入住长隆酒店体验超棒!生态主题客房温馨,动物岛可赏珍稀萌兽,园区穿梭巴便捷,服务贴心,亲子设施齐全,是家庭度假的绝佳选择!
✨酒店环境
- 晚上灯光一亮简直像童话城堡🏰!一进大堂就被旋转木马造型的装饰吸引,娃直接抱着不肯走😂
- 房间超大带阳台,推开窗就是乐园夜景🌃,晚上听着过山车的呼啸声入眠超有氛围感~
- 走廊里全是卡通人物雕塑,娃一路摸着墙壁上的动物浮雕回房,连走路都变成探险游戏🐘
🚗交通便利
- 酒店班车5分钟直达园区入口🚌,不用早起挤地铁,对带娃家庭太友好!
- 步行3分钟就有便利店和餐厅🍜,买零食喂娃超方便,深夜饿了也不怕
🎁亲子细节
- 免费提供儿童洗漱用品+恐龙睡衣🦖,连床围都是防摔的,老母亲感动哭了😭
- 每天下午有亲子手工活动,娃做完还能把作品带回家,成就感拉满✨
- 服务员姐姐会蹲下来和娃说话,还送了小徽章当礼物,娃现在天天别在书包上炫耀
💡小Tips
1. 住店客人能提前半小时入园,避开人流玩热门项目超爽!
2. 一定要体验酒店的自助早餐,有现做的卡通造型点心,娃能自己选餐不挑食啦~
#长隆遛娃攻略 #亲子酒店推荐 #广州周边游
从动物园出来有免费巴士往返,非常方便。从园区到酒店,所有长隆工作人员态度都特别特别好,小动物养的真的很好,酒店很大像个城堡,给我们升级了房间,在9号楼宽敞又安静,酒店内接驳车随叫随用,早餐在白虎餐厅用餐,地方很宽敞,白虎很活泼的,餐食丰富!来长隆还是住选手,酒店方便多了,带门票和秀的票,性价比还是很高的,不然一天真的玩不动!
带着老人和孩子在长隆酒店住了两晚,整体感受还是不错的,入住当天送了两瓶果汁和牛奶,工作人员态度也比较好,儿童用品也比较齐全,小拖鞋,小牙刷,脚蹬等物品很实用,我们住的5层不潮湿,酒店位置也方便,距离大马戏和游乐场步行即可到达,有机会的话还可以再去一次。卫生间的水龙头如果能长一些,小朋友用着会更方便。
<周年庆特惠>2天1晚双人无限畅玩3园(动物世界+欢乐世界+飞鸟乐园)套票:
酒店很惊喜,有接驳车直达动物世界和飞鸟乐园。房间宽敞,各种动物元素,贴心准备了一次性泡澡袋。酒店寄存服务便利。白虎餐厅非常特色,就是假期人较多。
发布于广东
特别糟糕的服务!店大欺客一而再再二三出尔反尔,大家千万避雷!
孩子1.3生日,订了1.1-1.3三天两晚的套餐,1号入住时就约好2号早上10点来给我们做生日房间布置(这是酒店提供的生日服务)。
2号下午下午2️⃣点多我们到酒店,发现房间不仅没布置,反而连基本的保洁也没做,服务员正在里面刚要开始打扫。
孩子很失望,我也很不开心,保洁表示假期人太多了做得晚了很抱歉,于是又一次约好晚上六七点钟我们去吃晚饭的时候布置。其间还来了一个主管上门跟我们沟通,说晚上一定给我们布置,还会送一个公仔如何如何。之后主管的领导又给我打了电话,专门表达晚饭时间一定会来给我们布置。
结果晚上8️⃣点多我们吃完饭往回走的时候,孩子一路就说好期待好期待。谁知道回来一看还是没有布置。
更可怕更细思极恐的是,当我拿起电话想投诉时,发现房间座机的电话线都被拔了。是谁进来做的这个举动呢?
我只好走去前台投诉,没想到投诉完回来,我们的房卡权限也被停了……
这让我们对住在里面的人身安全和财产安全产生了深切的担忧,于是在当晚连夜退房搬去别的酒店了……
好在携程客服很给力,核实了情况之后,帮我们退掉了后一天的部分房费。还是要感谢携程帮我们维权,但我们全家人这辈子都不会住长隆酒店了。
中午入住,虽然人多,但管理有条不紊,非常有序。客房干净整洁,装修很好,距离游乐园很近,第二天在餐厅近距离看到了白虎,很容易看到。和介绍一致。第二天起得很早,赶上了免费早班班车,很方便,优先入园提早坐上了小火车。提前看到了熊猫,整体对酒店非常满意。
酒店很大香香的,房间也很大很宽敞,住着特别舒服,房间里的一次性用具质量都很好,有阳台,还送了饮料和牛奶,前台响应及时,白虎餐厅的早饭种类很多,还有玩偶情绪价值满满!酒店位置很好,去野生动物园有接驳车,去欢乐世界也很近,体验感很好!
盛名之下实难副实:广州长隆酒店的槽糕体验,一次彻底的失望之旅
作为久负盛名的五星级主题酒店,广州长隆酒店曾是我全家亲子旅行的重点期待。提前半个月预订了两晚含早家庭房,花费近四千元,本以为能收获舒适便捷的度假体验,却不料从入住到离店,全程被卫生堪忧、服务敷衍、设施老旧等问题困扰,所谓的“主题酒店标杆”不过是徒有虚名,这样的消费体验实在让人难以接受。
入住当天的第一印象就打破了所有美好想象。下午三点抵达酒店办理入住,前台仅开放两个窗口,排队近四十分钟才轮到我们。办理手续时,工作人员面无表情,既未主动介绍酒店设施,也未告知接驳车时刻表,对于我们询问的儿童游乐区位置,只是含糊地指了个方向便不再回应。更令人无语的是,入住前特意电话确认过停车场有充电桩,到店后却发现根本没有,追问前台时,工作人员先是推诿不知,商量片刻后才告知需前往两公里外的欢乐世界南门停车场,这让开电车的我们陷入极大不便,完全是虚假承诺误导消费者。
进入房间后,卫生状况更是触目惊心。刚放下行李就发现床底有散落的零食碎屑,卫生间台面残留着疑似牙膏渍的痕迹,淋浴间的玻璃门上布满水垢。更让人头皮发麻的是,当晚深夜,孩子突然指着墙角大喊“有虫子”,开灯一看竟是一只活蟑螂在爬动,瞬间让我们浑身不适。立即联系客房服务,半小时后才有工作人员赶来,仅简单喷洒了杀虫剂,对于我们提出的换房要求,以“房源紧张”为由拒绝,只表示可以赠送一个纪念玩偶作为补偿,还辩解“活体生物无法人为控制”,丝毫没有五星级酒店应有的歉意和解决问题的态度。更离谱的是,后续整理行李时发现,房间棚顶还不时传来类似老鼠跑动的声响,整夜都在担忧中难以入眠,所谓的“静音系统”纯属宣传噱头。
房间设施的老旧程度也远超预期。床头的两个插座全是坏的,手机充电只能跑到走廊尽头或卫生间门口,夜里充电极不方便。空调更是形同虚设,入住当天广州气温高达28度,开启制冷模式后吹出来的却是自然风,联系维修人员折腾到凌晨,问题仍未解决,最后只能开窗通风,却又被楼下大堂传来的音乐声和隔壁房间的说话声吵得无法休息——酒店的隔音效果之差,连隔壁客人打电话的内容都能清晰听见。卫生间的设计也极不合理,浴缸占据了三分之一的空间却没有花洒,纯属摆设,而淋浴房狭小到只能容纳一人,门还是内开设计,进出十分不便,完全没有考虑到家庭入住的需求。
餐饮体验同样让人失望透顶。酒店宣传的白虎自助餐厅号称“能边用餐边看珍稀动物”,实际却是噱头大于品质。早餐时段分批次入场,七点半到场已座无虚席,想要靠近观赏动物的窗边位置更是难如登天。食物种类看似丰富,实则大多是预制菜口感,热菜保温不足,经常吃到凉透的菜品;所谓的特色菜品寥寥无几,海鲜不新鲜,甜品甜度过高,328元一位的价格完全不值。更让人无奈的是,餐厅服务混乱,餐盘堆积许久无人清理,想要追加饮品也需多次催促,这样的餐饮水准,连普通连锁酒店都不如。
服务的敷衍和管理的僵化更是贯穿全程。入住期间,孩子突发低烧,我们紧急网购了退烧药,却因酒店“外卖禁入”政策被拦在门外。多次与前台和保安沟通,说明情况紧急,却被互相推诿,保安称“职责所在”不予通融,前台让自行联系外卖员协商,来回折腾近一个小时才拿到药品,期间酒店从未主动提出使用内部医务室提供帮助,完全无视客人的紧急需求。离店时,我们再次就噪音、卫生、设施等问题进行投诉,工作人员只是象征性记录,既没有负责人出面沟通,也没有给出任何合理的解释和补偿方案,全程态度冷漠敷衍。
更令人无法接受的是酒店的霸王条款。出行前曾担心天气变化影响行程,预订时特意咨询退改政策,客服并未告知节假日不可退款。后来因孩子生病需要取消行程,却被要求每晚支付200元手续费,即便提供了医院诊断证明,仍拒绝全额退款,完全无视消费者的合理诉求。这种只注重盈利、漠视消费者权益的做法,彻底暴露了其“店大欺客”的本质。
作为一家连续多年获得“最佳主题酒店奖”的五星级酒店,广州长隆酒店的实际体验与品牌声誉严重不符。近两千元一晚的价格,换来的却是卫生堪忧、设施老旧、服务敷衍的糟糕体验,所谓的“亲子友好”“景区特权”,在这些实际问题面前都显得苍白无力。此次入住不仅没有感受到度假的愉悦,反而满是糟心和失望,完全是花钱买罪受。在此真心提醒各位消费者,切勿被其盛名和宣传误导,若想拥有舒适的旅行体验,建议慎重选择——这样的长隆酒店,我们绝不会再来第二次。
房间比想象的要大很多,设备很齐全,也有给小朋友准备的绘本,超级喜欢
每天都会给打扫房间,通风透气,很干净
酒店环境也很好,大厅时常有小丑和卡卡琦琦的互动表演
元旦人多但是秩序维持得不错
订的套票,含餐,每天吃自助感觉人都胖了😂还能看白虎和火烈鸟
酒店里也有一些便利店、点餐的餐厅、卖礼品的,挺方便,打车也能打到门口,直接从机场打车往返也可以
植被很丰富,北方人觉得很新奇有趣👍
入住长隆酒店体验超棒!生态主题客房温馨,动物岛可赏珍稀萌兽,园区穿梭巴便捷,服务贴心,亲子设施齐全,是家庭度假的绝佳选择!
✨酒店环境
- 晚上灯光一亮简直像童话城堡🏰!一进大堂就被旋转木马造型的装饰吸引,娃直接抱着不肯走😂
- 房间超大带阳台,推开窗就是乐园夜景🌃,晚上听着过山车的呼啸声入眠超有氛围感~
- 走廊里全是卡通人物雕塑,娃一路摸着墙壁上的动物浮雕回房,连走路都变成探险游戏🐘
🚗交通便利
- 酒店班车5分钟直达园区入口🚌,不用早起挤地铁,对带娃家庭太友好!
- 步行3分钟就有便利店和餐厅🍜,买零食喂娃超方便,深夜饿了也不怕
🎁亲子细节
- 免费提供儿童洗漱用品+恐龙睡衣🦖,连床围都是防摔的,老母亲感动哭了😭
- 每天下午有亲子手工活动,娃做完还能把作品带回家,成就感拉满✨
- 服务员姐姐会蹲下来和娃说话,还送了小徽章当礼物,娃现在天天别在书包上炫耀
💡小Tips
1. 住店客人能提前半小时入园,避开人流玩热门项目超爽!
2. 一定要体验酒店的自助早餐,有现做的卡通造型点心,娃能自己选餐不挑食啦~
#长隆遛娃攻略 #亲子酒店推荐 #广州周边游
从动物园出来有免费巴士往返,非常方便。从园区到酒店,所有长隆工作人员态度都特别特别好,小动物养的真的很好,酒店很大像个城堡,给我们升级了房间,在9号楼宽敞又安静,酒店内接驳车随叫随用,早餐在白虎餐厅用餐,地方很宽敞,白虎很活泼的,餐食丰富!来长隆还是住选手,酒店方便多了,带门票和秀的票,性价比还是很高的,不然一天真的玩不动!
带着老人和孩子在长隆酒店住了两晚,整体感受还是不错的,入住当天送了两瓶果汁和牛奶,工作人员态度也比较好,儿童用品也比较齐全,小拖鞋,小牙刷,脚蹬等物品很实用,我们住的5层不潮湿,酒店位置也方便,距离大马戏和游乐场步行即可到达,有机会的话还可以再去一次。卫生间的水龙头如果能长一些,小朋友用着会更方便。
<周年庆特惠>2天1晚双人无限畅玩3园(动物世界+欢乐世界+飞鸟乐园)套票:
酒店很惊喜,有接驳车直达动物世界和飞鸟乐园。房间宽敞,各种动物元素,贴心准备了一次性泡澡袋。酒店寄存服务便利。白虎餐厅非常特色,就是假期人较多。
发布于广东
特别糟糕的服务!店大欺客一而再再二三出尔反尔,大家千万避雷!
孩子1.3生日,订了1.1-1.3三天两晚的套餐,1号入住时就约好2号早上10点来给我们做生日房间布置(这是酒店提供的生日服务)。
2号下午下午2️⃣点多我们到酒店,发现房间不仅没布置,反而连基本的保洁也没做,服务员正在里面刚要开始打扫。
孩子很失望,我也很不开心,保洁表示假期人太多了做得晚了很抱歉,于是又一次约好晚上六七点钟我们去吃晚饭的时候布置。其间还来了一个主管上门跟我们沟通,说晚上一定给我们布置,还会送一个公仔如何如何。之后主管的领导又给我打了电话,专门表达晚饭时间一定会来给我们布置。
结果晚上8️⃣点多我们吃完饭往回走的时候,孩子一路就说好期待好期待。谁知道回来一看还是没有布置。
更可怕更细思极恐的是,当我拿起电话想投诉时,发现房间座机的电话线都被拔了。是谁进来做的这个举动呢?
我只好走去前台投诉,没想到投诉完回来,我们的房卡权限也被停了……
这让我们对住在里面的人身安全和财产安全产生了深切的担忧,于是在当晚连夜退房搬去别的酒店了……
好在携程客服很给力,核实了情况之后,帮我们退掉了后一天的部分房费。还是要感谢携程帮我们维权,但我们全家人这辈子都不会住长隆酒店了。
中午入住,虽然人多,但管理有条不紊,非常有序。客房干净整洁,装修很好,距离游乐园很近,第二天在餐厅近距离看到了白虎,很容易看到。和介绍一致。第二天起得很早,赶上了免费早班班车,很方便,优先入园提早坐上了小火车。提前看到了熊猫,整体对酒店非常满意。
酒店很大香香的,房间也很大很宽敞,住着特别舒服,房间里的一次性用具质量都很好,有阳台,还送了饮料和牛奶,前台响应及时,白虎餐厅的早饭种类很多,还有玩偶情绪价值满满!酒店位置很好,去野生动物园有接驳车,去欢乐世界也很近,体验感很好!
盛名之下实难副实:广州长隆酒店的槽糕体验,一次彻底的失望之旅
作为久负盛名的五星级主题酒店,广州长隆酒店曾是我全家亲子旅行的重点期待。提前半个月预订了两晚含早家庭房,花费近四千元,本以为能收获舒适便捷的度假体验,却不料从入住到离店,全程被卫生堪忧、服务敷衍、设施老旧等问题困扰,所谓的“主题酒店标杆”不过是徒有虚名,这样的消费体验实在让人难以接受。
入住当天的第一印象就打破了所有美好想象。下午三点抵达酒店办理入住,前台仅开放两个窗口,排队近四十分钟才轮到我们。办理手续时,工作人员面无表情,既未主动介绍酒店设施,也未告知接驳车时刻表,对于我们询问的儿童游乐区位置,只是含糊地指了个方向便不再回应。更令人无语的是,入住前特意电话确认过停车场有充电桩,到店后却发现根本没有,追问前台时,工作人员先是推诿不知,商量片刻后才告知需前往两公里外的欢乐世界南门停车场,这让开电车的我们陷入极大不便,完全是虚假承诺误导消费者。
进入房间后,卫生状况更是触目惊心。刚放下行李就发现床底有散落的零食碎屑,卫生间台面残留着疑似牙膏渍的痕迹,淋浴间的玻璃门上布满水垢。更让人头皮发麻的是,当晚深夜,孩子突然指着墙角大喊“有虫子”,开灯一看竟是一只活蟑螂在爬动,瞬间让我们浑身不适。立即联系客房服务,半小时后才有工作人员赶来,仅简单喷洒了杀虫剂,对于我们提出的换房要求,以“房源紧张”为由拒绝,只表示可以赠送一个纪念玩偶作为补偿,还辩解“活体生物无法人为控制”,丝毫没有五星级酒店应有的歉意和解决问题的态度。更离谱的是,后续整理行李时发现,房间棚顶还不时传来类似老鼠跑动的声响,整夜都在担忧中难以入眠,所谓的“静音系统”纯属宣传噱头。
房间设施的老旧程度也远超预期。床头的两个插座全是坏的,手机充电只能跑到走廊尽头或卫生间门口,夜里充电极不方便。空调更是形同虚设,入住当天广州气温高达28度,开启制冷模式后吹出来的却是自然风,联系维修人员折腾到凌晨,问题仍未解决,最后只能开窗通风,却又被楼下大堂传来的音乐声和隔壁房间的说话声吵得无法休息——酒店的隔音效果之差,连隔壁客人打电话的内容都能清晰听见。卫生间的设计也极不合理,浴缸占据了三分之一的空间却没有花洒,纯属摆设,而淋浴房狭小到只能容纳一人,门还是内开设计,进出十分不便,完全没有考虑到家庭入住的需求。
餐饮体验同样让人失望透顶。酒店宣传的白虎自助餐厅号称“能边用餐边看珍稀动物”,实际却是噱头大于品质。早餐时段分批次入场,七点半到场已座无虚席,想要靠近观赏动物的窗边位置更是难如登天。食物种类看似丰富,实则大多是预制菜口感,热菜保温不足,经常吃到凉透的菜品;所谓的特色菜品寥寥无几,海鲜不新鲜,甜品甜度过高,328元一位的价格完全不值。更让人无奈的是,餐厅服务混乱,餐盘堆积许久无人清理,想要追加饮品也需多次催促,这样的餐饮水准,连普通连锁酒店都不如。
服务的敷衍和管理的僵化更是贯穿全程。入住期间,孩子突发低烧,我们紧急网购了退烧药,却因酒店“外卖禁入”政策被拦在门外。多次与前台和保安沟通,说明情况紧急,却被互相推诿,保安称“职责所在”不予通融,前台让自行联系外卖员协商,来回折腾近一个小时才拿到药品,期间酒店从未主动提出使用内部医务室提供帮助,完全无视客人的紧急需求。离店时,我们再次就噪音、卫生、设施等问题进行投诉,工作人员只是象征性记录,既没有负责人出面沟通,也没有给出任何合理的解释和补偿方案,全程态度冷漠敷衍。
更令人无法接受的是酒店的霸王条款。出行前曾担心天气变化影响行程,预订时特意咨询退改政策,客服并未告知节假日不可退款。后来因孩子生病需要取消行程,却被要求每晚支付200元手续费,即便提供了医院诊断证明,仍拒绝全额退款,完全无视消费者的合理诉求。这种只注重盈利、漠视消费者权益的做法,彻底暴露了其“店大欺客”的本质。
作为一家连续多年获得“最佳主题酒店奖”的五星级酒店,广州长隆酒店的实际体验与品牌声誉严重不符。近两千元一晚的价格,换来的却是卫生堪忧、设施老旧、服务敷衍的糟糕体验,所谓的“亲子友好”“景区特权”,在这些实际问题面前都显得苍白无力。此次入住不仅没有感受到度假的愉悦,反而满是糟心和失望,完全是花钱买罪受。在此真心提醒各位消费者,切勿被其盛名和宣传误导,若想拥有舒适的旅行体验,建议慎重选择——这样的长隆酒店,我们绝不会再来第二次。
房间比想象的要大很多,设备很齐全,也有给小朋友准备的绘本,超级喜欢
每天都会给打扫房间,通风透气,很干净
酒店环境也很好,大厅时常有小丑和卡卡琦琦的互动表演
元旦人多但是秩序维持得不错
订的套票,含餐,每天吃自助感觉人都胖了😂还能看白虎和火烈鸟
酒店里也有一些便利店、点餐的餐厅、卖礼品的,挺方便,打车也能打到门口,直接从机场打车往返也可以
植被很丰富,北方人觉得很新奇有趣👍