美丽又友好
如果可以给六星,我一定会给。从前台到起居室,这一天的一切都棒极了。浴室和房间都宽敞明亮,干净整洁。我平时无论去哪家酒店都会穿拖鞋。这次入住酒店并没有强制要求穿拖鞋,我很喜欢这一点。不过我还是穿了拖鞋。非常棒的住宿体验!
超出预期!
一切都完美无缺。Rockin Dough 餐厅和酒店的方方面面都超出了预期。房间宽敞、干净整洁、全新装修,员工服务一流,床铺舒适,环境安静,窗帘和装饰都很棒,特殊要求也都得到了热情满足。这绝对是我住过的最好的汉普顿酒店。谢谢,团队!
酒店看起来不错,员工也很棒。我们遇到的问题是,我们住的房间里有臭虫😩,虽然没有防虫措施,但对我来说,一只臭虫太多了。我知道这种事难免会发生,但我们住的房间马桶先是出了问题,然后又出现了臭虫问题。员工很棒,我们最终退房并获得了退款。
没有礼宾服务?
工作人员没有帮我们指引餐厅,甚至没有指引我们去有食物供应的地方。酒店内的餐厅不适合我们。我来这里参加葬礼,不想去市中心,虽然那里似乎很近。虽然工作人员建议我们乘坐班车,但那天气温高达华氏 102 度(约 40 摄氏度),我们不想出门,也不想依赖那种交通工具。没有地图
我们周一入住,周四退房。酒店告知我们房间隔天打扫,也就是周三。这没问题。周三我们约好上午10点和家人见面。早餐回来时,客房服务车停在走廊,所以我们贴上了“仍在房间”的告示,9点20分离开时就取了下来。之后我们又在走廊里看到了客房服务车。我用酒店的短信服务告知他们我们已经退房,但收到的回复似乎是标准回复。
下午6点我们回到房间时,发现房间并没有打扫。垃圾桶没有倒,咖啡机里的咖啡也没有补充,这两点是最需要的,此外床铺也没有整理,毛巾也没有更换等等。
退房时,我告知了酒店这些问题,以及我们到达时咖啡机里的杯子几乎都空了,而且上一位房客留下的咖啡滤纸还留在咖啡机里。我被告知管理层会调查此事,并在当天晚些时候联系我。结果没有收到回复。第二天我发短信再次说明情况。回复说,因为我挂了“房间已打扫”(早上8点到9点20分)的牌子,所以房间没有打扫。
当你试图告诉别人房间有问题,希望他们调查一下,结果却被告知是你的错而不是他们的错,这真的让人很恼火。
退房时的女士态度非常好。但之后的交接工作就没那么好了。
员工非常棒,他们才是这家酒店真正的灵魂所在。隔壁房间噪音有点大(一位女士说话都刺耳),酒店处理得很好。之后一切都很顺利。酒店每天有好几班班车往返市中心,非常方便。地理位置优越,出行便利。下次肯定还会选择入住!
我在纳什维尔的汉普顿酒店度过了愉快的时光。房间干净舒适,设施齐全,满足了我的所有需求。员工热情友好,办理入住和退房手续都非常顺利。免费早餐种类丰富,令人惊喜。酒店位置便利,靠近主要景点和餐厅。总而言之,这是一次非常棒且轻松的住宿体验——我肯定会考虑再次入住。
本来很喜欢这里,但凌晨2点到5点之间,有人放音乐、开派对、大喊大叫,吵得我睡不着觉。房子本身不错,但因为这些客人,我不会再来了。
从这里去纳什维尔市中心非常方便。房间景色优美,停车也很方便。房间里的空调是我住过的所有酒店房间里最安静的!
问题出在空调上。我把温度调到66度,结果整晚都很热,直到早上7点左右才凉快下来。
美丽又友好
如果可以给六星,我一定会给。从前台到起居室,这一天的一切都棒极了。浴室和房间都宽敞明亮,干净整洁。我平时无论去哪家酒店都会穿拖鞋。这次入住酒店并没有强制要求穿拖鞋,我很喜欢这一点。不过我还是穿了拖鞋。非常棒的住宿体验!
超出预期!
一切都完美无缺。Rockin Dough 餐厅和酒店的方方面面都超出了预期。房间宽敞、干净整洁、全新装修,员工服务一流,床铺舒适,环境安静,窗帘和装饰都很棒,特殊要求也都得到了热情满足。这绝对是我住过的最好的汉普顿酒店。谢谢,团队!
酒店看起来不错,员工也很棒。我们遇到的问题是,我们住的房间里有臭虫😩,虽然没有防虫措施,但对我来说,一只臭虫太多了。我知道这种事难免会发生,但我们住的房间马桶先是出了问题,然后又出现了臭虫问题。员工很棒,我们最终退房并获得了退款。
没有礼宾服务?
工作人员没有帮我们指引餐厅,甚至没有指引我们去有食物供应的地方。酒店内的餐厅不适合我们。我来这里参加葬礼,不想去市中心,虽然那里似乎很近。虽然工作人员建议我们乘坐班车,但那天气温高达华氏 102 度(约 40 摄氏度),我们不想出门,也不想依赖那种交通工具。没有地图
我们周一入住,周四退房。酒店告知我们房间隔天打扫,也就是周三。这没问题。周三我们约好上午10点和家人见面。早餐回来时,客房服务车停在走廊,所以我们贴上了“仍在房间”的告示,9点20分离开时就取了下来。之后我们又在走廊里看到了客房服务车。我用酒店的短信服务告知他们我们已经退房,但收到的回复似乎是标准回复。
下午6点我们回到房间时,发现房间并没有打扫。垃圾桶没有倒,咖啡机里的咖啡也没有补充,这两点是最需要的,此外床铺也没有整理,毛巾也没有更换等等。
退房时,我告知了酒店这些问题,以及我们到达时咖啡机里的杯子几乎都空了,而且上一位房客留下的咖啡滤纸还留在咖啡机里。我被告知管理层会调查此事,并在当天晚些时候联系我。结果没有收到回复。第二天我发短信再次说明情况。回复说,因为我挂了“房间已打扫”(早上8点到9点20分)的牌子,所以房间没有打扫。
当你试图告诉别人房间有问题,希望他们调查一下,结果却被告知是你的错而不是他们的错,这真的让人很恼火。
退房时的女士态度非常好。但之后的交接工作就没那么好了。
员工非常棒,他们才是这家酒店真正的灵魂所在。隔壁房间噪音有点大(一位女士说话都刺耳),酒店处理得很好。之后一切都很顺利。酒店每天有好几班班车往返市中心,非常方便。地理位置优越,出行便利。下次肯定还会选择入住!
我在纳什维尔的汉普顿酒店度过了愉快的时光。房间干净舒适,设施齐全,满足了我的所有需求。员工热情友好,办理入住和退房手续都非常顺利。免费早餐种类丰富,令人惊喜。酒店位置便利,靠近主要景点和餐厅。总而言之,这是一次非常棒且轻松的住宿体验——我肯定会考虑再次入住。
本来很喜欢这里,但凌晨2点到5点之间,有人放音乐、开派对、大喊大叫,吵得我睡不着觉。房子本身不错,但因为这些客人,我不会再来了。
从这里去纳什维尔市中心非常方便。房间景色优美,停车也很方便。房间里的空调是我住过的所有酒店房间里最安静的!
问题出在空调上。我把温度调到66度,结果整晚都很热,直到早上7点左右才凉快下来。