酒店回复: Liebe Shalane, vielen Dank für Deine Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Du trotz der anfänglichen Schwierigkeiten einen angenehmen Aufenthalt hattest und unser Dream Team Dir schnell helfen konnte. Es ist schön zu hören, dass Dir Dein Zimmer und die Lage gefallen haben. Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch im McDreams Hotel Leipzig-City. Traumhafte Grüße, Ella Guest Relations Agent
很好很干净!。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
房间一尘不染,很现代化,虽然很基础,但床很舒服,浴室也很棒。不过,酒店并不在市中心(但乘坐公共交通非常方便)。房间清洁/整理床铺是额外收费的,很多其他服务也是如此。周边区域很安全。但我犯了个错误,通过两家不同的公司重复预订了这家酒店,结果都没法退款。抛开这个不谈,性价比还是很高的!
这家酒店位置很好找,通过WhatsApp收到了房间密码。房间很干净,酒店门口就有电车站。不过,在房间里能隐约听到电车的声音,如果睡眠很浅的话可能会有点影响。但我们下次还会选择这里。街对面有家面包店可以吃早餐,旁边还有一个购物中心。
高级双人间
1. 自助入住机非常奇怪,它默认出生年份是2008年,而且无法更改。所有预订时已输入的信息都没有自动同步,还需要重新输入一遍。
2. 门锁坏了,等了半个多小时才有维修人员来。在联系上客服/紧急电话之前,还得听烦人的电话语音提示,这根本不是紧急电话该有的样子。更好的做法应该是立刻提供一个备用房间。
3. 没有提供与预订/实际支付金额相符的发票。(发票金额比扣款金额低了20%。这是什么账务处理方式?简直可以称为欺诈和/或逃税了。)
对于商务旅客来说,这简直是一场彻底的灾难。
总结:
对于商务旅客来说,这家酒店完全不合适。
以这个价格来说非常棒,房间和员工都很好,他们都非常乐于助人。
入住手续非常简单,设施也很干净。电话客服响应及时,很棒👍
走廊又黑又吓人
酒店房间干净整洁,家具虽然不多但足够用。最棒的是,我们预订的是四人间,结果实际上被安排成了两间带连通门的房间。浴室虽然不大,但淋浴间宽敞舒适。
可惜的是,前台没有工作人员。不过,自助入住机就在电梯旁边。
遗憾的是,我们的房卡打不开门,最后我们用酒店App打开了房门。
酒店旁边就有一家很棒的面包店——强烈推荐!!
总而言之,我真心推荐这家酒店。
入住期间最初遇到了一些技术故障,但一位友好的客服代表很快就通过电话解决了问题,让我们的短暂假期有一个愉快的开始。我们的房间和浴室宽敞干净,舒适宜人。地理位置优越,公共交通便利。窗户隔音效果很好。唯一的缺点是入口区域24小时开放。性价比很高。总的来说,我们很满意,很乐意再次入住。
操……科技!
没有服务,没有房间打扫。如果你晚上回来发现卫生纸用完了,那你就倒霉了;那里根本没人。我的房间上午11点前就锁上了——我打了热线,等了很久都没人来。再也不来了。一切都建立在科技的基础上,但科技本身并不完美。