酒店位置非常好,出门左转就是南关厢,去徐志摩故居也很近,适合轻松出行。卫生也很干净,外卖可以送上非常方便。
跟家人到海宁皮革城逛逛,暂住亚朵一晚,这一晚发生了蛮多事情,也算是一次难忘的回忆。感谢酒店的两位服务人员,忘记问他们名字了,他们的服务态度让整个住店过程,从不开心不满意,变成了好评,功不可没。
事情是入住后,先是发现一楼的这间客房洗澡水不热,放了15分钟的水还是温水,压根不能冲淋,已经脱好衣服站在准备洗澡的人,冻得够呛。后来,准备睡觉的时候 周边入住的都是20出头的小伙子,围着我们客房住了一圈,热闹得不行,小伙子们在房间和走廊里里大声聊天,心情即刻Down到谷底,非常生气。在订酒店的备注里就写明安排安静的房间,加上洗澡水不热,整个感觉差到谷底。
酒店方面马上做出行动,说可以换客房,当我整理好行李,打卡房门的一瞬间,我看到两位酒店服务人员,安安静静、恭恭敬敬的站在门口时,立马气消了一半,她俩的态度让我立刻冷静下来,作为最前沿的服务人员,真心不容易,都是家里的宝贝,可以在遇到问题的时候,沉着冷静面对并处理问题,带我和家人换了客房。询问我离店时间,在前台Check out的时候,这位服务人员也在,算起来晚上10:30投诉的时候,她在,早上9:20离店的时候,她也在,工作时间真的是很长,为她的服务点赞。
整件事情本身的经过是不愉快的,但是两个小姑娘的处理方式,让不好变成了好。以后我还会一如既往继续选住亚朵,就是在选酒店的时候,会留意看看开业时间。
说说硬件上好的地方,最满意的点就是床品,可以让人睡个好觉是酒店最最基本的服务,亚朵做到了,亚朵的床品实在是睡着香,被子舒服,不会翻身发出响声,这实在是太重要了,国内许多五星级酒店的床品,也只是看着好,睡着一塌糊涂。其他细节可圈可点还有,洗漱台上的抽纸,浴室门口的体重秤,这些都是星际酒店的配置,同档次的商务型酒店能省都省了,但是亚朵没有,都细心的安排着,非常值得拿来对比差距。
不足么大多是硬件上的问题,装修得早,走廊地面虽然铺了地毯,但凹凸不平的脚感还是会暴露酒店在初期装修时的偷工。
赶在入住后一晚,加急写完这篇长篇大论,主要还是因为两位美女服务员的快速应变能力和沉着冷静的处事态度,把危机变成了商机,让我愿意尽快写下这个过程表示感谢。
一线服务人员不容易,再次感谢昨天晚上处理本人投诉问题的两位酒店工作人员,让我更坚定了以后选择亚朵酒店。
补充一点,建议酒店对每层每间房间定期做巡检,洗澡热水,要从五楼放完管子里的冷水才会有热水,这实在是有点扯,即便是2019年装修的酒店,也不至于这么落后,真是这样,这间房间,更不该拿出来做特价房,基本设施都没法保证。这不是低价的理由,您说是不?
这家酒店很新,外观高大上,客房卫生做得非常好,角落都干干净净,没有污渍和异味。装修很新,风格时尚有氛围,拍照也好看。附近美食超多,点外卖直接送到楼下外卖柜,安全又方便。客服服务特别贴心,有问题及时回复,让人感觉很被重视。住着舒服、出行方便、服务到位,下次来天津一定还住这里,已经列入回购清单!
设施:齐全,房间够宽敞,地下车库免费停车方便
卫生:房间卫生无异味。
环境:地处环境幽静且靠近老街,方便游览。
服务:工作人员服务热情,响应及时。
酒店性价比非常高,每次出游必选亚朵!比很多五星级酒店实惠多了,该有的都有,大而无用的东西都去掉了,价格便宜很多,还有晚上亚朵独有的夜宵服务也值得表扬!对于回去晚又不想吃太多的人非常友好👍
这个亚朵的房间也很大,尤其是面宽很宽,房间面积应该赶上四星级标准了,很舒服!门口的大落地镜也非常不错,上次住的窑湖小镇大酒店一晚一千多连个全身镜都没有!真的是吐槽一百遍都不够!从没见过那么不专业的五星级酒店!
必须要给一个大大的好评!
不说酒店设施非常齐全,有地下车库,免费车位方便停车,环境也非常干净,毛巾浴巾都是卷好的,洗漱用品也非常好,不是廉价的感觉,值得这个价位!
酒店核对人员信息的流程也非常严谨,很有安全感,上下楼梯要刷房卡,不会担心有什么隐患。
更要非常非常感谢12月31日白班的小朋友,他们帮我的朋友一起布置了表白的场景,打了很多气球。还送了免费的果盘。
1月1日凌晨,我表白成功啦!💓呜呜,梦中情店。人员态度都非常非常好,真的万分感谢,是你们的帮忙一起促成表白成功。感恩!
设施:比较齐全
卫生:干净,地巾的生产日期是2026年1月的
环境:旁边就是南关厢老街,但是不吵
服务:中规中矩,提供深夜送粥的服务
房间还是挺大的,门口对面有一件饭店菜很好吃,旁边有一条古街可以逛一逛 房间的图片和上面一模一样,入住的体验挺不错的,比我们第二天在杭州定的五百多的房间要好。早餐也很好。
办入住的时候很热情的给上了一杯茶水,退房时还给了几瓶暖心水,真的很贴心。酒店靠着会源街,晚上逛逛街,吃吃东西看看河景很不错的体验
位置不错,晚上免费的粥也很棒,服务很热情,后面几百米就是南关厢,老街小吃早点多,离海宁站也很近,去皮革城打车也不远。
酒店位置非常好,出门左转就是南关厢,去徐志摩故居也很近,适合轻松出行。卫生也很干净,外卖可以送上非常方便。
跟家人到海宁皮革城逛逛,暂住亚朵一晚,这一晚发生了蛮多事情,也算是一次难忘的回忆。感谢酒店的两位服务人员,忘记问他们名字了,他们的服务态度让整个住店过程,从不开心不满意,变成了好评,功不可没。
事情是入住后,先是发现一楼的这间客房洗澡水不热,放了15分钟的水还是温水,压根不能冲淋,已经脱好衣服站在准备洗澡的人,冻得够呛。后来,准备睡觉的时候 周边入住的都是20出头的小伙子,围着我们客房住了一圈,热闹得不行,小伙子们在房间和走廊里里大声聊天,心情即刻Down到谷底,非常生气。在订酒店的备注里就写明安排安静的房间,加上洗澡水不热,整个感觉差到谷底。
酒店方面马上做出行动,说可以换客房,当我整理好行李,打卡房门的一瞬间,我看到两位酒店服务人员,安安静静、恭恭敬敬的站在门口时,立马气消了一半,她俩的态度让我立刻冷静下来,作为最前沿的服务人员,真心不容易,都是家里的宝贝,可以在遇到问题的时候,沉着冷静面对并处理问题,带我和家人换了客房。询问我离店时间,在前台Check out的时候,这位服务人员也在,算起来晚上10:30投诉的时候,她在,早上9:20离店的时候,她也在,工作时间真的是很长,为她的服务点赞。
整件事情本身的经过是不愉快的,但是两个小姑娘的处理方式,让不好变成了好。以后我还会一如既往继续选住亚朵,就是在选酒店的时候,会留意看看开业时间。
说说硬件上好的地方,最满意的点就是床品,可以让人睡个好觉是酒店最最基本的服务,亚朵做到了,亚朵的床品实在是睡着香,被子舒服,不会翻身发出响声,这实在是太重要了,国内许多五星级酒店的床品,也只是看着好,睡着一塌糊涂。其他细节可圈可点还有,洗漱台上的抽纸,浴室门口的体重秤,这些都是星际酒店的配置,同档次的商务型酒店能省都省了,但是亚朵没有,都细心的安排着,非常值得拿来对比差距。
不足么大多是硬件上的问题,装修得早,走廊地面虽然铺了地毯,但凹凸不平的脚感还是会暴露酒店在初期装修时的偷工。
赶在入住后一晚,加急写完这篇长篇大论,主要还是因为两位美女服务员的快速应变能力和沉着冷静的处事态度,把危机变成了商机,让我愿意尽快写下这个过程表示感谢。
一线服务人员不容易,再次感谢昨天晚上处理本人投诉问题的两位酒店工作人员,让我更坚定了以后选择亚朵酒店。
补充一点,建议酒店对每层每间房间定期做巡检,洗澡热水,要从五楼放完管子里的冷水才会有热水,这实在是有点扯,即便是2019年装修的酒店,也不至于这么落后,真是这样,这间房间,更不该拿出来做特价房,基本设施都没法保证。这不是低价的理由,您说是不?
这家酒店很新,外观高大上,客房卫生做得非常好,角落都干干净净,没有污渍和异味。装修很新,风格时尚有氛围,拍照也好看。附近美食超多,点外卖直接送到楼下外卖柜,安全又方便。客服服务特别贴心,有问题及时回复,让人感觉很被重视。住着舒服、出行方便、服务到位,下次来天津一定还住这里,已经列入回购清单!
设施:齐全,房间够宽敞,地下车库免费停车方便
卫生:房间卫生无异味。
环境:地处环境幽静且靠近老街,方便游览。
服务:工作人员服务热情,响应及时。
酒店性价比非常高,每次出游必选亚朵!比很多五星级酒店实惠多了,该有的都有,大而无用的东西都去掉了,价格便宜很多,还有晚上亚朵独有的夜宵服务也值得表扬!对于回去晚又不想吃太多的人非常友好👍
这个亚朵的房间也很大,尤其是面宽很宽,房间面积应该赶上四星级标准了,很舒服!门口的大落地镜也非常不错,上次住的窑湖小镇大酒店一晚一千多连个全身镜都没有!真的是吐槽一百遍都不够!从没见过那么不专业的五星级酒店!
必须要给一个大大的好评!
不说酒店设施非常齐全,有地下车库,免费车位方便停车,环境也非常干净,毛巾浴巾都是卷好的,洗漱用品也非常好,不是廉价的感觉,值得这个价位!
酒店核对人员信息的流程也非常严谨,很有安全感,上下楼梯要刷房卡,不会担心有什么隐患。
更要非常非常感谢12月31日白班的小朋友,他们帮我的朋友一起布置了表白的场景,打了很多气球。还送了免费的果盘。
1月1日凌晨,我表白成功啦!💓呜呜,梦中情店。人员态度都非常非常好,真的万分感谢,是你们的帮忙一起促成表白成功。感恩!
设施:比较齐全
卫生:干净,地巾的生产日期是2026年1月的
环境:旁边就是南关厢老街,但是不吵
服务:中规中矩,提供深夜送粥的服务
房间还是挺大的,门口对面有一件饭店菜很好吃,旁边有一条古街可以逛一逛 房间的图片和上面一模一样,入住的体验挺不错的,比我们第二天在杭州定的五百多的房间要好。早餐也很好。
办入住的时候很热情的给上了一杯茶水,退房时还给了几瓶暖心水,真的很贴心。酒店靠着会源街,晚上逛逛街,吃吃东西看看河景很不错的体验
位置不错,晚上免费的粥也很棒,服务很热情,后面几百米就是南关厢,老街小吃早点多,离海宁站也很近,去皮革城打车也不远。