酒店回复: Thank you for your feedback and for sharing your experience with us. We're pleased to hear that you appreciated the great location. We apologize for the confusion during check-in and for the issues with the check-in kiosk. Your comments regarding the price-to-service ratio are important to us and will help us make improvements. We hope you will consider giving us another chance in the future.
酒店回复: Thank you for your review. We're glad you appreciated our convenient location and the peaceful surroundings. We apologize for any noise disturbances and will consider your feedback on breakfast. We hope to welcome you back in the future!
酒店回复: Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie Ihre Bedenken mit uns geteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die erheblichen Probleme, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Wir arbeiten ständig daran, uns zu verbessern, und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben.
早餐种类太少,每天都一样。
客房服务每两天一次。
位置绝佳的小酒店。在慕尼黑待上几晚,住这里完全够用。
经过一天的忙碌,我终于抵达了酒店。公司预订了这家酒店,并给我发了一封包含链接的邮件。但是,系统却无法识别我的预订代码。前台工作人员查了我的名字后,给了我一张门卡,我用这张卡进入了酒店大门,但却打不开房间门。一位工作人员告诉我,我可以通过手机激活房门。就在我低头捣鼓手机的时候,那位工作人员帮我打开了房间门。与此同时,我也一直在酒店的网页上点击操作。后来,我把那些不好用的房卡都退回去了。
那晚我睡得很好,房间也很整洁。第二天早上,我享用了早餐,早餐很棒。那位工作人员又告诉我,我预订了两间房。我不确定公司是否已经支付了房费,所以我在入住时付了钱,准备回去报销。结果,我们现在等于付了两间房的钱。办理入住和获取房卡的过程真的很令人困惑。
我得提一下,我患有多动症,而且我在到达酒店的时候,药效已经开始减退了。这意味着对我来说,完成一些简单的任务都需要耗费大量的精力,而且很容易感到困惑。您可能会说,那就再吃点药啊。但那样我就睡不着了。我在大堂也听到其他旅客在办理入住时寻求帮助。
我离开酒店后,在回程途中收到了几封写着“打开您的房门”的邮件,还有一些折扣代码等等。但我想强调的是,如果一个没有多动症的人都觉得这个流程很麻烦,那一个多动症患者要如何忍受这种折磨,才能安心入睡呢?当你拖着13个小时的工作疲惫,站在紧闭的酒店房间门前时,那是一种糟糕透顶的感觉。那一刻你真正渴望的,是能好好休息,住进一个舒适的酒店房间,放松身心,为接下来的漫长工作日和回程养精蓄锐。酒店的一切都很好,但请务必改进入住系统。一个在入口处扫描的二维码,一封简单明了、对多动症患者友好的邮件设计。我们不笨,但在这个充满刺激的世界里,有时确实需要一点帮助,比如那些弹窗、折扣代码……嘿,那张海报真漂亮……我又在做什么来着……哦对了,我希望世界能对多动症患者更友好。但这首先需要从友好的邮件和对我们这些多动症患者的理解开始,因为有些事情是没有多动症的人无法理解的。感谢您的阅读。我希望这类公司能采用对多动症患者友好的登录方式。因为相信我,有时候连买张火车票都会费很大的劲。此致,Erwin Müskens
位置非常市中心,交通便利。电车和地铁就在楼下。
自助办理入住或在线办理入住,可能需要一些尝试和摸索才能成功。
设施很简单但很干净。
没有电梯。
房间非常简朴。
入住手续有点混乱:房间下午2点可入住,前台下午2点关闭。入住机器无法识别参考编号。
老板/员工过来了,但服务意识不强,反而很不专业。
性价比不高!
另一方面,酒店位置不错,位于舒适的海德豪森区。距离慕尼黑市中心只有几站路。绿化很好。餐厅也不错。
很遗憾,我订了5晚,真是个大错误。我的单人间小得像鞋盒一样。没有行李架,没有合适的衣柜,也没有挂钩。酒店介绍上说有空调,但我的房间却没有!浴室(也很小)里没有放大镜,其他一切都简陋至极。房间里只有一个烟雾报警器的支架挂在天花板上!!如果预订超过1晚,就需要通过二维码进行清洁。有些地方的墙壁被弄脏了。最糟糕的是,老板,或者管他是什么人,5天里一次都没跟我打过招呼。所以我的结论是:再也不来了!!!预订这家酒店前,一定要三思。
地理位置优越,位于中心地带。理念不错,入住手续便捷。可惜的是,浴室只有推拉门,需要翻新。不过一切都很干净。
就在地铁站旁边,安静
位置很安静,隔着墙都能听到邻居的鼾声,早餐很差,但紧邻 U5 站,对于展会参观者来说是个好地方。步行距离内有不错的餐厅。
卧室和浴室之间没有真正的墙,只有一种带有大窗户的房间隔断,这样你就可以看到上厕所的另一个人。清洁阿姨早上在电话里大声尖叫,绝对不可能。
我们在这里住了一晚,在网上“随机”预订的,这真是一个惊喜!内部停车场(只有 6 个车位,12 欧元),地铁站就在酒店前面,非常靠近市中心(两个地铁站,步行 15 分钟)随时自动办理入住(接待处在酒店的酒吧开放)早上),但真正令人惊喜的是房间,真的很大,家具齐全,干净!下次来慕尼黑我们一定会来这里!