酒店回复: Dear Sir/Madam, Thank you for taking the time to share your experience with us. We’re sorry to hear that certain aspects of your stay did not meet your expectations, and we truly appreciate your feedback.Our open-air bathroom design is a distinctive feature of our property, meant to provide a refreshing and unique experience that connects our guests with nature. We understand, however, that this style may not be to everyone’s taste, and we apologize if it caused any inconvenience during your stay.We also regret that you encountered water accumulation and the intrusion of frogs during the rain. Please know that we take these concerns seriously, and we will be reviewing our drainage system to prevent such issues in the future.We truly value your insights, and we are committed to making improvements based on your feedback. We would appreciate the opportunity to make things right should you choose to stay with us again in the future. If you do consider a return visit, feel free to reach out to us — we’d be glad to see what we can do to improve your experience.Best regards, Sovansamphos Preap - Sales and Marketing Manager
酒店性价比高，环境不错，服务佳。半夜入住也有欢迎饮料🥤和点心pizza。房间大，介意蚊子🦟的请慎选！
家庭出游性价比很高。不用订两个房间了。房间巨大，很安静，很亲子。
一切都很好，就是沟通有点困难，解释起来也费劲……我朋友生病了，想换个房间，结果却因此付出了巨大的代价，这完全出乎我的意料。Trip.com在房间位置、房间描述等方面也有些模糊不清。Trip.com应该明确告知消费者能期待什么，因为对我来说，这些都是“第一次”而且我是个“外国人”。
房间非常的卫生 装饰的很有特色 唯一不满意的是因为是最基础的房型所以在酒店外面 早上施工比较吵 早知道这样会定里面的升级房型了 服务非常非常周到和热心 因为是晚班机还给延迟退房 非常感谢 很推荐的一家酒店！
私人泳池别墅超级棒，隐私不错😌，性价比超级高，早餐很好
这酒店设计得太差了，房间小，卫生间在室外，一下雨到处是水！还有青蛙爬进来！
看了前面的客户介绍入住的酒店，离市区tutu坐车要15分钟大致2-3美金💲深林小木屋有点像露营模式是木房很有风格，配有私人小泳池 隐秘性也很好。很有体验的性价比，就是木屋吸热。早餐真的具好吃。有西餐很高棉面，好吃 甜点，水果。走的时候请前台帮忙订了tutu到市里3美金，酒店门口的是私人tutu上车钱先商量好价格再座
我是一个人来旅行的，入住了“丛林”主题房。房间设计非常时尚，氛围感很好，有带天盖的床、连接露台的泳池、齐全的洗浴用品等。卫生间和浴室也很干净，水质和水压都没问题，住得很舒服。
酒店员工都面带微笑，非常亲切。也许是因为不是旺季，但他们服务周到，无微不至，热情好客毋庸置疑。
餐饮方面，我点了披萨、意面，早餐选了美式，所以没有尝试柬埔寨菜，但食物都美味得让人安心。唯一尝试的饮品是叫“Lomi Lomi”的姜汁柠檬冰沙，姜味浓郁，清爽又带点辛辣，很好喝。
酒店的按摩也非常舒服，值得推荐。退房后，他们还帮我寄存了行李，我在图书馆里悠闲地度过了一段时光。
私密性非常好，环境优美，但是同时带来蚊虫比较多，在意的人慎重选择。双卧别墅空间非常大，主卧卫生间为全开放式，雨季可能会感觉比较热。室外泳池使用净水药剂很多，皮肤敏感的人谨慎游泳
可能是近几年住过最舒服的酒店…… 房间环绕在绿意盎然的植被里，阳台能看到好多兔子（兔子是酒店的）还有小猫（小猫应该是野猫）。服务人员特别好。比携程上的图片好看。堪称完美（就是蚊子多、这个植被多没办法、记得关好门窗就行）。