厦门璞隐酒店新年体验满分！服务热情专业，有礼貌，房间干净舒适，设施一应俱全，洗衣房健身房都有，早餐丰盛又营养，中西结合、性价比超高，真心推荐！
这个酒店房型分无窗、内窗、无“无窗、内窗”说明图片显示落地窗的不同房型，价格各不一样。给父母订了双床房最贵的一种，蒹葭居双床，结果给了一个内窗外面全是发霉的墙壁还有难闻的油烟味，后面带去看几个房型要么就是更便宜的大床房，要么携程上同价位的清莲居大床房非要说前台价格更贵需要加价。挂羊头卖狗肉管理也特别混乱，欺负外地老年人沟通不畅，这种酒店还是避雷吧
酒店还是不错的。首先是离地铁很近，出门地铁非常方便。前台和客房员工服务都非常好，辛苦了。客房卫生干净。美中不足貌似没有透出去的真正窗户。但影响不大，好评。
环境雅致舒服，大堂布置得年味十足，一进门就很有节日氛围。
前台服务专业又贴心，办理入住高效顺畅。
最赞的是交通超便利，出门就是地铁口，出行特别省心，强烈推荐！
位置不错，房间比较干净卫生，服务也不错。春节过来玩的，临走给赠送了新春的伴手礼，非常贴心。下次来还会考虑住这儿
分享一次不太顺畅的入住经历，主要是房型标注问题，给大家提个醒。在携程预订时，酒店列了三个双人房价位：
288元 无窗
316元 有窗（位于走廊或过道）
377元 无标注
我选了中间档316元的“有窗”房型，到店后才发现窗户朝向酒店内部走廊，无法打开通风，也没有自然光线，实际体验和“无窗”基本没有区别。前台回应说有正常窗户的是最贵的377元房型，我指出该房型在页面没有任何“有窗”标注，前台回复那就是默认有窗....
而实际通风采光有严重缺陷的“走廊窗”反而被特别标注出来。这种标注方式很容易造成误解。作为普通客人，我很难理解为什么功能正常的房间不标注，而功能不全的房间却写得明明白白。现场沟通时，前台也无法提供更清晰的解释，只是重复页面已有标注，最贵就默认有...我说我加钱换房又说满房了，然后就等我自己吃哑巴亏，没有给出实际的解决方案。如果我要室内窗我为什么不定无窗？
另外说什么汉服簪花礼遇，直到我离店都没有收到一句提醒或者说明，等于我的套餐里面包括的服务，没有享受到一点...
汉服簪花礼遇:完全没有享受到
看了回复，你们还是在用“写了但您没看到”解释，但真正的问题没解决。“走廊窗”本身就是误导。我订的就是“有窗（位于走廊或过道）”，但没有任何正常人能从这几个字理解到是“窗户朝向室内走廊，完全无法通风”。如果真想告知清楚，就该直接写明“室内窗，不通风”。关键信息你们藏得太深。有正常窗的房型，限制条件（如只有二楼是落地窗）藏在“政策与服务”里；而有缺陷的“走廊窗”，却只在房型名里用模糊词语提一句。这顺序本身就容易引人误解。你们自己人也搞不清，这很说明问题。我入住时问前台“哪个房型才是正常窗户”，你们的员工当场也指不出来、解释不清。如果你们内部培训都没让人明白这套复杂的标注，客人又怎么可能在预订时几分钟就弄明白？没享受到的权益，不能一句“会改进”就带过。套餐内的“汉服簪花”，从入住到离店没有任何人提醒，等于我没享受到这项服务。这不是未来的事，是已经发生的服务缺失。 你说就在前面，所以呢，我是直接去门口拿还是怎么样？你自己这样子回复的时候，你自己没觉得搞笑吗？那你的东西全都放在大门口，我全都拿走，可以吗？从入住到现在为止，我只感觉到了你们酒店从前台到客服，所有人都在推卸责任没有一个人站出来解决问题。从现场入住什么问题都解决不了就等着我接受，到现在连一个正式的抱歉都没有，这就是你们的做法
来厦门旅行偶然订到这家宝藏酒店，真的超出预期！前台小姐姐热情又贴心，还耐心推荐了周边超地道的小吃店。房间干净整洁。早餐种类丰富，现煮的沙茶面味道一绝！下次来厦门，一定还选这里！
服务很好，大堂布置得很不错，很有年味，前台服务小姐姐非常有礼貌，门口就是地铁站房间很舒适
环境整体干净整洁，还送了小礼物。交通非常方便，到演唱会场、SM广场等都比较便利，周边也有老铺子很多。
酒店位置很方便，出门就是地铁口，前台服务热情，房间干净卫生，小朋友都很喜欢
厦门璞隐酒店新年体验满分！服务热情专业，有礼貌，房间干净舒适，设施一应俱全，洗衣房健身房都有，早餐丰盛又营养，中西结合、性价比超高，真心推荐！
这个酒店房型分无窗、内窗、无“无窗、内窗”说明图片显示落地窗的不同房型，价格各不一样。给父母订了双床房最贵的一种，蒹葭居双床，结果给了一个内窗外面全是发霉的墙壁还有难闻的油烟味，后面带去看几个房型要么就是更便宜的大床房，要么携程上同价位的清莲居大床房非要说前台价格更贵需要加价。挂羊头卖狗肉管理也特别混乱，欺负外地老年人沟通不畅，这种酒店还是避雷吧
酒店还是不错的。首先是离地铁很近，出门地铁非常方便。前台和客房员工服务都非常好，辛苦了。客房卫生干净。美中不足貌似没有透出去的真正窗户。但影响不大，好评。
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288元 无窗
316元 有窗（位于走廊或过道）
377元 无标注
我选了中间档316元的“有窗”房型，到店后才发现窗户朝向酒店内部走廊，无法打开通风，也没有自然光线，实际体验和“无窗”基本没有区别。前台回应说有正常窗户的是最贵的377元房型，我指出该房型在页面没有任何“有窗”标注，前台回复那就是默认有窗....
而实际通风采光有严重缺陷的“走廊窗”反而被特别标注出来。这种标注方式很容易造成误解。作为普通客人，我很难理解为什么功能正常的房间不标注，而功能不全的房间却写得明明白白。现场沟通时，前台也无法提供更清晰的解释，只是重复页面已有标注，最贵就默认有...我说我加钱换房又说满房了，然后就等我自己吃哑巴亏，没有给出实际的解决方案。如果我要室内窗我为什么不定无窗？
另外说什么汉服簪花礼遇，直到我离店都没有收到一句提醒或者说明，等于我的套餐里面包括的服务，没有享受到一点...
汉服簪花礼遇:完全没有享受到
看了回复，你们还是在用“写了但您没看到”解释，但真正的问题没解决。“走廊窗”本身就是误导。我订的就是“有窗（位于走廊或过道）”，但没有任何正常人能从这几个字理解到是“窗户朝向室内走廊，完全无法通风”。如果真想告知清楚，就该直接写明“室内窗，不通风”。关键信息你们藏得太深。有正常窗的房型，限制条件（如只有二楼是落地窗）藏在“政策与服务”里；而有缺陷的“走廊窗”，却只在房型名里用模糊词语提一句。这顺序本身就容易引人误解。你们自己人也搞不清，这很说明问题。我入住时问前台“哪个房型才是正常窗户”，你们的员工当场也指不出来、解释不清。如果你们内部培训都没让人明白这套复杂的标注，客人又怎么可能在预订时几分钟就弄明白？没享受到的权益，不能一句“会改进”就带过。套餐内的“汉服簪花”，从入住到离店没有任何人提醒，等于我没享受到这项服务。这不是未来的事，是已经发生的服务缺失。 你说就在前面，所以呢，我是直接去门口拿还是怎么样？你自己这样子回复的时候，你自己没觉得搞笑吗？那你的东西全都放在大门口，我全都拿走，可以吗？从入住到现在为止，我只感觉到了你们酒店从前台到客服，所有人都在推卸责任没有一个人站出来解决问题。从现场入住什么问题都解决不了就等着我接受，到现在连一个正式的抱歉都没有，这就是你们的做法
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服务很好，大堂布置得很不错，很有年味，前台服务小姐姐非常有礼貌，门口就是地铁站房间很舒适
环境整体干净整洁，还送了小礼物。交通非常方便，到演唱会场、SM广场等都比较便利，周边也有老铺子很多。
酒店位置很方便，出门就是地铁口，前台服务热情，房间干净卫生，小朋友都很喜欢