是一家综合性酒店，我们一家三口从遵义过去的，在阿西里西看完风车后吃了当地的农家菜，完了看离威宁只有几十公里就准备到威宁看看鸟，我自己也是做酒店的，所以在选酒店入住上会格外谨慎，综合评分4.7以下不会考虑，评论少于一千条的不选，因为从陌生的角度来说，这两项基本决定了酒店对待OT A客人的服务态度，蓝湾酒店第一吸引我的是首页上显示免费洗车，走了好几天山路我们家车实在太脏了，但是再找洗车店很麻烦，所以点进了蓝湾酒店，第一印象其实不是特别好，累了一天我的小孩在车上已经睡着了，我急迫的想确认他家是否真能免费洗车，于是我在携程上选择了跟酒店人工对话至少两次，但至少十分钟都没有人回复，于是我拨通了酒店电话，电话通的那一刻瞬间让因为没有回复我而产生的不高兴的心情一扫而空，前台那边虽然有些吵，但她非常专业甜美的声音从耳边传来，答到酒店是可以免费洗车的，只是需要在早八点至晚六点间，十多分钟后到酒店，老公去停车了，我先进大堂办入住，酒店是独门独栋，一楼有很宽敞的大厅、公区卫生间、还有个好像是做瓷器的、然后还有餐饮指示标识、就在大堂内就有商超还不小，办理入住的过程在前台桌面就看到车牌号登记册，登记了的车牌号前台会在后面打个勾，这个特别好，方便了客人也方便了工作人员，虽然当时我的入住还没办完就有另外的客人来要换房，但是前台美女还是非常专业的给我办理了入住，空隙给换房客人做了处理，我们两个基本都没有多余等待，期间我看了她，当时已天黑，有点凉了，她虽然披着外套羽绒服，但是没挡住工号牌、头发发髻高度合适，发型整齐，淡妆，普通话流利，业务能力强，仪容仪表上算是很标准的前台接待，唯一要提升的一点是办理入住过程中，我两次提到了我开车过来的，带了小朋友已经睡着了，没有询问我是否需要儿童洗漱用品及拖鞋，是否需要帮忙拿一下行李，也可能是因为有其他客人在扰乱她，所以可以理解。对了，友情提示，不及时回复携程客户信息，会影响后台数据及流量的哦！办完入住我去停车场接老公和熟睡的孩子，电梯需要刷卡进入相应楼层，一定程度上保护了客户隐私和安全，挺好，电梯里好醒目的展示框里写着本酒店提供哪些服务，做酒店也住酒店十几年了，这是我看到的第一家把服务做得这么细的，真的有回家的感觉，卸妆巾这个东西现在很多酒店都提供了也不稀奇了，但是他家居然有洗面奶护肤水宝宝霜，真正的洗护一整套，就是你去个人就能很舒服的在他家住上一天了，完全没有焦虑，应有尽有，哈哈，牌子我拍照了，需要的朋友可以点开看看，这牌子上虽然我只用到了洗车和擦小朋友的鞋子，但是真的可以看到一个酒店对客人的需求考虑得多么细致，这一点上非常推荐并支持，希望你们坚持下去，给更多的人温暖！现在说说客房吧，因为考虑孩子已经睡着了，我们也累了一天了，应该是就睡个觉第二天吃个早餐又去景点了，所以就定了个最便宜的低价引流房，两百多在县城里定这个房间确实有点太小了，一家三口住都有点打挤，其实客房设施我并不是很满意，但也算麻雀虽小五脏俱全吧，设计上不是很合理，房间是长方形的，但宽度太窄，电视柜离床只能过一个人，比较紧凑，卫生间和淋浴间是玻璃房，虽然贴了小心玻璃防撞标识，但是懵的时候还是会被撞到，还有就是洗漱区正对面就是马桶，我自己的感受哈，第二天我正在马桶办大事，然后我老公在镜子里洗漱，连我擦屁股的样子都看得一清二楚，真的亲亲的两口子也觉得不舒服，多少还是有点边界感好些，哈哈哈哈，小小建议哈，1、洗漱台放洗漱用品的格子可以换了，叮叮当当的拿东西还不顺滑，很拉低房间配置，2、整改一下玻璃房吧，淋淋浴那边是半雾状态，但就普通身高呢，该看的都看得到，因为有小儿子在，我那天就直接没洗澡了，然后我带孩子出去我老公才洗的澡，就算没孩子，洗澡上厕所这个事我想大家都还是习惯关起门来，就算是热恋的情侣想共浴，那也站不下两个人啊，所以这设计就很尴尬，如果考虑改动成本高，那就从脚往上方贴一半的膜吧，也不会影响房间空间视觉效果的，3、衣柜浴袍用一次性塑料模封起来了，虽然可以避免落灰及让客人知道那是干净的，但是用的时候是不方便的，还得取出来，4、枕头有点硬，和床垫软硬度不匹配，因为孩子睡了当时没发开大灯，所以我没看床垫是哪个品牌，我比较瘦，我老公比较胖，那天我俩都觉得枕头不舒服没怎么睡好，这点很重要，做酒店最核心就是睡觉用的，睡好觉是基础，可以挑两个胖瘦不一的管理人员试睡一天看看，当天已经十二点多了我还是要求换了枕头。以上是对客房的建议哈，当然客房的服务我还是非常认可的，出电梯过道没有乱堆杂物和布草车，公区干净整洁，房间内卫生干净，地脚线和高处卫生都做的不错，算干净的，计划卫生做得很不错，没有异样气味，床铺铺得也不错，三点一线的，有二维码线上取小零食和水果，还有送枕头的速度和态度都特别棒，客房大姐的仪容仪表礼貌礼节也是很到位的，还有帮我家小朋友把那双我都想丢的小白鞋刷得很干净，送回的速度也很快，特别特别舒心。再说说早餐吧，我们住在1002，早餐在17楼，半空中了，有个玻璃露台，早餐种类丰富齐全，餐品菜品味道都还不错，小朋友高兴极了，唯一不足的亮点，1、阳光玫瑰稍稍有点氧化了，下次让厨房的工作人员摘葡萄的时候要连着把用剪刀剪，这样就不会氧化，氧化后会吃的人应该几乎没有，那一盘一盘的倒掉不是很浪费嘛？2、收餐车放在早餐吧台那里不太好看。用完早餐我们就收拾行李准备出发了，到了停车场给管家发信息要洗车，立马派人过来了，车子是冲洗外观，里面没洗，但依旧很好了，洗得很干净，洗完了工作人员大胆的邀请好评了，这点特别好，大男子汉，敢做敢要，邀请好评从来不是一个人的事情，全员出动才是最好的，给那位大哥一个大大的赞！写这条评论花了我快一个小时的时间了，非常感谢贵酒店所有服务人员及管理人员对酒店的付出，才让我们一家三口有一次在外都感受到了在家的温暖和方便，希望你们越做越好，到遵义住店的时候也支持支持遵义的酒店服务。

这家酒店真的太棒了！必须给个5分好评！首先服务特别周到，从进门开始就让人感觉很温馨。房间很干净，卫生间干湿分离设计很实用。洗漱用品都是大瓶装的，环保又耐用。最惊喜的是免费洗衣服务，只要把脏衣服收好，服务员就会上门取走，洗好烘干后直接送到房间，简直太方便了！而且酒店离北坡公园特别近，走路三分钟就能到，散步休闲都很合适。下次来还会选择这里！

房间很大很舒适，可以看草海。酒店服务非常好，尤其是大堂经理（我觉得应该是大堂经理）很贴心，我们晚上11点多才到，停车后他非常热心地帮我们拖着两个行李箱送到房间，而且告诉我们可以提供免费的夜宵包括馄炖、饺子和面条，而且还免费提供包括水果、牛奶等八种小吃，早上还提供免费的洗车服务，而且第二天早上还亲自帮我们预约了洗车。早餐在17楼的全景餐厅，可以看旁边生态公园的草海，而且早餐很丰盛、蔬菜很多。停车场也很大、停车方便。要不是我们时间赶还很想体验一下他们的手工砂陶制作。非常好的一次住宿体验，下次来威宁还会选择这家。