前台Chris Eva Hannah Calla James服务好,入住流程更顺畅!小姐姐笑脸迎人,办手续时快速操作,没让我多等,还贴心提醒我早餐要提前预约。流程顺畅不拖沓,服务又细心。刚入住就心情超好,流程丝滑服务赞,这才是优质住宿体验,下次还来!
酒店位置在北京饭店新楼旁边,离地铁或步行到王府井、广场、逛胡同都很近,院内可停车,打车也方便。建筑有些历史,也有特色,赶上新年布置,酒店内及周边都很适合打卡拍照,酒店也附有体验拍照服务。隔壁北京饭店还有些艺术展品。升级到面向长安街房间,房间和洗手间浴室都比较大,只是老建筑中式插座较少,去卫生间有几步台阶。早餐服务人员态度热情,有些当地特色食品,西式品种也较全,总体值得体验一下。
说实话这个价格真不推荐,没想到老牌子居然能差到这个份上。第一天入住,设施陈旧,房间空调几乎没用,冻到不行,晚上十一点左右给前台打电话,居然没人接听,凌晨一点再次找到前台,给送了一个暖风机。第二天强烈要求更换房间,换了同样的房间,暖气设施才和订房图片一致。想问问为什么第一天入住会安排设施设备有问题的房间,服务没有响应?
带孩子去国博,第二早到城里办事,就在诺金住一晚,服务都挺好的,酒店确实也有点年头了,我住的C楼已经算是很新了,维护得很好。咱就是说房间的吹风机咱们能换换吗,又重又难吹,太有年代感了。不说换戴森,怎么也用个莱芬吧~
酒店挺好,房间也蛮好,早餐虽然品类不多,但品质蛮好。唯独某些前台接待有问题。
一:我11:30左右到,我想问是否可以提前办个入住,房间打扫什么的也没关系,我下午5点左右才回酒店,包寄存,只是定好房间。这句话只说了一半,前台就立马说不可以不可以不可以!给我感觉我是个难搞的人,心情糟糕到极点,我转身寄包走人。我感觉她看到我走了松了口气。我无语呀,可以等我把话说完,再说公司规定不可以的,好好拒绝,也是一句话。
二:下午办入住,和前台说不要边上角落的房间,前台给我说帮你升级,给了我角落的房间,我又找前台换到标配的房间,靠中间。
三:我定的订单有送甜品、迷你吧、明信片,前台不主动把送的东西说明,我一一追问,明信片我第二天早上找前台要的。好好看的明信片!
总的而言:硬件可以,软件不行。体验感:我不配!
诺金是真的赞,位置超好,就在长安街上,步行即达天安门,后门就是王府井,重点感谢前台grace Nancy Zonda James入住手续办理超快,酒店性价比超高,位置优越,礼宾Brian推荐周边交通和购物都很方便,房间干净无异味,设施也很新。为酒店专业服务打call,下次一定还来!
这次入住体验直接拉满!必须点名表扬前台grace Nancy Zonda Lucy办理入住时不仅效率超高,还主动帮我安排了安静的高楼层,礼宾Brian耐心分享了周边超地道的美食小店,让我的行程少走了很多弯路。酒店位置便利、设施齐全,加上这么靠谱的服务团队,已经推荐给朋友,下次来还选这里!
酒店Yulia,Eva,David,Andy服务很好,给人一种宾客如归的感觉,位置也超级好,出门右转,过了马路就是天安门,天安门对面就国家博物馆,省心省力,房间里有迷你吧,吃喝也很方便。不错的入住体验
挑选了很多家店酒店,最后选择了北京饭店诺金。从入门开始,都感受到了满满的真诚,门口的师傅非常热情,对小朋友很友好,帮忙开门,拿行李,帮我们送行李到房间时,还和我们聊了当地的特色 ,前台的小姐姐们都很热情,看我带着小朋友和老人,主动帮我们升级了房型,房间里有浴缸,小朋友很高兴,老人也很满意。房间里暖气充足,每天都打扫的非常干净整洁,房间面对长安大街,是个很棒的体验。酒店地理位置很便利,距离地铁站王府井C1出口两分钟,早上去天安门看升旗五分钟的路程。忘记拍房间照片,太可惜了,下次来北京会继续选择诺金。
对了,特别Yulia和Eva服务贴心,对小朋友很温柔,热情不越界,赞赞赞👍!
带着庆祝纪念日的目的来到北京饭店诺金,没想到在前台就收获了第一份感动。 办理入住时,我们只是随口提到此行是纪念日之旅。前台员工EvaZond佳豪Hannah齐淼Chris杨经理Nancy细心留意,这份超出职责范围的用心,让我们倍感温暖与惊喜。 从指引我们欣赏酒店内的历史长廊,到帮忙预约难度颇高的餐厅,诺金前台团队真正诠释了“待客之道”。他们记得客人的需求,并将服务做到了客人开口之前。这种细腻的人文关怀,让厚重的历史酒店充满了动人的温度。
前台Chris Eva Hannah Calla James服务好,入住流程更顺畅!小姐姐笑脸迎人,办手续时快速操作,没让我多等,还贴心提醒我早餐要提前预约。流程顺畅不拖沓,服务又细心。刚入住就心情超好,流程丝滑服务赞,这才是优质住宿体验,下次还来!
酒店位置在北京饭店新楼旁边,离地铁或步行到王府井、广场、逛胡同都很近,院内可停车,打车也方便。建筑有些历史,也有特色,赶上新年布置,酒店内及周边都很适合打卡拍照,酒店也附有体验拍照服务。隔壁北京饭店还有些艺术展品。升级到面向长安街房间,房间和洗手间浴室都比较大,只是老建筑中式插座较少,去卫生间有几步台阶。早餐服务人员态度热情,有些当地特色食品,西式品种也较全,总体值得体验一下。
说实话这个价格真不推荐,没想到老牌子居然能差到这个份上。第一天入住,设施陈旧,房间空调几乎没用,冻到不行,晚上十一点左右给前台打电话,居然没人接听,凌晨一点再次找到前台,给送了一个暖风机。第二天强烈要求更换房间,换了同样的房间,暖气设施才和订房图片一致。想问问为什么第一天入住会安排设施设备有问题的房间,服务没有响应?
带孩子去国博,第二早到城里办事,就在诺金住一晚,服务都挺好的,酒店确实也有点年头了,我住的C楼已经算是很新了,维护得很好。咱就是说房间的吹风机咱们能换换吗,又重又难吹,太有年代感了。不说换戴森,怎么也用个莱芬吧~
酒店挺好,房间也蛮好,早餐虽然品类不多,但品质蛮好。唯独某些前台接待有问题。
一:我11:30左右到,我想问是否可以提前办个入住,房间打扫什么的也没关系,我下午5点左右才回酒店,包寄存,只是定好房间。这句话只说了一半,前台就立马说不可以不可以不可以!给我感觉我是个难搞的人,心情糟糕到极点,我转身寄包走人。我感觉她看到我走了松了口气。我无语呀,可以等我把话说完,再说公司规定不可以的,好好拒绝,也是一句话。
二:下午办入住,和前台说不要边上角落的房间,前台给我说帮你升级,给了我角落的房间,我又找前台换到标配的房间,靠中间。
三:我定的订单有送甜品、迷你吧、明信片,前台不主动把送的东西说明,我一一追问,明信片我第二天早上找前台要的。好好看的明信片!
总的而言:硬件可以,软件不行。体验感:我不配!
诺金是真的赞,位置超好,就在长安街上,步行即达天安门,后门就是王府井,重点感谢前台grace Nancy Zonda James入住手续办理超快,酒店性价比超高,位置优越,礼宾Brian推荐周边交通和购物都很方便,房间干净无异味,设施也很新。为酒店专业服务打call,下次一定还来!
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酒店Yulia,Eva,David,Andy服务很好,给人一种宾客如归的感觉,位置也超级好,出门右转,过了马路就是天安门,天安门对面就国家博物馆,省心省力,房间里有迷你吧,吃喝也很方便。不错的入住体验
挑选了很多家店酒店,最后选择了北京饭店诺金。从入门开始,都感受到了满满的真诚,门口的师傅非常热情,对小朋友很友好,帮忙开门,拿行李,帮我们送行李到房间时,还和我们聊了当地的特色 ,前台的小姐姐们都很热情,看我带着小朋友和老人,主动帮我们升级了房型,房间里有浴缸,小朋友很高兴,老人也很满意。房间里暖气充足,每天都打扫的非常干净整洁,房间面对长安大街,是个很棒的体验。酒店地理位置很便利,距离地铁站王府井C1出口两分钟,早上去天安门看升旗五分钟的路程。忘记拍房间照片,太可惜了,下次来北京会继续选择诺金。
对了,特别Yulia和Eva服务贴心,对小朋友很温柔,热情不越界,赞赞赞👍!
带着庆祝纪念日的目的来到北京饭店诺金,没想到在前台就收获了第一份感动。 办理入住时,我们只是随口提到此行是纪念日之旅。前台员工EvaZond佳豪Hannah齐淼Chris杨经理Nancy细心留意,这份超出职责范围的用心,让我们倍感温暖与惊喜。 从指引我们欣赏酒店内的历史长廊,到帮忙预约难度颇高的餐厅,诺金前台团队真正诠释了“待客之道”。他们记得客人的需求,并将服务做到了客人开口之前。这种细腻的人文关怀,让厚重的历史酒店充满了动人的温度。