我们第一次入住Starinnaya Anapa是在2023年。我们喜欢这里的一切：食物、服务——一切都是一流的。2024年，我们邀请了亲戚，也和他们一起来了。食物和服务都更好了。2025年，我们毫不犹豫地决定再次入住这家酒店，因为之前的一切都很棒。但这里……食物简直差了不止一个数量级：肉排是“二流的新鲜度”，鱼也只是胶状的巴沙鱼。而且没有瓶装水。我们想安排延迟退房，但前台一直唠叨：“请在退房当天入住”，前一天又说：“你应该马上安排延迟退房。”总之，如果你不想破坏心情，不得不把前台经理赶出前台，那就另寻住处吧。
自今年六月以来，我们一直在与他们就退款问题争论不休。对于这样规模的度假村来说，金额并不算大，我们原本以为问题会很快和平解决，但我们大错特错了。与前台工作人员的信件往来和电话沟通持续了数月之久。他们不断空头支票，反复承诺会付款，这让我们极其沮丧，也浪费了我们大量时间。四个月后，我们提交了庭前索赔申请，但他们置之不理。尽管我们不断联系他们，工作人员却从未尝试联系我们或解决纠纷。我们根本联系不到他们的财务部门；所有沟通都通过前台进行。一个月后，我们打电话告知他们我们已经住满了房间，索赔申请已经准备就绪，可以立即提交。前台工作人员却催促我们再等几天，当然，款项并没有到账。在提交索赔申请的当天，我们再次致电疗养院，工作人员却粗鲁无礼地回应道：“你们还想再打六个月的官司吗？”这家疗养院官司缠身，而且全败诉。他们的态度全是轻蔑，以为我们在开玩笑，根本不存在索赔。之后，我们先通过电子邮件将索赔申请发送给了疗养院、法院，并通过俄罗斯邮政寄到了斯塔林纳亚阿纳帕疗养院。结果仅仅一个小时后，款项就神奇地出现在了我们的卡上！我们不用像之前那样等上十天才能收到款项，之前工作人员还试图欺骗我们！我都不想提我们为了寄挂号信浪费了多少时间、精力和金钱，而且这些费用都没人退还！在这种级别的疗养院里，竟然会受到如此恶劣的对待，简直令人难以置信！这彻底打消了我们再次光顾的念头！如果你生活里的问题还不够多，那就试试看能不能把去这家疗养院的钱要回来吧！
2025年2月，我预订了9月份的房间。由于5月份发生的一些众所周知的事件，我取消了预订。第二个月，预付款还没退还。金额不大，大概1000美元，当然，没有这笔钱我肯定活不下去。但在我看来，重视声誉、尊重客户的人（公司）不会这样做。以后我再也不会考虑这家酒店了。
一个很棒的疗养院，一切都很棒，房间、床、柔软的枕头和床垫，餐厅里的食物很美味，糕点很棒，为儿童和成人提供的精彩动画，优越的地理位置，有礼貌的工作人员，我和朋友一起去，我们真的很喜欢一切
这是我们第二次来这里度假，但去年没有人用磨床在窗户下锯，总之，我们只是休息了一下就开车进来了，但在这里，看到照片，带声音的视频没有加载，用磨床锯，我也在家里放松，这已经是我们假期的 1.5 个小时了，谢谢，S...穿着拖鞋
我们之前在这家酒店住过几次。我们不会再预订了。如果您出于某种原因取消了之前预订的房间，那么取回您的钱就会成为一个问题。退货期限已过。财务部门尚未回应。预订部门表示，取消预订的情况很多，而且没有财务选项可以退款。总的来说，现在有诉讼。请仔细考虑一下是否值得冒着失去理智和金钱的风险。
一个很棒的疗养院。非常友好的工作人员。房间很干净，毛巾根据要求更换，甚至每天更换。食物非常美味，适合各种口味的菜肴，准备得非常完美。医疗部门的工作人员非常友善，对他们表示敬意。非常感谢您的假期，我们一定会再次拜访您。
非常棒的酒店，就在黑海的岸边，酒店很老了，已经有90年的历史了，是阿纳帕最古老的建筑之一。装修很漂亮，灯光也很漂亮，唯一不喜欢的是休息区的鹦鹉不断尖叫，叫声很大很狂野，小孩子都被吓得打嗝了。因为这些尖叫声，你将无法坐在酒吧里。目前还不清楚他们为什么把他留在那里来惹恼酒店的客人？我喜欢钢制的一切。
没有四星，就是普通的三星。位于海滨。窗外的景色超级棒！我们的窗户可以俯瞰大海和堤岸；除了风景之外，你还可以听到窗下咖啡馆里的所有乐趣。食物还可以，比食堂好一点。房间虽小，但床和床上用品很不错。没有电梯。
首先，我们多年来一直想进入“老阿纳帕”，但没有成功。酒店明年将迎来 90 岁生日！极好的！在正确的时间，他们来拯救我们了！非常好，非常酷！工作人员非常友好，一切都可见专业的态度。礼貌且准时的工作人员。服务符合声明的级别。这也很棒。营养是另一个问题！美味且多样，餐厅和夏季阳台总是干净的。为全家人提供多种食物和饮料。感谢目录工作人员！房间很舒适并且维护得很好。按时清洁。按时更换床单和毛巾。水疗中心 - 令人愉悦的中心。妻子非常喜欢。两个游泳池，室内和室外。纯粹。始终保持秩序。儿童动画师尽最大努力。做得好！这次住宿的总体评价为5+。我们会再次回来的！感谢酒店给我们带来了愉快的住宿体验！
我们第一次入住Starinnaya Anapa是在2023年。我们喜欢这里的一切：食物、服务——一切都是一流的。2024年，我们邀请了亲戚，也和他们一起来了。食物和服务都更好了。2025年，我们毫不犹豫地决定再次入住这家酒店，因为之前的一切都很棒。但这里……食物简直差了不止一个数量级：肉排是“二流的新鲜度”，鱼也只是胶状的巴沙鱼。而且没有瓶装水。我们想安排延迟退房，但前台一直唠叨：“请在退房当天入住”，前一天又说：“你应该马上安排延迟退房。”总之，如果你不想破坏心情，不得不把前台经理赶出前台，那就另寻住处吧。
自今年六月以来，我们一直在与他们就退款问题争论不休。对于这样规模的度假村来说，金额并不算大，我们原本以为问题会很快和平解决，但我们大错特错了。与前台工作人员的信件往来和电话沟通持续了数月之久。他们不断空头支票，反复承诺会付款，这让我们极其沮丧，也浪费了我们大量时间。四个月后，我们提交了庭前索赔申请，但他们置之不理。尽管我们不断联系他们，工作人员却从未尝试联系我们或解决纠纷。我们根本联系不到他们的财务部门；所有沟通都通过前台进行。一个月后，我们打电话告知他们我们已经住满了房间，索赔申请已经准备就绪，可以立即提交。前台工作人员却催促我们再等几天，当然，款项并没有到账。在提交索赔申请的当天，我们再次致电疗养院，工作人员却粗鲁无礼地回应道：“你们还想再打六个月的官司吗？”这家疗养院官司缠身，而且全败诉。他们的态度全是轻蔑，以为我们在开玩笑，根本不存在索赔。之后，我们先通过电子邮件将索赔申请发送给了疗养院、法院，并通过俄罗斯邮政寄到了斯塔林纳亚阿纳帕疗养院。结果仅仅一个小时后，款项就神奇地出现在了我们的卡上！我们不用像之前那样等上十天才能收到款项，之前工作人员还试图欺骗我们！我都不想提我们为了寄挂号信浪费了多少时间、精力和金钱，而且这些费用都没人退还！在这种级别的疗养院里，竟然会受到如此恶劣的对待，简直令人难以置信！这彻底打消了我们再次光顾的念头！如果你生活里的问题还不够多，那就试试看能不能把去这家疗养院的钱要回来吧！
2025年2月，我预订了9月份的房间。由于5月份发生的一些众所周知的事件，我取消了预订。第二个月，预付款还没退还。金额不大，大概1000美元，当然，没有这笔钱我肯定活不下去。但在我看来，重视声誉、尊重客户的人（公司）不会这样做。以后我再也不会考虑这家酒店了。
一个很棒的疗养院，一切都很棒，房间、床、柔软的枕头和床垫，餐厅里的食物很美味，糕点很棒，为儿童和成人提供的精彩动画，优越的地理位置，有礼貌的工作人员，我和朋友一起去，我们真的很喜欢一切
这是我们第二次来这里度假，但去年没有人用磨床在窗户下锯，总之，我们只是休息了一下就开车进来了，但在这里，看到照片，带声音的视频没有加载，用磨床锯，我也在家里放松，这已经是我们假期的 1.5 个小时了，谢谢，S...穿着拖鞋
我们之前在这家酒店住过几次。我们不会再预订了。如果您出于某种原因取消了之前预订的房间，那么取回您的钱就会成为一个问题。退货期限已过。财务部门尚未回应。预订部门表示，取消预订的情况很多，而且没有财务选项可以退款。总的来说，现在有诉讼。请仔细考虑一下是否值得冒着失去理智和金钱的风险。
一个很棒的疗养院。非常友好的工作人员。房间很干净，毛巾根据要求更换，甚至每天更换。食物非常美味，适合各种口味的菜肴，准备得非常完美。医疗部门的工作人员非常友善，对他们表示敬意。非常感谢您的假期，我们一定会再次拜访您。
非常棒的酒店，就在黑海的岸边，酒店很老了，已经有90年的历史了，是阿纳帕最古老的建筑之一。装修很漂亮，灯光也很漂亮，唯一不喜欢的是休息区的鹦鹉不断尖叫，叫声很大很狂野，小孩子都被吓得打嗝了。因为这些尖叫声，你将无法坐在酒吧里。目前还不清楚他们为什么把他留在那里来惹恼酒店的客人？我喜欢钢制的一切。
没有四星，就是普通的三星。位于海滨。窗外的景色超级棒！我们的窗户可以俯瞰大海和堤岸；除了风景之外，你还可以听到窗下咖啡馆里的所有乐趣。食物还可以，比食堂好一点。房间虽小，但床和床上用品很不错。没有电梯。
首先，我们多年来一直想进入“老阿纳帕”，但没有成功。酒店明年将迎来 90 岁生日！极好的！在正确的时间，他们来拯救我们了！非常好，非常酷！工作人员非常友好，一切都可见专业的态度。礼貌且准时的工作人员。服务符合声明的级别。这也很棒。营养是另一个问题！美味且多样，餐厅和夏季阳台总是干净的。为全家人提供多种食物和饮料。感谢目录工作人员！房间很舒适并且维护得很好。按时清洁。按时更换床单和毛巾。水疗中心 - 令人愉悦的中心。妻子非常喜欢。两个游泳池，室内和室外。纯粹。始终保持秩序。儿童动画师尽最大努力。做得好！这次住宿的总体评价为5+。我们会再次回来的！感谢酒店给我们带来了愉快的住宿体验！