酒店回复: 您好，胡安·卡洛斯先生，我知道您的时间宝贵，非常感谢您提供的反馈。我们非常重视员工的热情友好服务，也希望您能拥有愉快的入住体验。很抱歉您的入住体验未能达到您的预期，我真诚地向您致歉。我已经将您的意见反馈给了我们的同事，我们将从中吸取教训，进一步提升服务标准，并找出需要改进的地方。我相信这些措施将确保您获得更高质量的服务和更贴心的关怀。同时，我们也在努力改进餐饮服务，力求为您带来更优质的体验。我们期待您再次光临，期待您的再次光临。

酒店回复: 您好，Obin，首先，我谨代表酒店全体员工感谢您分享您的入住体验。我们非常高兴收到您的积极反馈，尤其是来自我们酒店最重要的客人——您的反馈！我们已将您的评论转达给全体员工，以此来庆祝我们为客人提供的卓越体验。我们会调查您提到的淋浴问题，并防止类似情况再次发生。同时，我们也在努力提升餐饮服务，力求为您带来更优质的体验。再次感谢您抽出宝贵时间分享您的反馈。

酒店回复: Hello Tatsuya, thank you so much for your feedback. We will work on improving your experience in more detail, and you will see the results during your next stay. Thank you again, and we hope to see you soon at your home away from home, Aloft Querétaro.

酒店回复: Hola Leonardo , reconozco que tu tiempo es valioso y agradezco la retroalimentación que ha sido proporcionado. Recibir un servicio cálido y amable de nuestro personal es muy importante para nosotros y pueda tener una estancia placentera. Y lamento que no fue así su experiencia y me disculpo sinceramente por no cumplir sus expectativas. Platique con nuestros asociados sobre sus comentarios y, como momento de enseñanza, trabajaremos mas en nuestros estándares de servicio y áreas de oportunidad para mejorar. Confío en que estas medidas nos asegurarán de que su experiencia de servicio y cuidado será de mayor calidad. Te comento que estamos trabajando en el tema de alimentos y bebidas para crearles una mejor experiencia. Esperando que pueda eligir nuevamente hospedarse con nosotros , te esperaremos con mucho gusto

酒店回复: Hola Jesús, muchas gracias por tus comentarios, para nosotros es muy importante que tu estancia haya sido placentera, te esperamos nuevamente en esta tu casa Aloft Querétaro

酒店回复: Hola Adriel , Primero que nada en nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia. Siempre es talentoso escuchar comentarios positivos, especialmente cuando se vienen de las personas mas importantes osea tú. Tus comentarios se han compartido con nuestro personal como un forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a los huéspedes. Estamos trabajando en alimentos y bebidas para crear una mejor experiencia. Una vez más, te agradezco que te hayas tomado el tiempo para compartir tus comentarios.

酒店回复: Hola Marcela un gusto saludarte, para nosotros es muy importante que tu estancia haya sido placentera, te esperamos nuevamente en esta tu casa Aloft Querétaro, Saludos cordiales.