酒店回复: Dear Mr. Vena, in your review you failed to mention that we gave you access to the master key of the hotel for your late check-in, which you were supposed to return immediately to the designated compartment.Because you did not return the key as agreed, none of the staff were able to enter the hotel the following morning, and management had to travel for over an hour to resolve the problem. Our hotel operations were disrupted as a result of adhere to the agreement. In future we will not accept any checkins after the official closing of reception.
顶级酒店
这家酒店非常陈旧，即使从外观来看也不太吸引人。没有马桶刷架，床硬得像石头，椅套破损，阳台也不太美观。晚上9点后没有接待处，露台也进不去。餐厅、桑拿房和楼下早餐区的卫生间都关门了。早餐还行，但没什么特别的。只有滴滤咖啡，没有特色鸡蛋菜。老板好像一个月前就换了，我们的投诉被当作“小问题”驳回了。这家酒店绝对算不上四星级酒店，而且价格也太贵了。
工作人员非常不友好，忘记了房间钥匙，早上 5 点叫醒我，以某种奇怪的理由要求我交出房间钥匙，当我向他们指出这一点时，他们对我大喊大叫！！！
再也不来了
商务住宿一晚：我无法解释四星从何而来：房间里有香烟味（我预订的是无烟房！），床又松又硬，浴室还可以……WiFi 不能用，非常吵（从凌晨 5 点开始门就砰地关上），“桑拿”可以“预订” 1.5 小时，费用为 10 欧元（主页上没有提到这一点），地毯上有污渍……早餐毫无魅力（例如，没有切碎的水果，过滤咖啡不能吃）
和家人一起去那里，惊喜地发现我们的房间是相邻的，有一个连接门。出行前的否定：该员工可能挂断了电话请求，并且没有再接听。第二天（新班次），请求得到了答复。 房间不是很干净，扶手椅的缝隙里发现了椒盐卷饼棒，墙上有污渍，阳台上的烟灰缸很脏，尽管是无烟房。 根本不起作用的是床——只是一块木板，上面有床垫。有些设备，无论是泵还是加热器，都会发出整夜都能听到的噪音。这就像一个邻居整天/晚上都在用手提钻工作。白天几乎听不到，但晚上对入睡没有帮助。 食物实际上很好吃。但第二天，在 3 道菜的菜单中，孩子们没有得到开胃菜，而是得到了食物（薯条配鸡块/鱼条）。但收取全价。本来应该有一个品酒会...我被允许从菜单上免费选择一杯酒，我不明白这是一个品酒会。 桑拿很好，工作人员也很好。 每家汽车旅馆的早餐都更好！ 选择还可以，但是从前一天开始，几乎没有续杯，咖啡站也很荒谬。一大罐滴滤咖啡。 这绝对不值4星。景色很棒，但其他的不值这个价钱。
位置很好，但是酒店有点过时（1990年的）。早餐很糟糕，咖啡只能从 5 升的大容器中取出，当我到达时（9.30），香肠的选择只有两种，而且只有几片。不再炒鸡蛋了。 （当我吃完早餐后又补充了）接待处只是试图把事情说清楚。不幸的是这不是我会再次入住的酒店
可爱安静的地方，有一个美好的早晨 - 但床呢？
我们在默尔恩度过了愉快的时光，早餐丰盛，早餐丰富——除了我们入住酒店第二天一只狗嚎叫之外，一片寂静。一个人在一个房间里！和动物一起吃不好吃。
但如果我们再来一次，房间里的两个床垫都必须更软——我们睡得很糟糕，而且都在 69 到 70 之间❗ 就像躺在地板上一样。
餐厅里的椅子更硬——垫子可以创造奇迹🙏
圣诞快乐🎄
不好：脏（房间、浴室、整个房子）、装修积压（几年）、吵闹、没有互联网、没有电视、毛巾散热器生锈且没有正确拧紧、床太硬（没有板条框架、床垫直接放在上面）有板）不错：位置安静，靠湖，停车方便，早餐丰富
当我们到达酒店时，我们怀疑它是否真的适合我们。外观上看起来很像提契诺州的“安妮·弗兰克”理工高中，但进入后疑虑立即消失。门厅不仅看起来很吸引人，而且几乎很优雅。在我们去房间之前，我们收到了老板的钥匙卡、提示和善意的话语。这些让我们兴奋不已。真的很干净而且设施齐全。平板电脑、智能电视（包括付费电视）、体重秤、鞋拔、针线包、指甲锉、棉签、储备丰富的迷你吧……所有这些在每家四星级酒店中都不是常见的。从 Schulsee（约 10m 外）的阳台上可以看到莫尔恩 (Mölln) 老城区的景色，真是令人叹为观止的田园诗般的景色。尽管我认为一只小狗每晚 15 欧元的价格有点过高……与许多其他酒店相比，这里的碗、毯子、狗垃圾袋和零食都考虑到了毛鼻子。总的来说，酒店和周边地区都非常适合携带宠物狗。早餐没什么可挑剔的。每个人都会在这里找到自己喜欢的东西。我们只订了早餐，但还有 3 道菜的半膳菜单。所以晚上我们作为付费客人去了餐厅，并没有失望。一切都非常美味而且精心准备。酒店位于 Schulsee，对面就是莫尔恩 (Mölln) 老城区，步行几分钟即可到达。停车场就位于门前，免费。 简而言之：我们真的很享受在这家默尔恩酒店的短暂住宿，并且会毫无保留地推荐它。 唯一的缺点：我们仍在等待欢迎饮料。 ;) 不不，一切都很好！ :)
我们的印象非常矛盾。食物超级美味，而且位置也独特美丽。 然而，还有很多值得抱怨的地方。房间里没有空调，甚至没有风扇。 房间里的温度是28度。电视接收不起作用。它只拍摄像素化的照片。家具很简朴。床垫不是放在板条框架上，而是放在木板上。美味的食物和位置弥补了这一点。