房间一般，开关布局不合理，因为老酒店，有心理准备，本来是冲着品牌服务定的，结果很差强人意：第一，卫生间沐浴露放了两瓶，缺少洗发水，让洗到一半人的人尴尬极了，只能凑合了，打电话去投诉，结果上门一句不好意思和道歉的话语都没，冷淡得说了一句：你要的洗发水啊？……这是我个人要不要的问题吗？是酒店服务和检查不到位的问题好嘛！！住了两晚，中间出去过，他们又把之前送来的洗发水给拿走了，换了另一个标有洗发水的瓶子，感觉和旁边的沐浴露一模一样……质量味道真的是茶……第二，晚上要求送可乐，收费我们当场已经支付了，结果在携程扣款的账单上又重复扣除，还好我个人有核对账单的习惯，虽然钱不多，但是从侧面也反映出这个收费核实不准的问题，建议期间入住的朋友们可以再去看看……总体来说体验不佳，这种低级错误居然发生在洲际皇冠，很失望！

皇冠假日我认为是服务最贴心的五星酒店了

黄山的这家真的非常棒 服务响应非常迅速

入住时感觉房间的视野受限 工作人员陪着看

一直热情的跟着 还把行李帮忙搬到新的房间

就冲这个工作认真的劲头也要给一百分

酒店的位置非常棒 在新安江边 夜景也很美

早餐非常好 品种丰富 口味也很赞 补充很快

本次体验感拉满 下次去黄山一定还住这里

辛苦照顾我们的所有工作人员啦 谢谢你们哦

春节这里住了2天，整体很好，房间干净整洁，布置温馨舒适，采光和通风都很好，住着安心又放松。前台态度热情周到，有任何需求都能及时回应，退房时不小心把手链拉在了房里，也帮忙寄回了家，服务十分贴心。环境安静不嘈杂，休息得很好，性价比也很高。春节活动也较多，有舞渔灯，写福，早餐品种挺丰富，虽然用餐人多，但是服务谨然有序，下次还会选择这里。

都市中的奢享秘境，细节处见真章

门童的微笑与拉开的车门，瞬间将都市的喧嚣隔绝于外。这里不仅是旅途的驿站，也是让人有家的感觉。

服务：无微不至，如沐春风

从前台办理入住的服务人员的微笑，到入住时按需求的安排。更令人惊叹的是服务响应速度：刚放下电话，三秒内便有回应。

空间：奢适并举，格调尽显

全屋落地窗将壮丽江景或城市天际线框成一幅流动的画卷，独立阳台的江景房让人仿若悬于半空。床品洁白柔软如云，空调制热堪比“火箭发射”，露台是拍照圣地，俯瞰全景随手一拍即成大片；室内恒温泳池，健身中心器械齐全。

餐厅里，精致摆盘与香气交织成视觉与味觉的双重盛宴。服务人员对菜品了如指掌，能根据口味推荐，中餐西点样样精通且味道正宗。早餐中西合璧，从现煮面档到特色美食，满足所有挑剔的味蕾。早餐的工作人员细心周到，让人暖心❤️

洲际皇冠酒店用行动证明：高品质不是偶然，而是日常习惯。无论是追求静谧的旅人，还是需要高效支持的商务客，这里都能以奢适空间、极致服务与细节关怀，打造独一无二的住宿记忆。下一次旅行或出差，不妨来此开启一场“说走就走”的豪华之旅——毕竟，生活需要这样的仪式感，来犒赏努力的自己。一如既往的爱上洲际皇冠酒店的五星服务。