酒店回复: Thank you for staying with us, Paul. We are glad that overall you enjoyed your stay. It sounds like you missed the complimentary afternoon snacks in the lobby area during your stay, and maybe also during our complimentary evening 'social hour' each night? We are sorry for that, as both are popular with our guests. The gym is located on the ground floor of the property - apologies that you missed that too. Breakfast is included with a breakfast package, but our restaurant is also open and serves breakfast à la carte to all guests and the public, 7 days a week. We hope that serves as a great excuse to stay with us again to take advantage of all of the things you missed on this trip!
酒店回复: Merci d'avoir séjourné chez nous, Jacquie. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble, mais nous nous excusons pour le petit bémol que nous avons rencontré lors de l'enregistrement. Nous allons examiner la situation avec l'équipe afin de nous assurer que nous respectons les normes que nous devons respecter. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau avec plaisir.
酒店回复: Hello Loraine, we are truly sorry we were not able to guarantee the room at 4pm. We refunded the 3rd party credit card that same night, the refund to you would come from *******. We hope your stay in Manchester was pleasant and we hope you give us a chance in the future.
酒店回复: Thank you so much for your review! We appreciate you staying with us again (so cute to see the Kitty on the leash!) and are glad that you enjoyed your stay and plan to return. We will be looking looking forward to welcome you all back again.
2.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
房间直到4点后才准备好。房间似乎无人使用，却没有采取任何措施加快办理速度。可用设施很少。
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酒店回复: Thank you for staying with us, David. We’re sorry you weren’t able to access your room right upon arrival. While we strive to have all rooms ready by 4 p.m., during the peak summer months there are rare occasions when, despite our best efforts, we may fall a little short. Unfortunately, this was one of those days, and we sincerely apologize for the inconvenience.
5.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
很棒的地方。舒适、漂亮，员工非常友好。酒店内的餐厅温馨宜人。虽然价格偏高，但食物本身却与价格不符。
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酒店回复: Tack för att du bodde hos oss. Vi är så glada att du trivdes hos hotellet och vi uppskattar det höga betyget! Vi hoppas få nöjet att välkomna dig tillbaka på din nästa resa hittills.
酒店回复: Thank you for the kind words, Pamela! We are so happy that you enjoyed your time with us and hope to have the pleasure of welcoming you back again.
酒店回复: Thank you for staying with us and for the kind words! We are thrilled you enjoyed your stay and some of the finer details of the hotel. We will look forward to welcome you back again.
酒店回复: Thank you for staying with us Pamela, and for the kind words! We are so happy you enjoyed your time with us. We hope to have the pleasure of welcoming you back again.
酒店很棒，服务也很好。房间的山景很美，非常推荐。
地理位置优越，前廊很漂亮。酒吧也不错。酒店没有健身房、早餐、小吃和礼品店，不过有一家服装精品店。作为一家宠物友好型酒店，我经常被狗狗们互相吠叫和咆哮的声音打扰——感觉自己像在狗舍一样。房价性价比不高。
地理位置优越，酒店气派宏伟。不过房间一般般。尽管没有其他客人入住，但接待处却很普通。酒店没有向我们解释任何活动，也没有提及金卡会员身份。
截至周日下午 5 点，我仍无法预订到房间。工作人员无法告知何时可以准备好房间。我要求退款，他们最终答应会退款，于是我找到了该地区*******的另一家酒店进行入住。我仍未收到退款。
美丽的酒店，设施齐全，还有宠物朋友
可爱的酒店。我们第二次住在这里，一定会再来的。我们很喜欢这家酒店，它允许携带宠物入住，而且我们的猫咪和我们一起住在酒店房间里，这真是太棒了。我们（带着我们的猫咪）很喜欢我们的酒店房间，房间宽敞、干净，可以看到美丽的山景，在外面下雪的寒冷日子里，看到山景真是太特别了。我们住了三天两夜，非常感谢他们为我们安排了稍早一点的入住时间。早上有免费咖啡，晚上有饮料券和小吃（很不错）。工作人员友好热情。房间里的设施很棒，但我们发现奇怪的是，我们必须要求提供水壶或咖啡机，但房间里没有。如果房间里有微波炉就好了。淋浴很好，但旋钮操作起来有点棘手。房间里没有提供饮用水，如果有 1-2 瓶就好了。床很舒服，很干净。酒店的位置很棒，靠近市中心，但又很安静。我们喜欢这里离许多滑雪胜地只有几分钟的路程——非常适合冬季旅行。酒店设施齐全，设有带壁炉的漂亮休息区以及一流的餐厅。虽然我们发现餐厅的食物质量比去年有所下降，而且价格非常昂贵（每人 50 美元，不含饮料和小费）。我们喜欢酒店和员工对我们的猫很友好，我们真的很感激，希望很快能再次回来！
房间直到4点后才准备好。房间似乎无人使用，却没有采取任何措施加快办理速度。可用设施很少。
很棒的地方。舒适、漂亮，员工非常友好。酒店内的餐厅温馨宜人。虽然价格偏高，但食物本身却与价格不符。
迫不及待地想回去！
我们很喜欢在 Taconic 的短暂停留，现在这里是我们最喜欢的短途度假胜地。服务很棒。我们的房间很舒适，非常干净，还有最可爱的壁炉。期待下次入住！
这是我们最喜欢的新酒店！从入住到退房，一切都很完美。工作人员非常友好，房间干净舒适。
我喜欢社交时间选项。对细节的关注非常出色，从图书馆的棋盘桌到休息室的唱片机，我喜欢这家酒店的每个方面。步行即可到达购物场所和远足小径。这是我丈夫生日的完美周末度假胜地。
我们一定会回来的！！
舒适度
是个不错的地方，有很多舒适住宿的福利。全天供应咖啡和茶，还有冰茶和水。通常还提供水果和小吃。还有不错的葡萄酒社交时间。希尔登的门票也是一个惊喜。