酒店回复: 感谢您选择入住Sotetsu Grand Fresa Osaka Namba，并抽出宝贵时间分享您的入住体验。我们非常重视您的意见，并衷心感谢您给予我们的反馈。我们很高兴得知，您对房间的清洁度、床铺的舒适度以及自助入住/退房机的便捷性表示满意。同时，感谢您理解并正确使用了房间内磁性标签进行清洁和毛巾更换，这有助于我们为每一位客人提供更好的服务体验。此外，能让您对酒店的地理位置感到满意，我们也深感欣慰。酒店位于道顿堀和心斋桥附近，周边拥有丰富的购物、餐饮及旅游资源，如药妆店、便利店和观光景点，均步行可达，方便您的出行安排。正如您所指出的，我们将持续关注和改进部分服务细节，力求让每一位客人的入住体验更加舒适和顺畅。再次感谢您选择Sotetsu Grand Fresa Osaka Namba，我们全体员工衷心期待您的再次光临，并希望在您下次的大阪之行中，再次为您提供愉快且难忘的住宿体验。Sotetsu Grand Fresa Osaka Namba
酒店回复: 非常感謝您選擇入住Sotetsu Grand Fresa Osaka Namba，並抽空分享這麼詳細的住宿體驗。得知您對飯店的地理位置、清潔度及自助入住服務感到滿意，我們深感欣慰。能為您在大阪的旅程提供便利與舒適的住宿環境，是我們的榮幸。期待未來有機會再次歡迎您蒞臨大阪，並為您帶來更愉快的住宿體驗。Sotetsu Grand Fresa Osaka Namba
酒店回复: Dear Guest,Thank you very much for choosing Sotetu Grand Fresa Osaka Namba repeatedly and for your detailed feedback. We are glad to hear that you appreciate our convenient location and facilities.However, we sincerely apologize for the inconvenience caused by the cleaning service during your recent stay. We understand how frustrating it must have been when your room was not cleaned as scheduled, and for the repeated interruptions despite your clear sign. Please be assured that your comments have been shared with our housekeeping team to improve our training and service procedures.We truly appreciate your understanding regarding our cleaning policy and your valuable suggestions. We hope to provide you with a better experience on your next visit.Best regards,Sotetu Grand Fresa Osaka Namba
性价比非常高，酒店所处位置便利繁华，离日本桥地铁站和道顿堀心斋桥步行街都很近。店员亲切友好！早餐种类丰富！房间装修、格局审美在线，设施一应俱全！
这房间不错，还挺干净的，喜欢安静的和离电梯远的要和前台说清楚，他会帮你安排，然后去自助机上选几个按钮就好了
交通太方便了，我来这里为了几个一日游，他们停车就在酒店对面。这个位置太好了，右边就是心斋桥。只是去难波站要走点路，其他完美。也算干净
酒店位置真的很方便，就在日本桥地铁口不远，去机场可以直接坐大巴，大巴站离酒店感觉都不到100米。附近都是人气超火的步行街，出门就有药妆店！
房间就是太小了，行李箱只能在卫生间门口打开。
但是设施齐全，日用品可以在前台领取。
入住和离店都是自助机办理。
体验还是不错的！
单人间十几平米是日本标配，一个人住也能接受，卫生条件较好，床很软很舒服，入住和退房都是机器自助办理，可以选择中文比较方便。房间内门上有两个磁铁的贴牌，如果需要打扫房间，临出门前一定要把蓝色那张贴到门外面，否则他们连垃圾都不清理。如果不需要打扫只想换浴巾，就把橙色牌子贴出去，回来会发现门上给你挂一套新的浴巾。地理位置非常优越，下楼过马路就是道顿堀。药妆店也有三四家，还有一家711，步行20分钟可以打卡通天阁，一楼有行李称重，非常加分。服务嘛就那样，能感觉到他们多少还是有点烦中国人的，觉得我们大吵大闹，不遵守秩序等等。但不必把这件事太当回事，不交流即可。
房间不大，但是地理位置好，机场大巴过来走两步就到了，出门就是道顿崛，去难波也是走路10分钟以内，心斋桥也是
来大阪看演唱会在这里住了三晚，日本大阪东京繁华地段房间都不大，一如既往日式小房间，挺干净卫生，住着舒服，自助办理，洗漱用品大厅取，位置非常方便，出门右转很近是机场大巴站点，出门左转路口处是一日游集合点，酒店对面是斋桥、道顿堀，附近便利店都有。
近几次来大阪都选这家、位置设施很棒，来往机场很方便，地铁口不过百米，道顿堀就在门口，大堂就有滑板，不过这次服务有点问题。之前没有但这次连住两天没进屋打扫有塞小纸条说超过2天就必须进入打扫，出于卫生和安全考虑，完全理解。但是有一次为了方便服务员打扫，我把自己的东西收拾了下，贴好门口的打扫标志、到外面吃完饭2点后回来竟没有打扫，因为酒店每天10-14点是打扫时间。好吧那就算了，我就取下标志关门脱衣准备洗澡午睡的时候，服务员又跑来敲门问我要不要打扫，事情虽小但实属低级错误。建议加强系统流程方面的培训。
地理位置优越，日本桥出来，没有行李走2号口，有行李走5号口，几分钟就到酒店。酒店距离道顿窟美食街2分钟，酒店离去机场巴士也不过3分钟，非常满意，下次去大阪还会订此酒店。
环境：人气很足
设施：齐全
卫生：良好
服务：一流
设施：洗手台下水很慢；隔音一般
服务：有中文员工
地理位置很好，地铁站出来，过个红绿灯，走个100米就到了，旁边还有711，右前方是道顿堀、心斋桥，步行就可以到，摩天轮的堂吉柯德也在附近。酒店出门右转，喜茶旁边就能坐大巴去关西机场，可以直接排上车的队伍，上车后刷西瓜卡，买票的话还要先排买票的队伍，只能现金买
酒店非常干净，设施也很好。和我在名古屋住的两晚相比，简直是天壤之别。
有韩国职员在，办理入住手续很方便。入住前后都可以寄存行李。从酒店出发，5分钟内就能逛完道顿堀。
早餐也很棒~~。
另外，我出去玩的时候不小心弄丢了房卡，工作人员也很亲切地帮我补办了。所有的员工都很友好。
下次如果再去大阪，我还想再住这里。