我这次来这家酒店是出差，不得不说，我以前从未有过过敏史，但现在真的过敏了！作为一名经常出差的人，我可能住过无数家酒店，去过无数地方，但这次在自己的国家遇到的情况完全是另一回事！我住的房间很旧，铺着又厚又脏的地毯。第二天早上我才恍然大悟：我身上到处都是跳蚤或臭虫的叮咬痕迹！酒店肯定早就知道这个问题。他们给我换了另一间铺着地毯的“旧”房间。没有道歉，没有一句“对不起”，甚至在我离开的时候也没有！第二天窗帘就从杆子上掉了下来，他们也没修！房间里热得要命！我甚至在吃早餐吃到一半的时候都被要求离开我的餐桌。我不得不起身去别的地方坐，因为“半膳”客人有优先权。从头到尾，无论是搬运行李还是离开的时候，他们都没有主动提出帮我搬（五个）行李箱。这家酒店我以后绝对不会再来了！他们的冷漠无情让我震惊！

大家好，我们在你们的酒店度过了一个美好的假期。地理位置优越，徒步路线也非常漂亮。自从去年入住施拉德明的法肯施泰纳酒店以来，我们对酒店的期望一直很高，而且几乎完全符合预期。房间：我们的位置就在儿童游乐场的正上方，这对我们来说有点不方便，但还可以接受。房间非常干净。衣柜很高，所以你无法使用所有的隔间，因为你根本够不着。另一方面，浴室面积适中，储物空间充足。床还行，但在施拉德明绝对算得上更好了。酒店本身维护得很好，也很干净。我们认为酒店各处略有磨损是正常的。不过，总能看到一位技术人员在忙碌地工作。接待处非常漂亮，令人感到舒适。泳池很吵，根本无法放松，更不用说游泳了。泳池周围的瓷砖很滑，不幸的是，一位老太太就在我们面前滑倒了！一不小心，受伤的风险很高！！！餐厅非常漂亮，装饰精美。自助餐真是应有尽有。早餐种类丰富，晚餐也提供多种开胃菜供您选择。主菜分量很足，而且您可以轻松加点。我们认为这是个好主意。这样可以减少食物浪费。可惜的是，并非所有客人都意识到了这一点，有些桌子上有很多盘子都盛满了，后来都被清理掉了！但酒店对此也无能为力！水疗区：我和妻子体验的理疗非常棒。我妻子很快就被邀请去练普拉提，那里有一些针对她椎间盘问题的练习。非常感谢你们！接下来我们就要谈谈酒店员工了：首先，我必须说，我们自己也是酒店行业的从业者。从抵达接待处到离开时感受到的热情欢迎，以及前一天晚上餐饮经理或总经理的亲切欢迎词，每个人都非常非常友好！从清洁女工到建筑技师，从厨师到候车室里为我们服务的老先生，从调酒师到“消防员”，这绝对会是一次难忘的经历。你们的总经理应该确保团队团结一致，因为他们是无价之宝！卡奇贝格缆车一完工，我们一定会再来的！

这家酒店位置优越，维护良好，干净明亮，坐落在滑雪道和林间步道脚下，是漫步林间的绝佳去处。酒店地理位置绝佳，拥有令人叹为观止的景色。附近设有无人值守停车场，也可付费使用室内停车场。酒店设施齐全，包括一个独立的儿童游乐区，与主楼隔开，十分便利。水疗中心值得一提，客房宽敞舒适。食物、食材和菜肴的品质都非常出色。餐桌服务无可挑剔，自助餐种类丰富，但略显重复。前台工作人员态度冷漠疏离，虽然热情接待，但却缺乏真诚——这与我所熟悉和喜爱的福肯施泰纳酒店风格大相径庭。

继六月入住法肯斯坦克里斯塔洛酒店 (Falkensteiner Hotel Cristallo) 之后，九月我们再次满怀憧憬，在卡奇山麓 (Katschberghöhe) 又住了一周。这一次，一切都完美无缺！酒店的卓越管理体现在诸多细节中：例如，我们入住的房间和上次入住时一样漂亮。餐厅的餐桌上已经为我们一岁大的孩子准备好了高脚椅。热情友好的服务人员记住了我们第一天晚上的座位安排，并在第二天为我们和孩子们安排了相应的餐桌，等等。在此，我们要特别感谢托比亚斯·托尔先生 (Mr. Tobias Thor) 带领的厨房团队，他们再次用只有在顶级餐厅才能品尝到的精致创意菜肴给我们带来了惊喜。还要特别感谢伊维卡·佩里卡先生 (Mr. Ivica Perica) 带领的服务团队，他们提供完美、友好且始终周到的服务！除此之外，我只能重复我在2025年6月的上一篇评论里写的内容：对我们来说，Falkensteiner 是一家完美的家庭酒店，我们明年一定会再来！非常感谢整个团队，期待下次再见❤

我们在这家酒店住了四个晚上，度过了一段非常放松的时光。房间非常干净，所需的一切都一应俱全。食物美味多样。我女儿患有乳糜泻，酒店也为她准备了丰富的选择，甚至可以点特别餐。按摩简直太棒了！！！我强烈推荐按摩师Dora。可惜的是，泳池区域非常冷，婴儿区的水直到几天后才加热。房间里的拖鞋我得换了，它们闻起来有股浓重的化学气味。可惜的是，非用餐时间不提供免费饮料。考虑到酒店的价格和星级，如果能有饮水机就更好了。儿童区的一些玩具也需要更换（芭比娃娃、木制火车玩具等等），它们又旧又破。这绝对是一个很棒的滑雪胜地，而这家酒店正是滑雪胜地的理想之选。

这家酒店非常适合家庭入住。餐厅简直就是个噩梦，到处都是小孩子跑来跑去玩耍。这可不是个轻松的假期，甚至连吃饭都不能安心。房间干净，但设施陈旧。停车场实在太小，几乎只能付费使用，因为没有其他停车位。如果你下午4点后才外出回来，哪儿也找不到停车位。每晚10欧元的小费会自动从你的账单中扣除，这太高了。你可以拒绝或减少小费，但你还能享受到优质的服务吗？我通常会给与我们合作的人小费，但十天的住宿每晚10欧元可不是个好主意！这样一来，每个家庭就要100欧元，而且这酒店还这么大。酒店本身价格已经很贵了。我们不会再来了。

度过了非常棒的一周。入住的是家庭房，虽然空间可以再大一些，但布局合理，储物空间也很大。浴室布局也很好，淋浴间和卫生间分开，储物空间也很大。房间一尘不染。酒店地理位置优越，就在滑雪道和滑雪学校集合点对面。酒店位于村庄的顶端，人流稀少。鞋柜间很棒，每个房间都有一个带烘干设施的大储物柜。游泳池很棒，我们使用了儿童泳池（有时人很多）和主水疗中心的室内/室外游泳池。在山上度过一整天后，这里真是太棒了。家庭蒸汽浴室/桑拿浴室也很棒。真希望我预约了留言，因为水疗中心看起来非常诱人！早餐很棒，从榨汁机到全套熟食早餐，应有尽有，应有尽有。我们只在酒店吃过一次午餐（山上的食物很棒，价格也很合理，所以我们就没再回酒店了），午餐还不错，但不如午餐/晚餐。我喜欢酒店会按周分配一张桌子，不用担心桌子不够用，随时都有座位。酒吧的饮料价格也相当合理，就这个级别的酒店来说。一杯葡萄酒大约6欧元，啤酒的价格我记得也差不多。总的来说，这次体验非常满意，以后滑雪度假一定会考虑。