我们入住的是弗莱森湖比奇度假酒店 (BEECH Resort Fleesensee)，部分原因是酒店宣传可以免费进入弗莱森湖水上乐园 (Aquafun Fleesensee)。然而，我们在水上乐园的体验却非常糟糕：水上乐园的网站上有一个实时的客流量统计系统，用红绿灯显示。我们离开时，系统显示为绿色。等我们到达时，系统已经变成红色——只有其他客人离开后才能进入。出于安全考虑，这可以理解——但组织得非常糟糕。结果：我们等了一个半小时，因为几乎没有游客离开。一家人根本无法一起进入，我们的小孩子当然也不能独自进去。这使得酒店宣传的水上乐园活动对我们来说几乎无法体验。酒店的反应尤其令人失望：他们告诉我们，预订页面上“已经说明了这一点”——除此之外，他们既没有表现出任何真正的理解，也没有任何诚意。他们根本没有在需要的地方提供相关信息……我们明确表示没有要求退款。哪怕只是邀请客人第二天早上共进早餐，或者送上一块蛋糕这样的小小举动，也足以弥补。然而，酒店却将此事轻描淡写地归咎于客人的个人不幸。归根结底：如果酒店宣传的服务实际上并不可靠，就应该坦诚相告。当发生这样的事情时，我至少希望得到一些基本的善意之举。任何重视可靠性和以客户为中心的服务的人都应该认真考虑一下，这家度假村是否是合适的选择。

设施不错，厨房空，蚊子很多

这是我们第二次入住 BEECH Resort，我们认为该设施非常适合有小孩的家庭。

这里有一些山羊和鸡、很多游乐场和一个小旋转木马。

游泳池实际上只适合较小的孩子，所以不适合游泳长度。

这次我们完全自己做饭——那里的早餐不是很好。

真正困扰我们的是厨房里甚至没有盐和胡椒或茶包。我们不知道还有其他类似的公寓。

在接待处，他们帮我们拿了几袋盐，但立即被告知你可以在磨坊店里购买所有东西。

厨房里有空的盐瓶和胡椒瓶。

所以我们的建议是：认真思考一切！然而，公寓不适合我们停留超过两到三晚。厨房里只有两个电炉。

还有一个小窍门：驱蚊喷雾！由于现场有湖泊和温和的冬季，今年确实出现了蚊虫泛滥的情况。