酒店回复: Cher Brice VDL, Un grand merci pour votre commentaire si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, la quiétude de notre établissement ainsi que le jardin et le bar. Nous sommes aussi heureux que notre petit-déjeuner vous ait plu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et toute l’équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Samira Responsable Réception
酒店回复: Cher BONET, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Comme évoqué lors de notre échange, je tiens à vous présenter à nouveau nos excuses pour les désagréments rencontrés, notamment concernant la douche et le bruit matinal. Soyez assuré que ces points ont bien été transmis à notre équipe technique et aux services concernés afin d’éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos précédentes expériences parmi nous. Votre fidélité et vos remarques constructives nous sont très précieuses et nous permettent d’améliorer constamment la qualité de nos prestations. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de regagner pleinement votre confiance. Bien cordialement, Samira Responsable Réception
酒店回复: Chère Lysa-Marie, Cher Thomas, Un immense merci pour votre magnifique retour ! Toute l’équipe des Tuileries est ravie d’avoir contribué à la réussite de cette journée si précieuse pour vous. C’est une vraie joie de savoir que vous avez apprécié le cadre, le menu et l’attention de nos équipes. Nous transmettons bien sûr vos compliments à Robin et Éric, qui seront touchés par vos mots. Encore toutes nos félicitations pour votre mariage, et tous nos vœux de bonheur pour la suite ! Bien à vous, Samira Responsable Réception
酒店回复: Dear Ruud Lucassen, Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay, from the comfort and location of our hotel to the quality of our restaurant and breakfast. We are also pleased that you appreciated our attentive reception team and the parking facilities, and that your pet felt welcome. Your feedback is greatly appreciated and will be shared with our team. We look forward to welcoming you again soon! Best regards, Samira Front Desk Manager
酒店回复: Cher Nicolass167, Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes surpris par vos remarques, d’autant plus que vous n’avez exprimé aucun mécontentement lors de votre séjour ni à votre départ. Nous sommes toujours ouverts aux retours de nos clients, mais nous aurions apprécié que vous nous fassiez part de vos éventuelles insatisfactions sur place afin de pouvoir y remédier immédiatement. Notre établissement met un point d’honneur à offrir un service de qualité, et nous trouvons regrettable que vous ayez choisi de partager vos critiques uniquement en ligne plutôt que de nous en parler directement. Nous restons malgré tout à votre disposition pour en discuter de vive voix si vous le souhaitez. Notre objectif est d’améliorer continuellement nos prestations, mais cela est toujours plus constructif dans un dialogue sincère et direct. Cordialement,
酒店回复: Chère Manuelle, Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu rendre votre séjour agréable et de vous avoir aidés avec votre réservation. Notre équipe met tout en œuvre chaque jour pour vous offrir un service exceptionnel, et vos compliments nous vont droit au cœur. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau séjour réussi ! Bien cordialement, Samira Responsable réception
酒店方面我也想留言,它和餐厅一样好。房间非常舒适宜人。我们可以在花园里散步,在酒吧里放松,最终度过了一个非常宁静的夜晚,早餐也恰到好处。对于一家三星级酒店来说,这已经很不错了。非常感谢
我们在杜乐丽酒店度过了一段美好的时光。房间舒适干净,环境宁静祥和。酒店服务热情周到。早餐种类丰富,品质上乘。我们强烈推荐这家酒店,并期待再次入住。
早上发现浴室里有水,却被告知“这种情况可能发生”,这真是令人无法接受。简而言之,一个人可以淋浴,另一个人用海绵擦洗浴室,之后甚至无法冲洗,因为没有干毛巾,淋浴仍然处于同样的状态,尽管我在早餐前,也就是我们离开之前,就已经向客房服务员和前台报告了此事。我住在15号房间,9月8日至9日夜间。此外,日出之前,我被厨房工作人员的音乐吵醒了。对此,我表示歉意。我希望管理层能够意识到我的不便。正如报告的那样,我对贵酒店有着美好的回忆,在我的销售生涯中,我曾多次入住贵酒店。然而,直到今天,我仍然犹豫是否要再次入住贵酒店,因为此外,电话中公布的价格与实际支付的价格不符,即使我们只说了3欧元,这也是不正确的。我们将继续为您提供改进服务。
杜乐丽花园,我们婚礼的绝佳场地:公园、露台、房间、卧室。菜单精致美味。工作人员热情友好,面带微笑。我们的联系人Robin和Eric:随时待命,细心周到,积极响应我们的需求。宾客们的反馈非常积极。感谢杜乐丽花园及其团队提供的优质服务和周到的关怀。Lysa-Marie,Thomas,2025年8月2日
地理位置优越,空间宽敞,距离码头几公里,但不会听到噪音。餐厅非常棒,服务一流,前台也很棒。酒店自有宽敞的场地,设有大型停车场。欢迎携带宠物入住。早餐也不错,选择丰富。
这篇评论仅涉及酒店部分。我们住在 38 号房间,床垫是另一个时代的,有弹簧,晚上睡觉时你必须紧紧抓住床垫两侧,以免掉进床垫中间的马桶里。 2025 年真是可惜。以后,床垫就像房间的其他部分一样,是一台带遥控器的电视,可以按照您的意愿工作,但至少有一个集成的 Chromecast(当然,当您自己插入时),可以让您通过智能手机控制电视,比使用遥控器效率高得多。说到厕所,在卧室里,如果马桶盖和马桶尺寸相同,并且卫生纸质量更好,那就太好了。我确信管理层甚至不会接受他作为熟人。当然,这只是卫生纸,但是,以房间的价格,做一点努力也是正常的。确切的说,这些努力有些有限。房间里没有咖啡机,只有一小瓶 Cristaline,很琐碎...最后,浴室...15 年前它一定非常好,但今天它却饱受岁月的重压。我无法洗澡,它不工作,我也无法清空水槽,排水管不工作。补充一下,一楼外面设有吸烟区。您会在那里找到一个凉亭,但您需要自行承担从凉亭下穿过的风险,上一次合规检查的日期是 2010 年,有效期为 2 年...最后,总结一下,我们所处的机构自称是 3 星级,而且价格相当高,但这并不能证明这种分类和定价是合理的。接待人员很乐于助人,也很友好,只要老板不来挑拨离间。
圣诞节和新年期间过夜并享用早餐,非常好的酒店,尽管外观老化,但很干净。维护得很好。工作人员很棒,但是……床上用品非常硬,非常不舒服。 此外,房间还配备了存在探测器,可在房间入口处点亮 2 个聚光灯。因此,当您半夜上厕所时,它会亮起,如果您在床上稍微走动,它也会亮起!没有办法阻止它......晚上大约亮了十次......非常痛苦。最后,请记住,窗帘,照亮外墙的聚光灯俯瞰着你的窗户(26号房间)让我们以积极的方式结束。 。即使餐厅关门且早餐有限,我们的食物数量和品种都很充足。
我们对这家酒店非常失望。房间非常狭窄,床上用品下垂,有“霉味”。睡得很糟糕...早上当我打开双层窗帘时我就明白为什么了!起床后鼻子不通气,整夜打喷嚏。 🤦♀️。 窗框和 WMC 上的模具。 我不太推荐这家酒店,因为建筑师让你梦想......。
我们入住愉快,房间也很棒,晚上也很棒。我们享受到的服务真的是一流的。
酒店周围环绕着一个维护良好的公园。房间似乎是最近才装修过的。良好的床上用品和良好的设备:一切都很舒适。早餐丰盛又好。不过,如果能有真正的淋浴就好了,目前的淋浴位于浴缸里。