酒店回复: Grazie mille Signora Raffaella per la bella recensione e per il tempo che ci ha dedicato. In genere è portato a scrivere recensioni, soprattutto chi non si trova bene nei posti. Esistono dei software che aiutano le attività a convogliare le recensioni di chi si è trovato meglio in quel posto, ma io per etica mia personale non li ho mai voluti acquistare, per cui le recensioni le scrive solo l'ospite che ha proprio intenzione di farlo. Sarà forse perchè nelle risposte non sempre sono diplomatico, se una persona scrive una recensione negativa, dopo la mia risposta la scrive anche l'eventuale compagno, quindi quelle negative raddoppiano. Tuttavia, questa cosa io la raffronto sempre alle 30000 persone (circa) che ospitiamo ogni anno, e se vedo annualmente due o tre recensioni negative, mi congratulo con il team che continua a fare un egregio lavoro. Purtroppo nonostante il grande impegno di tutti, non tutte le ciambelle escono con il buco. Arrivederci al prossimo Aprile per la festa dei fiori!!
这是我们第一次入住四星级酒店,我们很喜欢帕克酒店的设施(游泳池、健身房和屋顶餐厅)。我们的房间还有一个可以欣赏侧面海景的阳台,非常棒。
我们预订时没看评论。后来读了一些评论后,我们开始犹豫了。我们在刮风、寒冷、下雨等恶劣天气中住了三天。抵达酒店后,如果您需要,工作人员会帮您把车停到地下停车场。前台服务人员专业、礼貌且乐于助人;我们接触到的其他工作人员也一样。房间比预订时升级了(我们并没有要求,但当然非常非常感谢),房间宽敞漂亮。浴室也符合标准。毛巾总是很干净,一切都很好。房间温度可以根据个人喜好调节。房间里还有一个烧水壶可以烧水泡茶(我建议酒店也提供茶包或柠檬汁)。早餐种类丰富,分量足。我挑不出什么毛病,尽管卡托利卡有几家四星级酒店的早餐更好。早餐有甜咸口味的,还有酸奶、果酱(非包装的)和羊角面包。简而言之,您可以尽情享用美食。在我看来,晚餐是这家酒店的一大亮点。除了种类繁多的自助餐之外,其他菜肴也都非常美味且易于消化。分量也恰到好处。还有甜点和水果。总之,这家酒店值得推荐,而且我肯定会再次入住。毕竟,它全年开放……
这是我们第四次入住帕克酒店。卡托利卡是当地少数几家全年营业的酒店之一,即使在这个季节,卡托利卡依然是一座迷人的城市。帕克酒店在各个方面和服务上都始终保持着四星级水准。1月9日、10日和11日的周末,我们入住了一间带起居区的房间,房间里有一张沙发床,是给儿子准备的。可惜的是,这张沙发床总是敞开着的,导致起居区无法使用,而且进出卧室和面向大海、拥有绝佳海景的露台也变得很不方便。我觉得,如果沙发床能沿着整面墙延伸就好了,而且至少能舒适50厘米。房间装修过,很舒适,尤其是宽敞的露台和种类丰富、价格实惠的迷你吧。前台服务总是周到热情,甚至连停车库之类的服务都提供,而且和其他人一样,他们也很贴心地提前告知厨房我妻子的生日,以便为她准备一个小生日蛋糕。但是,当你环顾四周,就会发现他们粉刷过的地方没有打扫,他们触碰过通风口的地方也没有重新粉刷,到处都是黑色的污渍。这时有人会说,好吧,至少他们清洁了通风系统……但是,到了早上吃早餐,刚走进餐厅,一股从通风口飘来的灰尘味就扑面而来;我希望他们正在进行维护……不幸的是,食物也远不如记忆中美味丰盛的程度,服务也和这平庸的菜肴一样糟糕,唯一值得称道的是那位看起来像是餐厅老板的女士,事实上,我们每次来都能见到她。尽管服务员已经两次经过我们的桌子,却还是让我们两次主动索要酒单……酒单不错,酒的温度也总是恰到好处;可惜的是,服务员总是像在小酒馆里打开酒壶一样,把酒瓶放在桌上,然后我们点了两杯酒:一杯白葡萄酒,一杯红葡萄酒……难道他拿不定主意吗?!整体服务也略显混乱,我们还没吃完第一道菜,第二道菜就上来了;或者在我们享用完丰盛的甜点自助餐后,前面提到的蛋糕才送上。房间的整体清洁度一直都很好,但在餐厅里,清晨的阳光洒在巨大的窗户上,映衬着令人惊叹的海景,同时也凸显了房间未打扫的地板。总而言之,希望酒店能更加注重维护和服务人员,但这家酒店仍然值得成为我的首选之一。
这是我们第三次入住这家酒店,每次都住了几天,酒店员工总是热情友好、专业周到。房间和浴室都是新装修的,总是很干净,而且暖气很足。我们肯定会很快再来的。
一次无忧无虑的住宿,阳光明媚,但又不会太过耀眼,沿着海滨和市中心悠闲漫步,穿梭于精品店和开胃酒之间,我们的爱犬查理总是陪伴左右。没错,因为这家公园酒店就在海滨,距离市中心仅几米之遥。我们被安排在四楼的一间迷你套房,可以一览无余地欣赏海景……一览无余!令人惊叹的是……屋顶露台位于五楼,也是顶楼。非常舒适、干净、设施齐全,而且很有品位。浴室配有宽敞的现代化淋浴间,以及优质的毛巾布浴巾和迎宾套装。此外,还提供浴袍和拖鞋……非常贴心。尽管如此,浴室的窗户较小也情有可原。我们选择了全食宿,到达餐厅后,惊喜的发现……正是这些窗户,让您可以一边享用美食,一边欣赏天空和大海的色彩组合!食物品质极佳。向厨师致敬!同样重要的是友好而乐于助人的员工的欢迎。
接待人员的冷淡接待、可怕的地下停车场、像公司食堂一样糟糕的早餐,房间的照片说明了一切!在浴室里,淋浴喷头从来都不起作用,尽管已经报告了这个问题,但第二个马桶按钮也无法使用。简而言之,这是一场灾难,我绝对不会向任何人推荐它。
时隔数年,我再次为这家酒店写评论,因为我读到的一些评论让我很恼火。我和丈夫每年五月初都会去卡托利卡参加花卉节,至今已有18年了,而且我们一直都住在帕克酒店。大约四年前,我们甚至把它选作我们在罗马涅的夏季度假目的地,因为我们之前住的那家酒店不再提供我们需要的服务了。您可以看出我们有多喜欢这个地方,所以读到一些评论真的让我很生气。有人说前台工作人员缺乏礼貌:开什么玩笑?也许是客人自己没礼貌,然后他们照镜子看到了自己的倒影……结果弄巧成拙。房间清洁差?我对此表示怀疑,除非客人把鞋子、敞开的行李箱和衣服乱扔在地板上,弄得一团糟。如果是这种情况,我倒要看看谁能在不收拾的情况下把房间打扫干净(我只是说说我亲眼所见的情况)。餐厅提供的是自助餐式的食物?嗯,我想知道这些人常去哪家餐厅,所以我会问问地址。还有,我之前听说的桌子很脏,他们每天都换桌布和餐巾!另外还有一件事真的让我笑出了声(如果老板有机会看到的话,我希望他也觉得好笑):那个令人匪夷所思的停车场。考虑到它是酒店的地下室,酒店的主要设施都在那里,而且还有一个专门为笨手笨脚的人(我就是其中之一)设计的代客泊车区,而且酒店附近还有另一个停车场,方便客人出行……我觉得这完全是无稽之谈。最后我想说几句:我列了一份豪华酒店名单,这些酒店的前台服务人员冷若冰霜,回答问题如同机器人一般(连双子座都比他们热情),即使是新近装修的酒店也总有需要修缮的地方,而且前台的清洁程度与客人的卫生和整洁程度成正比。我还住过一些酒店,它们号称拥有技艺精湛的厨师,但到了晚上,你却不得不外出就餐,因为食物实在糟糕。最后,我想对所有土木工程师、结构工程师和建筑师说:你们应该感谢酒店车库的存在。如果你不知道怎么停车,我的建议是租一辆小一点的车,或者使用卡托利卡收费站外的大型停车场。向Gabriele、Andrea、Bruna、Enzo(我不知道前台其他员工的名字)以及餐厅的Anna问好。署名:热爱335酒店的客人。
第一次和两个孙辈入住海边酒店……我们立刻感到轻松自在。热情友好的接待……交出车钥匙,无需担心停车问题,感觉真好。房间干净安静,宽敞舒适,可容纳四人入住,设有一个朝东的阳台,可以欣赏海景,遮阳蓬遮挡,即使在炎热的午后也能带来阵阵凉风。酒店位置安静,距离大海仅几米,浴室为酒店专属,配有宽敞的日光浴床,遮阳伞之间留有空隙……这对两个孙辈来说至关重要。菜品非常美味,我们不得不限制自己,每餐只点第一道菜或第二道菜,以免回家时体重增加太多。诱人的自助餐不仅提供种类繁多的配菜、甜点和水果,还提供正宗的餐厅开胃菜,冷盘(例如金枪鱼酱小牛肉、海鲜沙拉、“buquerones”……)和热盘(例如贻贝……)。对于我们的孙辈来说,这真是一种享受,早餐、午餐和晚餐,他们可以离开餐桌开始和/或结束用餐,自己取一些摆放在他们几乎够不着的高度的美味佳肴,他们只需要让祖父母帮忙拿冰淇淋......因为是的,总是有冰淇淋......手工制作的,没有包装的。也许罗马涅都是这样,但与开朗、乐于助人、开朗的员工打交道总是令人愉快,而且并非理所当然......甚至明显不是本地人的员工也被它感染了(Roxana 不是罗马涅的名字)。我忘了酒店后面的游泳池,很大,有日光浴床和舒适的桌子,您可以在那里享用美味的开胃酒,而孩子们则在里面嬉戏。唯一的缺点是电梯,只有一部,从 4 楼开始,在高峰时段,等待的时间有时很长。
菜品美味,服务无可挑剔!向所有厨房和餐厅的工作人员致以诚挚的问候,欧陆式自助早餐、开胃菜和甜点更是锦上添花。酒店地理位置优越,面朝大海,距离加比切(Gabicce)不远,还设有室外游泳池、桑拿浴室、健身房以及一个户外开胃酒区。我们的五人间宽敞明亮,可欣赏海景。浴室(浴缸和淋浴)配备了迎宾套装,方便每位客人使用。工作人员非常乐于助人,专业敬业。首先要感谢安德里亚(Andrea)和布鲁娜(Bruna),也感谢所有其他工作人员(包括我们友好的楼层服务员,她总是能认出我们)。酒店拥有一片非常安静、维护良好的海滩,配备了超大日光浴床和沙滩巾。衷心感谢所有人的热情款待,尤其感谢酒店老板加布里埃尔(Gabriele),尽管酒店已满,他还是为我们保留了原本的房间。强烈推荐!我们明年一定会再来。6个“舒适”的房间。
房间很漂亮,可以欣赏海景——您可以直接躺在床上或沙发上欣赏大海。您还可以在酒店屋顶欣赏日落美景。员工非常友好,餐厅的食物也很美味。