我们在这家酒店预订了一晚住宿。酒店位置优越，就在市中心。我们预订了一间带大露台和按摩浴缸的房间。办理入住时，前台工作人员非常友好。房间很小，床品也很简陋，但我们很期待在按摩浴缸里放松一下。他们告诉我们按摩浴缸大约需要一个小时才能加热。在此期间，我们在房间里休息。我立刻注意到几只虫子。前台工作人员过来，最终找到了5只虫子并将其移除。她离开后，我又发现了一只。我怀疑有人忘记关窗户了。我们决定去镇上逛逛。当我们回到房间时，按摩浴缸的温度根本没有变化。显然是坏了，但酒店工作人员不好意思告诉我们。然后，我又看到了一只虫子（见图）。我们决定放弃，退房离开。当然，酒店没有收取我们当晚的房费。我很庆幸我们离开了，因为我们在城外找到了一处非常棒的房产（Le Moulin du Roc）。

真不敢相信这居然是一家罗莱夏朵酒店。我住的是尊贵房，没错，景色确实不错，还有按摩浴缸，但房间看起来就像上世纪五十年代的戴斯酒店。被子又硬又扎人，没有床单，床头板也只是简单地刷了漆。墙上什么装饰都没有。真是令人沮丧。淋浴和洗手池跟床在同一个狭小的空间里。家具看起来像是露台家具。公共区域空空荡荡。住了两晚，餐厅两天都没开门，根本没法喝点东西。没有夜床服务，当然也没有客房服务。我们在附近的摩兰杜洛克餐厅吃了晚饭，还看了那里的房间……更便宜，而且好得多。当一家酒店像这家一样强调提前退房费用时，你就知道问题出在哪里了……

我想在十月底在这家罗莱夏朵酒店预订一个房间。我们决定以 380 欧元的价格入住一间不含早餐的房间，当然知道我们很乐意晚上在酒店吃晚饭。简而言之，一晚的总费用约为 700 欧元。接待处的人告诉我停车要加收5欧元。知道我已经成为接力赛和城堡俱乐部的成员已有 20 年了，这是多么狭隘、多么糟糕的商业政策。作为一种商业姿态，排在队伍末尾的人面对我的愤慨，告诉我他们会因为我是俱乐部会员而为我提供停车位。我觉得这种态度很可耻。我很清楚，这并不代表城堡接力赛通常提供的欢迎。这是一个我要从清单上划掉的地方，我已经让我周围的朋友知道了这个房子的狭小之处。

我预订的是升级后的河景房，办理入住时酒店并没有告知我这个房间没有空房，而是给了我一间很普通、说实话令人沮丧的无景房。我向前台表达了我的不满，他们却说酒店没有河景房。酒店没有提出任何价格补偿，而且说实话，工作人员的态度极其恶劣。当时我们正在庆祝订婚，而且这已经是假期的最后两天了，所以我说我不想入住，也不应该被收费，因为我预订的房间没有空房。前台和经理都同意了，我们离开了，但是酒店还是收了我的钱。我已经发了两封邮件，两周过去了，仍然没有回复。服务糟糕透顶，酒店也很简陋，照片和实际提供的房间完全不一样，绝对不值这个价。我还提到，我已经预订了他们姐妹酒店接下来的两晚，并且已经入住，所以他们至今没有回复还收了我的钱，真是令人震惊！