前台Chris Eva Hannah Calla James服务好，入住流程更顺畅！小姐姐笑脸迎人，办手续时快速操作，没让我多等，还贴心提醒我早餐要提前预约。流程顺畅不拖沓，服务又细心。刚入住就心情超好，流程丝滑服务赞，这才是优质住宿体验，下次还来！
酒店位置在北京饭店新楼旁边，离地铁或步行到王府井、广场、逛胡同都很近，院内可停车，打车也方便。建筑有些历史，也有特色，赶上新年布置，酒店内及周边都很适合打卡拍照，酒店也附有体验拍照服务。隔壁北京饭店还有些艺术展品。升级到面向长安街房间，房间和洗手间浴室都比较大，只是老建筑中式插座较少，去卫生间有几步台阶。早餐服务人员态度热情，有些当地特色食品，西式品种也较全，总体值得体验一下。
说实话这个价格真不推荐，没想到老牌子居然能差到这个份上。第一天入住，设施陈旧，房间空调几乎没用，冻到不行，晚上十一点左右给前台打电话，居然没人接听，凌晨一点再次找到前台，给送了一个暖风机。第二天强烈要求更换房间，换了同样的房间，暖气设施才和订房图片一致。想问问为什么第一天入住会安排设施设备有问题的房间，服务没有响应？
带孩子去国博，第二早到城里办事，就在诺金住一晚，服务都挺好的，酒店确实也有点年头了，我住的C楼已经算是很新了，维护得很好。咱就是说房间的吹风机咱们能换换吗，又重又难吹，太有年代感了。不说换戴森，怎么也用个莱芬吧～
酒店挺好，房间也蛮好，早餐虽然品类不多，但品质蛮好。唯独某些前台接待有问题。
一：我11:30左右到，我想问是否可以提前办个入住，房间打扫什么的也没关系，我下午5点左右才回酒店，包寄存，只是定好房间。这句话只说了一半，前台就立马说不可以不可以不可以！给我感觉我是个难搞的人，心情糟糕到极点，我转身寄包走人。我感觉她看到我走了松了口气。我无语呀，可以等我把话说完，再说公司规定不可以的，好好拒绝，也是一句话。
二：下午办入住，和前台说不要边上角落的房间，前台给我说帮你升级，给了我角落的房间，我又找前台换到标配的房间，靠中间。
三：我定的订单有送甜品、迷你吧、明信片，前台不主动把送的东西说明，我一一追问，明信片我第二天早上找前台要的。好好看的明信片！
总的而言：硬件可以，软件不行。体验感：我不配！
诺金是真的赞，位置超好，就在长安街上，步行即达天安门，后门就是王府井，重点感谢前台grace Nancy Zonda James入住手续办理超快，酒店性价比超高，位置优越，礼宾Brian推荐周边交通和购物都很方便，房间干净无异味，设施也很新。为酒店专业服务打call，下次一定还来！
这次入住体验直接拉满！必须点名表扬前台grace Nancy Zonda Lucy办理入住时不仅效率超高，还主动帮我安排了安静的高楼层，礼宾Brian耐心分享了周边超地道的美食小店，让我的行程少走了很多弯路。酒店位置便利、设施齐全，加上这么靠谱的服务团队，已经推荐给朋友，下次来还选这里！
酒店Yulia，Eva，David，Andy服务很好，给人一种宾客如归的感觉，位置也超级好，出门右转，过了马路就是天安门，天安门对面就国家博物馆，省心省力，房间里有迷你吧，吃喝也很方便。不错的入住体验
挑选了很多家店酒店，最后选择了北京饭店诺金。从入门开始，都感受到了满满的真诚，门口的师傅非常热情，对小朋友很友好，帮忙开门，拿行李，帮我们送行李到房间时，还和我们聊了当地的特色 ，前台的小姐姐们都很热情，看我带着小朋友和老人，主动帮我们升级了房型，房间里有浴缸，小朋友很高兴，老人也很满意。房间里暖气充足，每天都打扫的非常干净整洁，房间面对长安大街，是个很棒的体验。酒店地理位置很便利，距离地铁站王府井C1出口两分钟，早上去天安门看升旗五分钟的路程。忘记拍房间照片，太可惜了，下次来北京会继续选择诺金。
对了，特别Yulia和Eva服务贴心，对小朋友很温柔，热情不越界，赞赞赞👍！
带着庆祝纪念日的目的来到北京饭店诺金，没想到在前台就收获了第一份感动。 办理入住时，我们只是随口提到此行是纪念日之旅。前台员工EvaZond佳豪Hannah齐淼Chris杨经理Nancy细心留意，这份超出职责范围的用心，让我们倍感温暖与惊喜。 从指引我们欣赏酒店内的历史长廊，到帮忙预约难度颇高的餐厅，诺金前台团队真正诠释了“待客之道”。他们记得客人的需求，并将服务做到了客人开口之前。这种细腻的人文关怀，让厚重的历史酒店充满了动人的温度。
前台Chris Eva Hannah Calla James服务好，入住流程更顺畅！小姐姐笑脸迎人，办手续时快速操作，没让我多等，还贴心提醒我早餐要提前预约。流程顺畅不拖沓，服务又细心。刚入住就心情超好，流程丝滑服务赞，这才是优质住宿体验，下次还来！
酒店位置在北京饭店新楼旁边，离地铁或步行到王府井、广场、逛胡同都很近，院内可停车，打车也方便。建筑有些历史，也有特色，赶上新年布置，酒店内及周边都很适合打卡拍照，酒店也附有体验拍照服务。隔壁北京饭店还有些艺术展品。升级到面向长安街房间，房间和洗手间浴室都比较大，只是老建筑中式插座较少，去卫生间有几步台阶。早餐服务人员态度热情，有些当地特色食品，西式品种也较全，总体值得体验一下。
说实话这个价格真不推荐，没想到老牌子居然能差到这个份上。第一天入住，设施陈旧，房间空调几乎没用，冻到不行，晚上十一点左右给前台打电话，居然没人接听，凌晨一点再次找到前台，给送了一个暖风机。第二天强烈要求更换房间，换了同样的房间，暖气设施才和订房图片一致。想问问为什么第一天入住会安排设施设备有问题的房间，服务没有响应？
带孩子去国博，第二早到城里办事，就在诺金住一晚，服务都挺好的，酒店确实也有点年头了，我住的C楼已经算是很新了，维护得很好。咱就是说房间的吹风机咱们能换换吗，又重又难吹，太有年代感了。不说换戴森，怎么也用个莱芬吧～
酒店挺好，房间也蛮好，早餐虽然品类不多，但品质蛮好。唯独某些前台接待有问题。
一：我11:30左右到，我想问是否可以提前办个入住，房间打扫什么的也没关系，我下午5点左右才回酒店，包寄存，只是定好房间。这句话只说了一半，前台就立马说不可以不可以不可以！给我感觉我是个难搞的人，心情糟糕到极点，我转身寄包走人。我感觉她看到我走了松了口气。我无语呀，可以等我把话说完，再说公司规定不可以的，好好拒绝，也是一句话。
二：下午办入住，和前台说不要边上角落的房间，前台给我说帮你升级，给了我角落的房间，我又找前台换到标配的房间，靠中间。
三：我定的订单有送甜品、迷你吧、明信片，前台不主动把送的东西说明，我一一追问，明信片我第二天早上找前台要的。好好看的明信片！
总的而言：硬件可以，软件不行。体验感：我不配！
诺金是真的赞，位置超好，就在长安街上，步行即达天安门，后门就是王府井，重点感谢前台grace Nancy Zonda James入住手续办理超快，酒店性价比超高，位置优越，礼宾Brian推荐周边交通和购物都很方便，房间干净无异味，设施也很新。为酒店专业服务打call，下次一定还来！
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酒店Yulia，Eva，David，Andy服务很好，给人一种宾客如归的感觉，位置也超级好，出门右转，过了马路就是天安门，天安门对面就国家博物馆，省心省力，房间里有迷你吧，吃喝也很方便。不错的入住体验
挑选了很多家店酒店，最后选择了北京饭店诺金。从入门开始，都感受到了满满的真诚，门口的师傅非常热情，对小朋友很友好，帮忙开门，拿行李，帮我们送行李到房间时，还和我们聊了当地的特色 ，前台的小姐姐们都很热情，看我带着小朋友和老人，主动帮我们升级了房型，房间里有浴缸，小朋友很高兴，老人也很满意。房间里暖气充足，每天都打扫的非常干净整洁，房间面对长安大街，是个很棒的体验。酒店地理位置很便利，距离地铁站王府井C1出口两分钟，早上去天安门看升旗五分钟的路程。忘记拍房间照片，太可惜了，下次来北京会继续选择诺金。
对了，特别Yulia和Eva服务贴心，对小朋友很温柔，热情不越界，赞赞赞👍！
带着庆祝纪念日的目的来到北京饭店诺金，没想到在前台就收获了第一份感动。 办理入住时，我们只是随口提到此行是纪念日之旅。前台员工EvaZond佳豪Hannah齐淼Chris杨经理Nancy细心留意，这份超出职责范围的用心，让我们倍感温暖与惊喜。 从指引我们欣赏酒店内的历史长廊，到帮忙预约难度颇高的餐厅，诺金前台团队真正诠释了“待客之道”。他们记得客人的需求，并将服务做到了客人开口之前。这种细腻的人文关怀，让厚重的历史酒店充满了动人的温度。