房间很大,卫生很好,服务很周到,比较安静,早餐也很不错。
分享一次不太顺畅的入住经历,主要是房型标注问题,给大家提个醒。在携程预订时,酒店列了三个双人房价位:
288元 无窗
316元 有窗(位于走廊或过道)
377元 无标注
我选了中间档316元的“有窗”房型,到店后才发现窗户朝向酒店内部走廊,无法打开通风,也没有自然光线,实际体验和“无窗”基本没有区别。前台回应说有正常窗户的是最贵的377元房型,我指出该房型在页面没有任何“有窗”标注,前台回复那就是默认有窗....
而实际通风采光有严重缺陷的“走廊窗”反而被特别标注出来。这种标注方式很容易造成误解。作为普通客人,我很难理解为什么功能正常的房间不标注,而功能不全的房间却写得明明白白。现场沟通时,前台也无法提供更清晰的解释,只是重复页面已有标注,最贵就默认有...我说我加钱换房又说满房了,然后就等我自己吃哑巴亏,没有给出实际的解决方案。如果我要室内窗我为什么不定无窗?
另外说什么汉服簪花礼遇,直到我离店都没有收到一句提醒或者说明,等于我的套餐里面包括的服务,没有享受到一点...
汉服簪花礼遇:完全没有享受到
看了回复,你们还是在用“写了但您没看到”解释,但真正的问题没解决。“走廊窗”本身就是误导。我订的就是“有窗(位于走廊或过道)”,但没有任何正常人能从这几个字理解到是“窗户朝向室内走廊,完全无法通风”。如果真想告知清楚,就该直接写明“室内窗,不通风”。关键信息你们藏得太深。有正常窗的房型,限制条件(如只有二楼是落地窗)藏在“政策与服务”里;而有缺陷的“走廊窗”,却只在房型名里用模糊词语提一句。这顺序本身就容易引人误解。你们自己人也搞不清,这很说明问题。我入住时问前台“哪个房型才是正常窗户”,你们的员工当场也指不出来、解释不清。如果你们内部培训都没让人明白这套复杂的标注,客人又怎么可能在预订时几分钟就弄明白?没享受到的权益,不能一句“会改进”就带过。套餐内的“汉服簪花”,从入住到离店没有任何人提醒,等于我没享受到这项服务。这不是未来的事,是已经发生的服务缺失。 你说就在前面,所以呢,我是直接去门口拿还是怎么样?你自己这样子回复的时候,你自己没觉得搞笑吗?那你的东西全都放在大门口,我全都拿走,可以吗?从入住到现在为止,我只感觉到了你们酒店从前台到客服,所有人都在推卸责任没有一个人站出来解决问题。从现场入住什么问题都解决不了就等着我接受,到现在连一个正式的抱歉都没有,这就是你们的做法
不错,看演唱会也方便
设施:有供暖,怕冷星人友好
服务:小姐姐很好,有问必答
卫生:连住两晚,有帮我们换床单毛巾和各种洗浴物
来过厦门四五十次,第一次住这个酒店,酒店整体还是不错的,不到四百一天,含双早,性价比也很高。酒店服务也特别好,每个人都热情。楼道里有矿泉水可以自取。
早餐还有现煮的面什么的,但是沙茶的汁不好吃,所以沙茶面味道不好。
停车是门口收费停车场,没有免费的
给我的房间是最里面的,离电梯很远,因为是边上所以房间会大一些,但是整体采光不是特别好,会有些潮湿。窗户对着小区会比对街面上的安静一些,但是不挡上窗户会很不方便,离对面的楼窗户太近了。私密性不好。
周边吃东西非常方便,离地铁也不远,不过我只住了一天,后面还是搬去我经常住的瑞颐酒店了。
这次住的酒店太惊喜了!出门步行3分钟就到地铁站,去景点和商圈完全不用绕路,位置堪称满分。房间干净又安静,窗外还能看到绿植景观,环境特别舒服。最贴心的是前台和客房服务,有需求响应超快,全程体验感拉满,不吹不黑,这是我来这儿必住的“根据地”。无论是出差赶早班机,还是旅游逛吃,绝佳的位置都省了超多事,性价比和体验感双在线,真心推荐给所有来这儿的人!
环境不错,前台小姑娘服务超级好,温柔体贴。房间干净整洁,空间也不错,意外的惊喜!有机会会继续光顾的😊😊😊
环境非常干净整洁,也很安静,房间空调舒适
服务:凌晨入住小哥非常迅速
白班小姐姐非常热情活力,连带影响心情都不错,整体服务很满意
被璞隐圈粉了,大爱~
位置定位精准,门口停车场很方便~
大堂很大气很有设计感~
前台小姐姐们都特别友好nice~
很走心的酒店,不仅前台这里各种养生茶,还有木书签小礼物很喜欢,还有防蚊虫的小瓶清凉油给顾客备着坐船晕船防蚊虫用~~
位置超赞!紧邻商圈/地铁站,出行、购物都超方便,步行几分钟就能抵达核心区域~服务太贴心了!从入住办理到退房全程高效,工作人员热情又专业,有求必应超暖心~房间干净整洁,设施齐全且崭新,床品柔软舒适,隔音效果绝佳,睡了个好觉!
早餐种类丰富,中西式都有,食材新鲜味道好,性价比直接拉满~
离1号线莲花路口很近,去香莲里别墅咖啡区也近,走去员当湖也用不了10分钟,地理位置好。
大堂空间格调不错,房间空间也比较宽敞,虽然显示无窗其实不是真的没有,只是是内窗对着室内天井造景而已,天井两侧对着外窗,通风也可。
服务很不错还有免费协助洗衣烘衣熨衣送回服务,员工态度也热情,整体满意,性价比可以。
房间很大,卫生很好,服务很周到,比较安静,早餐也很不错。
分享一次不太顺畅的入住经历,主要是房型标注问题,给大家提个醒。在携程预订时,酒店列了三个双人房价位:
288元 无窗
316元 有窗(位于走廊或过道)
377元 无标注
我选了中间档316元的“有窗”房型,到店后才发现窗户朝向酒店内部走廊,无法打开通风,也没有自然光线,实际体验和“无窗”基本没有区别。前台回应说有正常窗户的是最贵的377元房型,我指出该房型在页面没有任何“有窗”标注,前台回复那就是默认有窗....
而实际通风采光有严重缺陷的“走廊窗”反而被特别标注出来。这种标注方式很容易造成误解。作为普通客人,我很难理解为什么功能正常的房间不标注,而功能不全的房间却写得明明白白。现场沟通时,前台也无法提供更清晰的解释,只是重复页面已有标注,最贵就默认有...我说我加钱换房又说满房了,然后就等我自己吃哑巴亏,没有给出实际的解决方案。如果我要室内窗我为什么不定无窗?
另外说什么汉服簪花礼遇,直到我离店都没有收到一句提醒或者说明,等于我的套餐里面包括的服务,没有享受到一点...
汉服簪花礼遇:完全没有享受到
看了回复,你们还是在用“写了但您没看到”解释,但真正的问题没解决。“走廊窗”本身就是误导。我订的就是“有窗(位于走廊或过道)”,但没有任何正常人能从这几个字理解到是“窗户朝向室内走廊,完全无法通风”。如果真想告知清楚,就该直接写明“室内窗,不通风”。关键信息你们藏得太深。有正常窗的房型,限制条件(如只有二楼是落地窗)藏在“政策与服务”里;而有缺陷的“走廊窗”,却只在房型名里用模糊词语提一句。这顺序本身就容易引人误解。你们自己人也搞不清,这很说明问题。我入住时问前台“哪个房型才是正常窗户”,你们的员工当场也指不出来、解释不清。如果你们内部培训都没让人明白这套复杂的标注,客人又怎么可能在预订时几分钟就弄明白?没享受到的权益,不能一句“会改进”就带过。套餐内的“汉服簪花”,从入住到离店没有任何人提醒,等于我没享受到这项服务。这不是未来的事,是已经发生的服务缺失。 你说就在前面,所以呢,我是直接去门口拿还是怎么样?你自己这样子回复的时候,你自己没觉得搞笑吗?那你的东西全都放在大门口,我全都拿走,可以吗?从入住到现在为止,我只感觉到了你们酒店从前台到客服,所有人都在推卸责任没有一个人站出来解决问题。从现场入住什么问题都解决不了就等着我接受,到现在连一个正式的抱歉都没有,这就是你们的做法
不错,看演唱会也方便
设施:有供暖,怕冷星人友好
服务:小姐姐很好,有问必答
卫生:连住两晚,有帮我们换床单毛巾和各种洗浴物
来过厦门四五十次,第一次住这个酒店,酒店整体还是不错的,不到四百一天,含双早,性价比也很高。酒店服务也特别好,每个人都热情。楼道里有矿泉水可以自取。
早餐还有现煮的面什么的,但是沙茶的汁不好吃,所以沙茶面味道不好。
停车是门口收费停车场,没有免费的
给我的房间是最里面的,离电梯很远,因为是边上所以房间会大一些,但是整体采光不是特别好,会有些潮湿。窗户对着小区会比对街面上的安静一些,但是不挡上窗户会很不方便,离对面的楼窗户太近了。私密性不好。
周边吃东西非常方便,离地铁也不远,不过我只住了一天,后面还是搬去我经常住的瑞颐酒店了。
这次住的酒店太惊喜了!出门步行3分钟就到地铁站,去景点和商圈完全不用绕路,位置堪称满分。房间干净又安静,窗外还能看到绿植景观,环境特别舒服。最贴心的是前台和客房服务,有需求响应超快,全程体验感拉满,不吹不黑,这是我来这儿必住的“根据地”。无论是出差赶早班机,还是旅游逛吃,绝佳的位置都省了超多事,性价比和体验感双在线,真心推荐给所有来这儿的人!
环境不错,前台小姑娘服务超级好,温柔体贴。房间干净整洁,空间也不错,意外的惊喜!有机会会继续光顾的😊😊😊
环境非常干净整洁,也很安静,房间空调舒适
服务:凌晨入住小哥非常迅速
白班小姐姐非常热情活力,连带影响心情都不错,整体服务很满意
被璞隐圈粉了,大爱~
位置定位精准,门口停车场很方便~
大堂很大气很有设计感~
前台小姐姐们都特别友好nice~
很走心的酒店,不仅前台这里各种养生茶,还有木书签小礼物很喜欢,还有防蚊虫的小瓶清凉油给顾客备着坐船晕船防蚊虫用~~
位置超赞!紧邻商圈/地铁站,出行、购物都超方便,步行几分钟就能抵达核心区域~服务太贴心了!从入住办理到退房全程高效,工作人员热情又专业,有求必应超暖心~房间干净整洁,设施齐全且崭新,床品柔软舒适,隔音效果绝佳,睡了个好觉!
早餐种类丰富,中西式都有,食材新鲜味道好,性价比直接拉满~
离1号线莲花路口很近,去香莲里别墅咖啡区也近,走去员当湖也用不了10分钟,地理位置好。
大堂空间格调不错,房间空间也比较宽敞,虽然显示无窗其实不是真的没有,只是是内窗对着室内天井造景而已,天井两侧对着外窗,通风也可。
服务很不错还有免费协助洗衣烘衣熨衣送回服务,员工态度也热情,整体满意,性价比可以。