酒店位于大自然的中心地带,其周围环境为其提供了绝佳的环境。我们选择了可以俯瞰沼泽的 Tamaris 套房,环境优美。这个周末最大的缺点是房间不配四星级酒店……它值得彻底翻新,墙壁的某些区域有裂缝和霉菌……通往露台的滑动窗户关不上……浴室里的淋浴密封有些不尽如人意,厕所里很冷……更不用说无线网络了。吱吱作响的加床和不舒服的床垫与这种类型和价格的套房不相称。幸运的是,La Table de Marius 餐厅及其细心的员工为我们带来了愉快的美食体验。我们在卡马格度过了一个愉快的周末
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酒店回复: Chère Madame, Je tiens à vous remercier pour votre commentaire et vous présenter toutes nos excuses si votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il y a apparemment eu des manquements importants qui ont pu gâcher votre séjour et votre expérience chez nous. Sachez qu'il n'est pas dans nos habitudes de recevoir des plaintes de ce type et nous serions ravis de vous accueillir de nouveau afin de vous faire profiter d'un moment hors du temps au sein de notre établissement. Nous prenons votre commentaire très à cœur et nous en servirons afin d'améliorer les points que vous soulevez. Nous sommes par ailleurs ravis que votre expérience au sein de notre restaurant se soit bien déroulée. Cordialement Jérémy Faure Directeur du Mas de la Fouque
酒店回复: Gentile Ospite, La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che abbia apprezzato la posizione unica del Mas de la Fouque, immerso nella natura e nella fauna della Camargue. Siamo tuttavia dispiaciuti che alcuni aspetti del suo soggiorno non siano stati all’altezza delle sue aspettative. Abbiamo preso nota dei suoi commenti riguardo la manutenzione e la pulizia, e li abbiamo già condivisi con i nostri team affinché vengano apportati i miglioramenti necessari. Il nostro obiettivo è quello di offrire un’esperienza che unisca autenticità e comfort, nel pieno rispetto della natura che ci circonda, e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente per mostrarle i nostri progressi. Cordiali saluti,
酒店回复: Gentile Ospite, La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che abbia apprezzato la posizione unica del Mas de la Fouque, immerso nella natura e nella fauna della Camargue. Siamo tuttavia dispiaciuti che alcuni aspetti del suo soggiorno non siano stati all’altezza delle sue aspettative. Abbiamo preso nota dei suoi commenti riguardo la manutenzione e la pulizia, e li abbiamo già condivisi con i nostri team affinché vengano apportati i miglioramenti necessari. Il nostro obiettivo è quello di offrire un’esperienza che unisca autenticità e comfort, nel pieno rispetto della natura che ci circonda, e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente per mostrarle i nostri progressi. Cordiali saluti,
酒店回复: Chère madame, Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement. Nos équipes s'investissent pleinement afin de vous faire vivre des moments hors du temps, et nous sommes absolument ravis lorsque cet engagement trouve résonnance auprès de nos clients. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau très bientôt. Cordialement Jérémy Faure Directeur du Mas de la Fouque
酒店回复: Gentile Ospite, La ringraziamo di cuore per il suo bellissimo commento. Siamo felici che abbia percepito lo spirito del Mas de la Fouque come un’oasi di pace immersa nella natura, e che abbia apprezzato il comfort della struttura, la qualità dei servizi e l’atmosfera autentica che cerchiamo di offrire ai nostri ospiti. Saperla soddisfatta della colazione e dell’accoglienza del nostro team è per noi la più grande ricompensa. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente molto presto per un nuovo soggiorno di benessere e tranquillità nel cuore della Camargue. Con i nostri più cordiali saluti,
2026年1月1日,我在Mas de la Fouque餐厅吃了午饭。除了服务员的冷漠态度之外,我还附上了那道菜的照片。鱼的壳非常硬,刀根本切不动。而且,薯条也难以下咽。看看照片吧!简直令人无法接受。但厨师似乎对此毫不在意。只有服务员看到这道菜如此糟糕,才把它端回了厨房!
2026年1月1日,我在Mas de la Fouque餐厅用餐,服务员的冷漠态度达到了极致。更糟糕的是,他们竟然端上来一条来路不明的鱼,还配了薯条。薯条的状况请看附图。当然,我把这道菜退回了厨房。但没人理会,厨房员工甚至还觉得好笑。真是令人震惊和愤慨!
这家酒店让我惊喜不已,无论是其优越的地理位置还是独特的氛围,都令人叹为观止。从踏入酒店的那一刻起,您就能感受到这里与周围自然环境以及酒店氛围之间浑然一体的和谐之美。酒店的接待热情周到:真诚的笑容、细致入微的服务以及恰到好处的关怀,都让人倍感亲切。酒店装潢别具一格,品味高雅,营造出一个与世隔绝、近乎永恒的世界。每个空间仿佛都在讲述着一个故事,自然而然地让人放松身心。您会感受到这里蕴藏着一种灵魂,一种在其他地方难以寻觅的真挚情感。服务方面也无可挑剔:专业、细致,同时又不失亲切和人情味。尤其值得一提的是酒店管理层,他们以真诚的善意为动力,这种善意体现在管理层的方方面面,体现在接待的每一个细节,体现在团队成员之间的互动中:一切都让人感到安心、平静和尊重。我来自耶尔,吉安半岛的氛围与此地惊人地相似:光线、色彩、宁静祥和……那种仿佛瞬间逃离尘嚣的感觉,似曾相识,带你远离日常生活的喧嚣。卡马格地区本身就拥有令人叹为观止的自然美景,而在这里,它更展现出一片令人彻底放松的世外桃源。无论是与家人、伴侣,还是独自一人寻求宁静祥和,这里都是分享难忘时光的理想之地。这是一个不容错过的目的地,离开时,你会深深地渴望再次回到这里。
酒店位于大自然的中心地带,其周围环境为其提供了绝佳的环境。我们选择了可以俯瞰沼泽的 Tamaris 套房,环境优美。这个周末最大的缺点是房间不配四星级酒店……它值得彻底翻新,墙壁的某些区域有裂缝和霉菌……通往露台的滑动窗户关不上……浴室里的淋浴密封有些不尽如人意,厕所里很冷……更不用说无线网络了。吱吱作响的加床和不舒服的床垫与这种类型和价格的套房不相称。幸运的是,La Table de Marius 餐厅及其细心的员工为我们带来了愉快的美食体验。我们在卡马格度过了一个愉快的周末
我们住了四晚,非常喜欢这家酒店。它距离圣玛丽德拉梅尔(建议自驾)仅几步之遥,环境清幽,被大自然环绕。这里简直就是一个宁静的港湾。房间(Iris)非常棒,宽敞明亮,设施齐全。酒店还提供各种服务,包括丰盛的自助早餐、漂亮的游泳池和一流的水疗中心(可私人使用)。我们还要特别感谢酒店员工的热情好客,他们总是面带微笑,并悉心满足我们的需求。我们这次入住的成功很大程度上归功于他们。总而言之,这是一家非常棒的酒店,我们强烈推荐。
我和家人住了三天。我想指出的是,酒店组织混乱,工作人员虽然礼貌,但无法解决任何问题,早餐质量很差,咖啡机坏了,或者缺水和牛奶,我奶奶的烤面包机也坏了,生锈了,而且很危险。我报告了这个问题,但三天过去了,仍然没有得到任何回应。我房间的阳台从未打扫过,公共区域也没有维护,泳池毛巾下午5点就用完了,回复是让他们等着洗。我是通过旅行社预订的,所以早餐是包含在内的;但退房时,我发现账单上已经付了200多欧元的早餐费。当我要求他们解释时,他们却说“dèsolè”。这根本不配四星。
酒店地理位置优越,坐落在迷人的野生动物保护区内,但需要认真维护。房间和泳池的清洁度很差。前台服务几乎为零;根本没人。到处都是蜘蛛网,池畔的椅子和躺椅上还有鸟粪。我知道我们身处自然环境中,而不是在城市里,但酒店如果能更注重细节就更好了。在我看来,这根本算不上一家四星级酒店。
住宿体验非常棒,沼泽的景色非常壮丽,我们到达房间时得到了很好的照顾。还有非常美丽的自然小道。感谢接待处的热情接待,也感谢水疗中心提供的优质按摩。再见......
酒店私有化后,我们的预订被取消了,但酒店的商业服务非常出色:我们在同一天被安排到同级或更高级的酒店,或者在其他日期入住,并享受预订的两晚住宿。我们选择了后者,而且一点也不后悔:我们被升级到了套房,无论在哪个位置(前台、酒吧、餐厅),工作人员都非常友好。按摩质量很高。我们在餐厅用餐,味道也不错。我们只是对菜单简化成了小酒馆菜品感到遗憾。酒店环境优美,坐落在池塘中央,总之,入住体验很棒。
如果您热爱大自然,这里绝对是您的理想之选。酒店由农舍改建而成,坐落在卡马格沼泽地,宛如一片宁静祥和的绿洲。酒店环境舒适宜人,设施齐全,从水疗中心到游泳池,再到绿树环绕的舒适小型健身房,应有尽有。客房舒适洁净,优雅乡村风格,充满魅力,宛如真正的宁静绿洲。面向沼泽地的露台非常值得一提,您可以在日出时享用一杯香浓的咖啡。酒店设有停车场,前往周边所有景点都非常方便,包括圣玛丽德拉梅尔教堂、艾格莫尔,以及我强烈推荐的高鸟类绿洲。最后,酒店早餐美味,服务完美,价格与酒店和服务的质量相符。