酒店回复: Hello Hugh, thank you for your feedback and for bringing these issues to our attention. We’re sorry to hear that some of the room amenities didn’t meet your expectations during your stay.
酒店回复: Hello Kristen, thank you for highlighting the friendly and professional service you received at check-in. We're delighted you enjoyed the peaceful ambiance and lovely views. We hope to welcome you again soon!
3.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
活动太多,而且不是所有人都在酒店住宿,这让我感到很不舒服,而且相对于我支付的价格来说,我期望的更多
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酒店回复: Thank you for taking the time to complete our Guest Survey regarding your recent stay at our hotel. Your feedback is extremely valuable to us, and we use it to continually enhance the experience for all our guests.If there is anything I can assist you with, please don’t hesitate to contact me directly. We look forward to the opportunity to welcome you back in the near future.
1.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方:Google
绝对不值这个价。淋浴不错,可惜没有热水,水压也不够。房间里没有微波炉,冰箱也坏了。还是另找地方吧。
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酒店回复: Hello Justin, thank you for your honest feedback. We’re sorry to hear your experience fell short of expectations, and we’ll take your comments seriously as we strive to provide better service for our guests.
3.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方:Google
房间适合住一晚。空调噪音很大,听起来像柴油卡车的声音。
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酒店回复: Jacqueline, thank you for sharing your thoughts about your recent visit. Your feedback regarding the air conditioning has been noted, and the team strives to provide all guests with a comfortable environment. We’re glad the room suited your stay overall.
位置很好,很干净;自助早餐挺不错;沿河还有几家餐厅可选择就餐;房间挺漂亮、床也不错;工作人员服务态度非常友好。
总的来说,这是一家不错的酒店,不过吃百吉饼没有奶油芝士。早餐时不知道碗碟该放哪里。房间很好。地方看起来也不错。
不错哦很不错风景好
令人失望
我们预订了一间特大床房,下午3点入住,但当时有一场婚礼和一场旅行比赛同时入住,前台只有一个人。下午3:45房间还没准备好,所以他们不得不不停地去确认房间是否准备好,然后才能给客人办理入住。为了准备和赶上班车,我们不得不把特大床房换成了大床房。那天晚上晚些时候,酒吧竟然无法为任何在场客人打印收据。第二天早上退房时,我被告知只有经理才能打印酒吧收据,而且要到中午才能打印。
河畔的宁静。
我选择这家酒店是因为我想住在威尔明顿河畔。这里宁静祥和,让我的入住体验如此轻松惬意。凯悦嘉轩酒店的客房比普通酒店客房更宽敞。而且步行即可到达博物馆、餐厅、野生动物保护区,甚至迷你高尔夫球场。
窗帘等几样东西都坏了,但酒店在入住期间没有进行维修。******* 总是会得到像这样的酒店中最差的房间:房间里的一些设施都坏了,而且只能看到停车场的景色。
两位前台服务员都很友善、专业,帮我办理入住和帮我把另一半添加到预订时也非常迅速。套房安静舒适,景色优美。
活动太多,而且不是所有人都在酒店住宿,这让我感到很不舒服,而且相对于我支付的价格来说,我期望的更多
绝对不值这个价。淋浴不错,可惜没有热水,水压也不够。房间里没有微波炉,冰箱也坏了。还是另找地方吧。
房间适合住一晚。空调噪音很大,听起来像柴油卡车的声音。