酒店回复: Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi är verkligen ledsna att rummet inte levde upp till dina förväntningar, särskilt vad gäller fönster situationen, städningen och de praktiska bristerna du nämner. Det är absolut inte den standard vi strävar efter, och vi förstår att det kändes både oväntat och obekvämt.Vi tar din feedback på största allvar och kommer att se över informationen i vår rums beskrivning för att undvika liknande missförstånd i framtiden. Tack igen för att du lyfte detta det hjälper oss att bli bättre. Vi hoppas att vi får möjlighet att välkomna dig igen och ge dig en upplevelse som motsvarar våra och dina förväntningar.Varma hälsningar
对信息不足感到失望 - 对服务感到满意
员工很棒，服务意识很强
酒店很破旧，尤其是桑拿区需要彻底翻新，但酒店干净整洁。
希望有紧急电话号码，因为前台没有人值班。
希望酒店能提供一些景点信息，比如“徒步”地图和骑行地图。
我们很不幸，订到了一间没有窗户可以打开的房间，也没有空调，只有一个小小的台扇，而且效果很差。
房间正对着一个派对室，扬声器的音量大到根本睡不着，因为周六晚上有派对。
我们到达酒店时，酒店方面没有告知我们任何相关信息。
糟糕的前台工作人员似乎没有收到餐厅关于派对会这么吵闹的任何信息。
如果隔壁房间要举办派对，我们住的房间就不应该出租。
但是，我们预订了周五到周一的三晚住宿，应该换一间更好的房间。
没什么亮点
酒店正在装修，预订时并没有说明。房间枯燥乏味，缺乏人情味，老旧破旧。游戏室令人沮丧，前台几乎不知道它在哪里，电梯吱吱作响，让人几乎不敢进去。尽管如此，酒店收费还是挺高的。不过，餐厅因为环境非常舒适，评价更高。食物还行，仅此而已。我们可能不会再来了。
房间很脏，马桶后面、浴室里的灯等等都积满了厚厚的灰尘。床上散落着沾满血迹的旧纸，架子/桌子上放着吃了一半的糖果。“水疗区”是我见过最糟糕的。毛巾和啤酒/饮料罐到处都是，地板上、桌子上等等。总的来说，房间很脏！床很硬，枕头也很扁，嗯，嗯……
工作人员提升了酒店的档次。
酒店感觉很破旧，与图片不符。
这也是我住过的第一家没有空调的酒店，所以房间里热得要命。虽然可以在前台借用窗户把手，但帮不上什么忙。
酒店房间的灯光简直无可挑剔，房间里太暗了，我甚至想过去Clas Ohlsson买个建筑灯。他们的吊灯是定向射灯，光束角很低。再加上深色的墙壁和地板，整个房间感觉像个洞穴。
床需要彻底翻新了，太软了，一点支撑力都没有。
工作人员是这家酒店的基石和支柱，我们在前台和餐厅遇到的每个人都非常友好，无论我们提出什么要求，他们都乐于助人，绝对值得五星好评！
我们睡了几个小时。
前台接待员人不错，房间很无聊，床很差，不适合4位客人入住，不得不打电话要毛巾，房间里也没有电话。儿童活动糟糕又无聊，酒店破旧不堪。热水浴缸坏了好几个地方，早餐简单，房间里有干扰，外面有派对，像俱乐部一样。房间里没有空调，很闷热。
破旧的酒店房间
房间非常破旧。可能从90年代起就没人维护了。房间内部也很破旧，灯光坏了，电视也坏了。电视机根本开不了机，除非你把它抬起来，拔掉电源插头再插上。
失望
工作人员很乐于助人，还给我们加了床。
但是房间里很热，没有空调，只有一个台扇。窗户没法开，也没法通风。而且没有遮光窗帘，所以我早上4:13就醒了，因为房间里有阳光。
我的房间有一扇“窗户”，可以直接通往餐厅，所以当你拉开窗帘，直视桌子上吃饭的客人时，感觉很奇怪。预订中根本没有关于此内容的信息。信息中通常会说“无窗户”，也应该这么说，因为这不是一个可用的窗户，而且由于餐厅里有客人来吃饭，你还必须把它盖住。非常酷！
然后电视柜里有灰尘，马桶盖上有洞，门无法锁上，有东西挡着，整个机械装置似乎出了问题。
他们正在翻新，而且很有必要，因为现在房子已经很破旧了。所以过不了多久，它应该就会变得很漂亮了。
非常好
我们对酒店非常满意。干净整洁，服务周到，员工友善。没什么可抱怨的。以后还会再住贝斯特韦斯特酒店。