在西安丽思度过了温馨舒适快乐的一天
酒店的硬件设施一流,无可挑剔,室内景观也非常有高级感,房间住着很舒服,挑高很高,设计很好
酒店的服务更是让我们全家都很开心,管家sophia提前一天联系,一直到最后门口送别,全程服务都非常贴心,把一切都安排妥当,业务能力出色。客房服务王丽华阿姨也耐心细致,对我家人关怀备至。前台、洗衣房阿姨、礼宾、专车司机、酒廊服务员、早餐厅服务员也都工作能力出色态度非常好,能感受到西安丽思整体服务团队昂扬向上的精神状态。
行政房体验了亚洲面积最大的行政酒廊,确实非常宽敞,比很多酒店的餐厅都要大。下午车司康很好吃,和南京🌰一样,欢乐时光有一种起泡酒三种白葡萄酒三种红葡萄酒,啤酒果汁和一些饮料,餐食上也绝对可以当晚餐吃了。晚间甜酒除了鸡尾酒还有马爹利名仕和格兰威特12年这类纯饮还算不错的烈酒,体现了酒廊的水准。午间简餐是最惊艳的,纯纯的正餐,太丰富了,甚至比南京🌰还要好。
三楼早餐也是非常出色,该有的都有,符合奢华酒店的水准,特别是当地特色部分令人印象深刻,来过六次西安了,吃过很多必吃榜餐店铺,𰻞𰻞面甄糕比外面的好吃,泡馍胡辣汤肉夹馍这类也都不错,一站式体验特色美食的好地方。
泳池人也不多,水温正好,卫生一流
总体体验下来,相对于房价来讲西安丽思还是极具性价比的,非常值得入住,如果用两个字总结感受,那应该是“痛快”,极度宽敞的空间,真诚实在的服务,非常硬核的餐饮。
恋爱900天特意从南京飞来西安专门选了丽思卡尔顿来度过恋爱纪念日,整个过程体验下来非常好。
特别要感谢Sophia。入住以后在大堂等着办入住的时候,我对象很好奇各种文创,她给我们介绍商店文创。后来我们经过介绍买了一个很好的健身包,还挺实用也挺好看的。Sophia的服务有一种难得的分寸感,既不过分热情让人感到局促,又能在你需要的时候提供最及时的反馈。能感受到这种温润的人情味就很舒服。Sarah也很好很积极主动给我们服务。酒廊的服务人员也很热心。
然后纪念日房间的布置很有审美,气氛烘托的很好很甜蜜,床上还叠了爱心小动物。房间的遮光和静谧性。窗帘一闭,房间里几乎是完全的漆黑,坐飞机坐得腰酸,睡一晚上感觉很舒服。
然后早点也非常丰盛中午都没吃饭了哈哈哈。
西安丽思那种沉稳的质感,加上Sophia等等这样有温度的服务,900天的回忆非常美好。下次来西安也会首选丽思。
首先下个结论,丽思卡尔顿是合适的酒店,下次来西安还会入住这里。房间设施设计很好,刚好最近房子在装修,也恰逢其会学习了一些准备用在别墅里。早餐种类多样,健身房和游泳池设施齐全,前台,礼宾,卫生阿姨,都很好,体贴礼貌细致,Sophia为我们提供了很好的帮助。这次来西安感受到了西安人民的热情好客,和丽思卡尔顿的优秀居住感受。
第一次住西安的丽思,很棒!保持了丽思卡尔顿一贯的高水准,方方面面都很满意,行政酒廊的布置和餐品服务也很好。预留的房间完全按照之前沟通的要求,入住前一天酒店也会主动打电话来沟通细节。如果说有什么可以提高的地方就是房间内的气味有些不好,可能和不在房间空调会停止工作有关?淋浴的大花洒出水量可以更大一些。特别表扬一下一楼的前台服务意识和效率都很高。下次来西安还是会首先丽思!
还有一个小问题就是房间衣柜里的味道太大了,大衣和衣服没法挂进去,这个需要注意改进一下。
非常满意的一次入住体验!
一、核心优势(地理位置与硬件)
1. 地理位置极佳:酒店临近地铁站,出行便捷;旁边即是高品质Ole超市,购物方便。
2. 客房体验优秀:房间面积宽敞,采光好,整体明亮通透,且无异味。
3. 设施设计人性化:特别设置外卖取餐柜,实现了送取分离,安全、隐私且无需等待。
二、服务与餐饮亮点
1. 早餐品质高:餐食品种丰富,食材新鲜,用餐区域始终保持整洁有序。
2. 服务态度值得称赞:值班经理服务主动、热情,体现了专业素养与待客诚意。
三、总结与建议
总结:这是一次综合体验近乎完美的住宿,硬件设施过硬,服务细节到位,尤其适合对出行便利度和居住品质有要求的旅客。
唯一建议:希望酒店能持续优化运营流程,确保在官方规定的入住时间后,客人能随时快速办理手续,进一步提升效率。
每次回西安基本都会定丽思,前几天过节回去又定了四五天,其他就不说了,服务真的退步了,第一天办入住之前和宾客部微信沟通升房的事,结果也没说明白,我到前台办入住才清楚,耽搁事情就不算了。最后一天中午有急事,服务中心半天打不通,起码打了四五遍,最后事情也耽误了,高铁都差点错过,离开西安之后,短信告知我房间有遗留物,我又微信沟通了,说问明白告诉我,结果几天过去了也没信,我也懒得问了,本来住酒店图省事,结果越搞越麻烦。
跨年夜staycation,选择了ritz,相对周边的jw、洲际、香格里拉等,硬件明显更好,这体现在无论是行政酒廊、泳池、桑拿设施亦或者房间内部的维护,都显示出更好的运营水平,泳池非常清澈,桑拿房非常干净,行政酒廊号称全国还是全亚洲最大,餐品也显得很用心,没有像其他五星酒店那种标准统一的餐品,总的来说配得上它的价格。
好的说完了,说几个缺点,一个是行政酒廊貌似人手不足,会出现客人用完餐后餐具一直在餐桌上,你会发现自己在一堆吃剩的餐桌中间吃饭….另一个是行政酒廊的工作人员专业性存疑,我遇到过有拿意式咖啡杯给我乘果汁的情况,也有同样的白葡萄酒给我们了两个差异性非常非常大的杯子,我不知道是因为后台没来得及洗杯子,还是培训的方法论有问题,最后一个是硬件问题,视频可以清楚看到,2202房间浴缸出水口是坏的,喷头不出水,但是跨年夜满房,我也没再纠结。
总的来说,酒店水平确实是西安的top,但还是有可以改进的空间。
作为万豪旗下的顶级品牌,硬件和服务都对得起这个价格,在西安属于第一梯队的酒店,值得推荐👍和老公的西安之旅,因为住进了丽思卡尔顿而变得格外完美。
之前听朋友说丽思的服务是‘教科书级别’的,这次亲身体验后真的服气。在这个快节奏的城市里,丽思给了我们一个可以彻底放松下来的避风港。下次来西安,依然会是我的首选❤️
必须好好夸夸西安丽思卡尔顿!这次入住真的挖到宝了,我的专属小管家Sophia也太贴心了!入住前她就主动打预抵电话,问我航班时间、偏好的房间朝向,还贴心提醒西安的天气,让我提前准备好衣物。
到店后直接被酒店环境惊艳到,大堂气派又温馨,房间里的设施齐全又新,床品软乎乎的,躺上去直接不想起来。每天出门回来,房间都被收拾得整整齐齐,连我随手放的水杯都归置得妥妥帖帖。
整个入住体验真的满分,不管是管家服务、酒店设施还是周边位置,都挑不出一点毛病,下次来西安肯定还选这儿!
必须实名表扬丽思卡尔顿的Sophia管家!服务专业又高效,太让人省心了!我们提前备注了偏好安静的房间,她不仅完美满足,还特意帮我们申请了延迟退房。平时有任何需求,无论是加送矿泉水还是预约送餐,她都响应超快,处理得妥妥当当。态度谦和,做事利落,这样的优质服务,值得每一个好评!
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行政房体验了亚洲面积最大的行政酒廊,确实非常宽敞,比很多酒店的餐厅都要大。下午车司康很好吃,和南京🌰一样,欢乐时光有一种起泡酒三种白葡萄酒三种红葡萄酒,啤酒果汁和一些饮料,餐食上也绝对可以当晚餐吃了。晚间甜酒除了鸡尾酒还有马爹利名仕和格兰威特12年这类纯饮还算不错的烈酒,体现了酒廊的水准。午间简餐是最惊艳的,纯纯的正餐,太丰富了,甚至比南京🌰还要好。
三楼早餐也是非常出色,该有的都有,符合奢华酒店的水准,特别是当地特色部分令人印象深刻,来过六次西安了,吃过很多必吃榜餐店铺,𰻞𰻞面甄糕比外面的好吃,泡馍胡辣汤肉夹馍这类也都不错,一站式体验特色美食的好地方。
泳池人也不多,水温正好,卫生一流
总体体验下来,相对于房价来讲西安丽思还是极具性价比的,非常值得入住,如果用两个字总结感受,那应该是“痛快”,极度宽敞的空间,真诚实在的服务,非常硬核的餐饮。
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然后早点也非常丰盛中午都没吃饭了哈哈哈。
西安丽思那种沉稳的质感,加上Sophia等等这样有温度的服务,900天的回忆非常美好。下次来西安也会首选丽思。
首先下个结论,丽思卡尔顿是合适的酒店,下次来西安还会入住这里。房间设施设计很好,刚好最近房子在装修,也恰逢其会学习了一些准备用在别墅里。早餐种类多样,健身房和游泳池设施齐全,前台,礼宾,卫生阿姨,都很好,体贴礼貌细致,Sophia为我们提供了很好的帮助。这次来西安感受到了西安人民的热情好客,和丽思卡尔顿的优秀居住感受。
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一、核心优势(地理位置与硬件)
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2. 客房体验优秀:房间面积宽敞,采光好,整体明亮通透,且无异味。
3. 设施设计人性化:特别设置外卖取餐柜,实现了送取分离,安全、隐私且无需等待。
二、服务与餐饮亮点
1. 早餐品质高:餐食品种丰富,食材新鲜,用餐区域始终保持整洁有序。
2. 服务态度值得称赞:值班经理服务主动、热情,体现了专业素养与待客诚意。
三、总结与建议
总结:这是一次综合体验近乎完美的住宿,硬件设施过硬,服务细节到位,尤其适合对出行便利度和居住品质有要求的旅客。
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必须好好夸夸西安丽思卡尔顿!这次入住真的挖到宝了,我的专属小管家Sophia也太贴心了!入住前她就主动打预抵电话,问我航班时间、偏好的房间朝向,还贴心提醒西安的天气,让我提前准备好衣物。
到店后直接被酒店环境惊艳到,大堂气派又温馨,房间里的设施齐全又新,床品软乎乎的,躺上去直接不想起来。每天出门回来,房间都被收拾得整整齐齐,连我随手放的水杯都归置得妥妥帖帖。
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