酒店员工服务非常出色；José Luis 和 Lilian 以及其他所有员工都提供了卓越的服务。我们非常喜欢这次入住体验。酒店的海滩也很漂亮。
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酒店回复: Estimada Sra. Albert,Agradecemos su confianza al elegirnos y por su estancia,Es un placer atenderla en Park Royal Acapulco.Sus comentarios nos motivan..Encantados de recibirla nuevamente en está su casa.Cordialmente, Guest Service.
酒店回复: Estimado Sr. Torres,Muchas gracias por su visita.Consideramos sus valiosos comentarios para realizar las mejoras adecuadas.Esperamos atenderlo en una futura estancia.Cordialmente,Guest Service.
酒店回复: Estimada Sra. García,Muchas gracias por su visita.Con relación al pago del hospedaje, esta publicado en los canales de ventas y agencias,por lo que, tomaremos las medidas adicionales para asegurarnos de que el cobro sea claramente comunicado y visible por edades.Esperamos tener la oportunidad de atenderla en una futura visita y superar sus expectativas.Cordialmente,Guest Service.
酒店回复: Estimada Sra. Rojas,Muchas gracias por su valoración 10/10,es un placer atenderla.Es grato conocer que la renovación fue de su agrado.Nos encantará atenderla en una próxima estancia.Cordialmente,Guest Service.
5.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
一切都很好，他们正在改进，这很好。
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酒店回复: Estimada Sra. Rojas,Muchas gracias por su reseña.Será un placer recibirla nuevamente en esta su casa y brindarle una experiencia 10/10.Cordialmente,Guest Service.
风景虽美，但设施老旧，亟需翻新。用餐预订已满，没能享受到一顿美餐，有些遗憾。
平静的海滩是唯一值得称道的地方。
房间翻新过，但做工粗糙。
办理入住体验很差，很多人像旅行团一样争抢房间。
食物非常一般，几乎所有菜品都是自助餐。
虽然是全包式服务，但食物质量很一般，而且没什么吸引力。
酒店员工服务非常出色；José Luis 和 Lilian 以及其他所有员工都提供了卓越的服务。我们非常喜欢这次入住体验。酒店的海滩也很漂亮。
我们非常喜欢这里的一切：房间干净漂亮，床很舒服，员工热情周到，服务一流。只有一个建议：泳池边的洗手间可以更频繁地清洁。
总体来说不错，但还有提升空间，自助餐种类非常有限，海鲜餐厅只有一些海鲜，可以再增加几道菜，新鲜水果非常有限，只有早餐，而且很多时候对我的宝宝来说太难了，说到这个话题，因为这是一家家庭酒店，我在任何一间浴室里都没有找到换尿布台，所以如果找不到合适的地方，我不得不去我的房间数千次给宝宝换尿布，在酒店里走动太累了，很多时候电梯都不工作，带着 10 公斤重的婴儿上坡是一个挑战
我无法看清孩子们的年龄，而且他们还让我支付更高的住宿费。
100% 我会再来的，服务很棒，1000% 推荐，感谢所有员工的支持，服务非常好
糟糕的体验，糟糕的客户服务。食物质量低劣。员工缺乏敬业精神。
酒店翻新效果非常好，餐厅的改造也很棒。
一切都很好，他们正在改进，这很好。