静的地理位置、美丽的建筑、美味的早餐……所有这些都为您在雷岛的愉快住宿提供了便利。
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酒店回复: Cher Monsieur, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce retour si positif ! Nous avons à cœur de vous recevoir avec chaleur et simplicité. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier la quiétude de notre établissement, un véritable havre de paix niché entre les vignes et l'océan. C'est aussi un plaisir de lire que notre petit-déjeuner a contribué à bien démarrer vos journées. Nous prenons soin de le composer avec des produits locaux et gourmands pour vous offrir un avant-goût des saveurs de notre belle île. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine escapade rhétaise. Élodie À votre service pour la qualité 05 46 30 20 30
酒店回复: Cher Monsieur, Un grand merci pour votre sympathique commentaire. C'est un véritable plaisir de lire que le charme de notre établissement, niché au cœur des vignes et à seulement quelques pas de la plage, a su vous séduire. C'est précisément l'atmosphère de quiétude et d'évasion que nous souhaitons offrir, un lieu où l'on se sent bien, tout simplement. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau. Merci pour vos encouragements. Élodie À votre service pour la qualité 05 46 30 20 30
酒店回复: Chère Madame, Cher Monsieur, Je tenais à vous remercier pour ce retour à propos de votre séjour aux Vignes de la Chapelle. C’est un vrai plaisir de savoir que vous avez apprécié la tranquillité de notre emplacement au cœur des vignes. Votre commentaire à l'égard de notre personnel a été reçu avec un immense sourire. Ces gentils mots nous encouragent toujours à nous donner au maximum. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir d’autres facettes de notre belle région. À très bientôt sur l'île de Ré, Élodie À votre service pour la qualité 05 46 30 20 30
酒店回复: Cher hôte, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe et l’ambiance paisible de notre petit coin de paradis. Nous avons conçu Les Vignes de la Chapelle comme un havre de paix, un espace privilégié pour se reconnecter à la nature, et savoir que la propreté, le sourire de nos équipes, et notre petit déjeuner copieux à base de produits frais ont contribué à rendre votre séjour agréable nous touche beaucoup. L’Île de Ré a ses mystères… et ses réalités ! Cette île où le temps semble suspendu et où la nature est préservée a en effet des spécificités parfois étonnantes. En tant que petite structure engagée dans un tourisme respectueux et à taille humaine, certains frais contribuent à maintenir cette ambiance loin des foules, dans un cadre protégé. Nous comprenons cependant que les tarifs des services additionnels aient pu surprendre bien que cohérents pour un hôtel 4 étoiles, et nous en prenons note. J'espère que vous avez apprécié le cadeau d'accueil composé d'une grande bouteille d'eau, de galettes charentaises, de tisane, de thé et de café ? Le kit bébé est à 20 euros par nuit et comprend lit, linge, matelas à langer, pot, chaise haute, chauffe biberon... En espérant que votre séjour vous aura offert des moments de calme et de ressourcement parmi les vignes et l’air marin, et que nous aurons l’opportunité de vous revoir pour une nouvelle pause hors du temps, où la douceur de vivre prend le pas sur le quotidien. Élodie À votre service pour la qualité 05 46 30 20 30
5.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
一次愉快、宁静的住宿……在学校假期之外……而且很容易到达岛上
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酒店回复: Chère Madame, Un grand merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel calme et reposant surtout en cette période. Cela permet en effet de profiter pleinement et de faciliter l'exploration de l'île de Ré à votre rythme. Aux Vignes de la Chapelle, nous avons créé un écrin de sérénité où chaque détail est pensé pour vous offrir un moment de ressourcement, que ce soit à travers notre spa, notre piscine chauffée ou encore notre petit-déjeuner composé de délices locaux. N'hésitez pas à revenir nous voir, notre équipe sera enchantée de vous accueillir à nouveau dans notre beau coin de paradis. Élodie À votre service pour la qualité 05 46 30 20 30
我们在这家酒店住了 5 晚，住在可以俯瞰葡萄园的套房里：非常美丽、宁静的天堂，工作人员非常友善，早餐很棒。
以下是该点评的英文翻译：Carlotta B 写了一条点评 1 个投稿 3 天前 在四星级的阴影下。空调孵化温度 40 度 四星级的阴影。我们在 8 月中旬为两个家庭预订了两间阁楼，住两晚，每户 800 欧元。办理入住手续时，会向讲英语的接待员提供信息。没有，虽然婴儿床在预订之前就到了，但还是有点太早了。当我们意识到我们的房间没有空调时，即使在阴凉处的温度是 40 度，我们也抱怨，要求解释和换气。接待处必须开放，但这是不可能的，您必须先传递另一份副本才能办理入住手续。游泳池是正方形的。Wi-Fi 无法使用。阁楼要配备一个厨房，但不是小厨房，而是一个老式的电炉。墙上画着四颗星星阴影下的孵化器灯。
四星级酒店的阴影。我们于8月15日为两个家庭预订了两间阁楼，每间800欧元。入住时，我们几乎得不到任何信息，接待员也不会说英语。预订时我们要求的婴儿外套他们一个半月前就订好了，却没有提供。当我们发现房间里没有空调，阴凉处的温度也能达到40摄氏度时，我们向前台投诉，要求他们解释并换房间。前台说这不可能，并安排另一对夫妇提前入住。泳池简直就是个水坑。无线网络坏了。阁楼本应有厨房，但连炉子都没有，只有一个插在墙上的旧电炉。住在墙上画着的四星级酒店的阴影下，简直是一场噩梦。
我注意到老板反应很快，有时会为不合理的事辩解。所以我就长话短说吧：一家漂亮的小酒店，配得上两星，而不是四星。社交媒体和宣传册上大肆宣传的生态和有机产品，根本无法掩盖酒店员工不足、家具简陋、房间里苍蝇成灾、对顾客的不信任，以及额外要求提前支付200欧元押金等问题……就像这座岛屿一样，一切都被高估了。对它和它的商贩来说，真是太糟糕了。小心钟摆效应！
酒店非常冷漠，接待服务也很糟糕。没有人跟你打招呼。此外，酒店停车需要收费。这真是个怪现象。氛围很差。
热情的接待、安静的地理位置、美丽的建筑、美味的早餐……所有这些都为您在雷岛的愉快住宿提供了便利。
这是葡萄园里一处美丽的建筑，靠近海滩......一切都很完美，谢谢大家......祝你好运，度过愉快的一周。
漂亮的酒店，干净，维护良好，安静，周围有葡萄园，但靠近便利设施。漂亮的游泳池。非常友好、乐于助人且专业的女主人热情地接待了我们。
我们在这家酒店住了 2 晚，我们很欣赏这个地方、热情的欢迎以及位置......没有什么可抱怨的，必须说的是，它很干净，人们都在微笑，小而丰盛的午餐高品质，采用新鲜农产品制成。 然而，酒店反映了其岛屿的形象！ 另外提供的服务非常贵，太贵了...停车费每天15欧元，婴儿床10欧元，一瓶水5欧元等等...要小心，在这个岛上住宿会花费你很多钱价格昂贵，一到那里就要花8欧元的巨额费用。我想酒店可以为我们提供一张卡，以避免每次旅行被抢劫，...或者不收取旅游税。但没有。另外，老实说我从来没有见过每平方米有这么多雷达。 尽管如此，还是一次愉快的住宿，但最后却有点苦涩。显然，并不是每个人都受到雷岛的欢迎。 如果你没钱，你会在电视上看到雷岛！
一次愉快、宁静的住宿……在学校假期之外……而且很容易到达岛上