快晚上11点到的，结果只剩一间圆床，不是我订的零压大床，我跟我女儿住就有点搞笑，说可以升级成家庭房，二天加20元。当时有点不想住了，但太晚了，我带孩子再重新订也不方便了，人生地不熟，也不好扯皮，就加了钱入住了。

地理位置有些偏，说是无锡站店，离火车站在还有点远，快到郊区了，感觉像专门给旅行团订的酒店，个人不推荐去住。

房间还是很大，有25平左右吧，房门的防盗门扣是坏的，门锁是好的，卫生间一个浴缸，一个淋浴，都在一起，但淋浴器没有固定器，洗澡很不方便，房间卫生只能说一般，有没洗干净的地方，没有防打扰的标识，无法告知第2天不用打扫，也没跟前台说（前台服务态度还可以，是我本人比较e）

总体来说：从入住开始，体验感就不是很好，是服务流程与地理位置，环境，设施的问题。工作人员的态度还是不错的。