总体来说，这次住宿体验很令人失望。酒店整体来说非常陈旧，隔音效果也很差。客房网站上的房间照片具有误导性，因为它们显示的是翻新过的房间，但并非所有房间都是如此。因此，我们住进了位于一楼的家庭套房，房间昏暗且非常陈旧。我们能听到邻居们的谈话，每天早上 6 点都会被楼上孩子们疯狂的奔跑声吵醒。有一天晚上，孩子的哭声甚至吵醒了我们一岁的女儿，她也跟着哭了起来。在我们投诉之后，酒店最终为我们提供了另一间位于顶楼的套房。这间套房经过了翻新，更加温馨舒适。但隔音效果依然很差，不过至少我们听不到楼上的脚步声了。公共区域和服务：游泳池破旧不堪，很脏。毛巾服务员根本不在乎清洁。几十个氯气罐散落在露台底部，但似乎没有人在意。儿童游戏设施很差，玩上五分钟就不好看。太阳椅对于这么多房间来说不够大，而且非常老旧。整体给人一种破败和无人照管的感觉。只有花园里有菜园的那一部分还算漂亮。 食物 早餐不错，没什么可抱怨的。但是餐厅的晚餐真的不值得一吃：相对于那样的食物质量来说价格太贵了（在 Forte 通常都是这样）。 员工 特别要感谢客房服务人员，他们的工作非常出色。早餐的服务员也一样。然而在接待处，他们的服务真的是最低限度的，至少可以这么说：你总觉得自己打扰了他们，而他们却试图推脱。除了礼宾部，我很少见到如此不乐于助人的员工。当我要求预订海滩俱乐部的帐篷时，他们告诉我必须自己打电话，尽管酒店实际上强调了它与海滩俱乐部的联系。奥古斯都海滩俱乐部 这可能是这次住宿最大的败笔：预订时，网站显示包含海滩俱乐部的使用权（每晚1000欧元，这似乎是理所当然的）。然而，当我们想去的时候，被告知费用在390欧元到650欧元之间，取决于帐篷，不含饮料和食物。事实上，我们通过酒店只拿到了20%的折扣。结果：我们7天只去了两次海滩，对于一次海边住宿来说，这简直太荒谬了。

和往年一样，我们一家人在赫米塔日酒店及度假村的住宿体验非常令人满意。酒店管理和运营堪称一流。前台非常友好，乐于助人。礼宾经理Gennaro De Vivo先生服务周到，专业素养令人赞叹，是所有宾客不可或缺的参考。米其林星级厨师Michele Francesconi先生的厨艺更是一流。餐桌上菜品丰富多样，菜品琳琅满目，品质上乘（强烈推荐Crosta小牛肉）。特别要感谢的是餐厅领班Beatrice女士和餐饮经理Esmeralda女士，她们都是经验丰富、专业敬业的管理者，对宾客总是格外热情周到。房间整洁干净，一尘不染。8月28日圣埃尔梅特之夜，在Collegato Bambaissa海滩俱乐部享用的晚餐，无论从哪个角度来说都是无价之宝。 39年来，我们一直非常荣幸能够重返马尔米堡的冬宫！非常感谢你们所有人。

我们第三次住在冬宫酒店，总是很兴奋。该建筑群非常宽敞，氛围美妙。 工作人员非常有礼貌，热爱孩子，乐于助人。礼宾部 Gennaro 特别高兴地满足我们的每一个愿望。房间宽敞且布置高雅。带花园的游泳池是一片绿洲，并且有游泳池监督，非常适合孩子们。位于一个安静而美丽的街区。骑自行车 3 分钟即可轻松抵达 Bagnos。 我们已经期待着明年再次度假。

今年，我们也在马尔米堡的冬宫酒店度过了一个愉快的假期，这是一家四星级高级度假村，在各个方面都非常完美。顶级酒店/管理人员。星级主厨 Michele Francesconi 在 Francesco 和 Luca 的大力协助下，烹制的菜肴非常出色且非常精致。从开胃菜到甜点，美食种类繁多，质量上乘。所有餐饮/餐桌服务人员对顾客的关注和关怀与非常友善的酒保 Beatrice 和 Esmeralda 夫人的专业精神和能力相协调。值得一提的是达尼洛（Danilo），他不仅很好，而且总是非常体贴。接待处所有成员都提供最高效率和友善，接待处的经理是无可替代的传奇人物 Mr. Gennaro 因其对客户表达的最多样化需求的可用性和解决方案而值得赞扬。沉浸在健康绿色海洋中的位置非常好。房间秩序井然（北部/东部最酷的）。最后在 Bambaissa 海滩俱乐部享用晚餐 - 这是一个秩序井然的美丽海滩。 让我们的假期过得很愉快。一如既往，我们计划返回冬宫度假村。 我们很高兴再次见到你们。