酒店回复: Hola, Muchísimas gracias por tomarte el tiempo para compartir esta reseña de 5-estrellas. Nos alegra sinceramente saber que tu familia disfrutó de su estancia con nosotros, y que la suite princesa fue una experiencia especial para tu hija. Sabemos lo importante que es para los padres contar con facilidades como la cercanía al parque para poder regresar fácilmente a la habitación. Nos da gusto que tanto la comodidad como los servicios ofrecidos, como el desayuno buffet, hayan hecho su visita más sencilla y placentera. Agradecemos especialmente que hayas destacado el trabajo de Jorge, Miaute e Isidora. Nos enorgullece saber que su amabilidad y profesionalismo marcaron la diferencia durante tu estancia. Compartiremos tus amables palabras con ellos y con el resto del equipo. También nos alegra que hayan podido disfrutar del área al aire libre, las películas, la piscina con bloques de LEGO. Es nuestro objetivo crear momentos memorables para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos poder darles la bienvenida nuevamente muy pronto. Gracias por elegir LEGOLAND California Hotel. Gracias, Armando Andrade
房间有特色，孩子很喜欢，还有室外电影和各种小活动可以玩。要特别夸赞下泳池的救生员，泳池并没有很大，但是救生员一直不少于3个，而且非常负责的不停巡视，是真的不停，而且面向泳池。出门去乐园，可以提前进，就是早餐预约了也要排队，品类和味道很普通。
我儿子一直梦想着去乐高乐园，而这次酒店住宿更是锦上添花。他甚至问我他能不能住在这里。唯一的小问题是餐厅的空调让人感觉很不舒服，不过好在我们房间的温度可以自己调节，所以这只是个小插曲。
这家酒店对我的孩子们来说简直是梦想成真。太神奇了。我强烈推荐多花点钱住这里，绝对值！
房间床一般，干净程度也一般。胜在娃喜欢和酒店里玩的好多值得体验一把
我的孩子们非常喜欢这次乐高乐园城堡酒店之旅和入住体验。
小朋友喜欢
在酒店度过了一个美好的夜晚，房间非常舒适。泳池很棒，餐厅也很不错。价格在美国来说很合理。房间隔音效果很好，床很舒服，而且空间也相当宽敞。此外，酒店位置就在公园入口旁边。
优点：双层床、种类繁多的自助早餐、可提前入园、寻宝可获得乐高套装组合、有趣的装饰、家庭氛围、支持文本的服务向导缺点：运营一团糟 - 这个地方看起来像是由没有客户服务经验或职业道德的 Z 世代员工经营的。从头开始：入住令人沮丧且效率低下。我在抵达前几个小时在线办理了入住手续。我们下午 3 点 45 分到达酒店，标准入住时间为下午 4 点。前台人员（他似乎故意站在讲台上而不是桌子旁，以免你把他们当成礼宾部）简短地告诉我们，我们的房间应该在 4:30 准备好，他们会给我们发短信，建议如果我们到那时还没有收到消息，我们应该来问。经过 7 个小时的车程后，我们就可以自由活动了，我们决定去 Dragon’s Den 吃一顿价格过高的小吃。由于显然不是用餐高峰期，餐厅里很多工作人员都站在那里无所事事（看来酒店可能会考虑将其中一些工作人员调去执行其他任务，比如帮助客人进入他们的房间）。当我们到下午 5:25 仍然没有收到短信时，我下楼到服务台排队，然后被告知我们的房间已经准备好了，我不禁想问：“为什么我没有收到短信通知？”（耸肩）我们最终预订了当晚 7:15 的 Dragon’s Den 晚餐。到晚上 8 点，我们的食物仍然没有送到我们面前，所以你可以想象我们餐桌上的气氛。最后我们回到了房间，房间可以俯瞰一个游乐场，直到 9 点以后，游乐场似乎一直有吵闹的孩子。第一个晚上很艰难。早餐就像在意大利机场办理登机手续一样。我预订了座位，但仍然排队等候了大约 15 分钟才入座。一位明显不热情的工作人员最终把我们带到一张桌子旁，毫不客气地把一堆餐巾纸扔在上面，然后转身走开了。“我们现在是不是应该直接去吃自助餐了？”我心想。过了一会儿，我自己找到了答案，带着女儿去了混乱（意料之中）的自助餐厅。食物还不错，种类也很多；真希望餐厅里有黄油刀，这样我就不用费力地用手撕碎女儿的华夫饼了。不幸的是，我儿子昨晚发烧了，而且病得很厉害，所以为了不让其他人接触到他吃的东西，我把他和丈夫留在了房间里。我问一位不满意的龙穴餐厅工作人员，如何才能把早餐送到我丈夫和儿子的房间。“出于健康和安全考虑，我们不允许客人把热食带回房间，但你可以把任何不热的麦片杯（杯子很小，而且没有盖子）带走。”“没有别的选择了吗？”我问。我很乐意付客房服务费。不行。我想得到不同的答案，或许是一些有创意的解决问题的方法，于是我去了前台问了同样的问题。答案还是一样。给聪明人的忠告——如果你已经
虽然价格昂贵，但也很方便，而且早点进入公园也是一大优势。我们有一个还在午睡的小孩，所以我们可以在 5 分钟内轻松地回到房间并让他上床睡觉。这对父母来说很有价值，哈哈。 包含的自助早餐对于家庭来说也很简单方便。它们几乎拥有您所需的一切，让您在早晨感到饱足和精力充沛。 我们的房间是公主套房，我女儿很喜欢。这里有一些适合小朋友的贴心设施，比如角落保护器、墙上的乐高板、整个房间的地毯以及电源插座保护器。他们还贴有标志，表明空调是故意调得很安静的，我真的很喜欢！当你住在酒店房间里并且空调发出很大的噪音时，这非常烦人。 工作人员非常友好且训练有素，包括 Jorge、Miaute 和 Isidora，他们是一支非常友善的清洁团队。他们对我的家人很好，解释了酒店的一些情况，而且你可以看到他们在保持酒店设施清洁方面做得很好。我再说一遍，他们是很棒的人，非常善良。 我很喜欢这个户外空间，我们白天和晚上都可以使用它。这里有一个适合幼儿和大孩子的游乐场、供观看屏幕的座位（他们播放乐高电影或有关乐高的短片），还有一个带有巨型乐高的趣味游泳池。 他们有一家餐厅，您可以在那里订购外卖。晚上，我给女儿送冰淇淋，给我送酒。我们都赢了！
客户服务一流，去乐园很方便，酒店设施也经过深思熟虑。装饰、氛围、儿童浴室、自助餐台都堪称完美。这里充满魔力，物超所值。价格不菲，但物有所值，我们一定会再来的！每日客房送餐服务包括免费饮用水、果汁盒、全新乐高玩具……以及常规的清洁服务。乐高乐园酒店紧邻乐高乐园和城堡酒店。客人可以使用城堡酒店的洗衣服务（免费！）、户外游乐场和大屏幕电影。提前入园是我们最喜欢的福利之一。我超爱可以发短信给礼宾部（服务专员）询问任何事——真的，任何事！从客房清洁、乐园开放时间查询、维护到账单……几分钟内就能有人解答我的所有问题。我喜欢 Jorge Ignacio 对我孩子的热情款待。当我找不到 Gold 先生时，他给了我儿子一个小人仔，然后他告诉我们，如果我们需要什么特别的东西，我向他要了几条毛巾，他非常友好地把毛巾拿给了我们，他做得很好。停车费为 35 美元/天。如果您没有车，请务必查看账单。前两次我们没有开车来这里时，他们自动向我们收费。自助餐有很多种选择，但只是典型的美式食物。在那里住了 4 个晚上，菜单都是一样的，确实很无聊。早餐是免费的，晚餐自助餐是额外的，但如果预付款，价格非常合理。酒店有一个小型电子游戏厅，一半的机器都坏了，游戏和奖品非常有限，不推荐。总的来说，这家酒店和公园适合全家入住，非常安全和愉快的体验。