酒店回复: Un immense merci pour ce magnifique commentaire! Nous sommes ravis que votre journée au Château d'Argens ait été à la hauteur de vos attentes, tant au restaurant qu'au spa. Votre reconnaissance pour notre équipe et nos masseuses nous touche particulièrement. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour un moment de détente ou une nouvelle expérience gourmande. Au plaisir de vous revoir très bientôt au Château d'Argens. Bien à vous. L'équipe du Château d'Argens.
酒店回复: Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour à la suite de votre séjour. Si nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de notre hôtel, nous regrettons sincèrement que le petit-déjeuner n’ait pas répondu à vos attentes. Notre formule à 15€ inclut boisson chaude, jus d'oranges pressées, assortiment de pains et viennoiseries avec beurre miel et confitures, salade de fruits, yaourt et muesli. Les options salées sont effectivement proposées à la demande, comme indiqué sur place. Si cette information ne vous a pas été communiquée correctement, nous en prenons la responsabilité et avons d’ores et déjà rappelé à notre équipe l’importance de bien informer chaque client. Nous regrettons que ce petit-déjeuner ait affecté votre expérience globale et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous proposer une prestation plus conforme à vos attentes. Cordialement,
酒店回复: Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le lieu vous ait plu, mais prenons bonne note de vos remarques sur le petit déjeuner et l'accueil en salle. Nous allons faire le point avec notre équipe afin d'améliorer ces aspects. Votre satisfaction reste notre priorité.
酒店回复: Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour. Malheureusement, dans un château du XIIIème siècle, nous ne pouvons pas déplacer les murs. La taille de nos chambres est clairement indiquée dans le descriptif sur notre site ou dans les agences externes et nous avons d'autres catégories de chambres qui vont de 18m2 à 42m2. Nous avons une politique anti-gaspi et ne faisons plus de buffet depuis le Covid. C'est pourquoi, ,nous demandons aux voyageurs ce qu'ils souhaitent au petit-déjeuner... Cordialement.
在阿尔让城堡度过了神奇的一天！精致的美食和热情友好的员工。水疗区非常舒适。您可以在豆袋椅上放松身心，也可以在按摩浴缸里放松身心。按摩非常放松。感谢按摩师们的辛勤工作。为这座城堡的宏伟修复喝彩！希望大家都能来这里用餐、住宿，或者享受片刻水疗。
一些细节让我感觉更像是一家三星级酒店，而不是四星级酒店。池畔水池无人照管，盆栽也枯萎了。花园里的家具也不太协调。但工作人员的友善和热情让我们忽略了这些细节。餐厅有一个视野开阔的露台。新来的厨师很棒。工作人员也非常友好。
这座宏伟的庄园俯瞰着村庄和周围的庄园。装饰典雅的客房为旅客营造了轻松舒适的环境，并诚邀您品尝庄园内的美食，其精湛的厨艺定能让您大饱口福。前往附近城堡的游览将为您的住宿增添更多乐趣。管理团队的尽职尽责和每一位员工的热情笑容，将为您带来五星级的入住体验。感谢你们所做的一切！克里斯托夫（和娜迪亚）
酒店很漂亮，但早餐实在令人失望。除了我要求的咸味食物外，没有其他选择，但我点的却没有，而且收费不合理。煮鸡蛋是冷的，而且是前一天煮的（蛋黄是灰色的）。甜点是预煮后重新加热的面包和糕点。一份酸奶，没有说明口味和配料，15欧元的价格太贵，而且量少。没有额外的面包和热饮。这种服务真是令人失望。
我们利用了秋季特惠，享受了双人住宿、水疗、品鉴菜单和早餐。酒店热情周到，一切都完美无瑕，非常干净整洁。地理位置绝佳，尤其适合喜欢历史建筑的人。感谢你们为我们带来这段美妙的时光。
地方很棒，房间也够用，但如果住几天的话，储物空间会比较少。唯一的缺点就是早餐……我们一进房间，服务员就用电子烟抽着烟雾……考虑到价格，早餐实在算不上丰盛……真的，每人15欧元，包含两片面包、两块小糕点、一杯酸奶、一杯橙汁和一杯咖啡……如果你想点咸味的，得额外付费……而且当你要求再加糕点时，却被告知早上8:45就没了！！！对于一家四星级酒店来说，真是太糟糕了。
地理位置优越，员工敬业，能够胜任多项工作，但这并不能弥补以下缺点：停车场经常爆满；餐厅交通不便，但食物品质优良，服务周到；游泳池和躺椅年代久远，没有床垫；早餐简单粗暴，质量不高；房间设施简陋，床上用品不舒服；空调噪音大。如果您运气不好，可能会被安排到位于室外空调机组和泳池技术室楼上的房间（作为宁静的港湾，这里算中等水平），浴室的马桶很小。我们离四星级和网站上的照片相差甚远。
这是一个绝佳的历史场所，拥有罗马式拱形房间。再加上热情周到的服务、无可挑剔的款待和美味佳肴，您一定会想再次光临。
地理位置优越，村庄风景优美，但房间（标准房型）和服务都达不到四星级酒店的水平。尤其是早餐需要提前填写表格，我们第二天才发现这一点。房间里不提供瓶装水。服务有待改进。
房间非常漂亮，干净。中世纪村庄里的神奇地方。适合晚上享用美食后再来。提供浴袍和吹风机。可惜没有小拖鞋，因为瓷砖和石板地面很凉。