酒店回复: Thank you for your review. We are very sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We do understand that our front steps, especially, are very steep and hard to navigate for some, so we try to make that explicitly clear to any guests who contact us prior to their stay. We often suggest guests take the stairs in the back of the house because they are less steep. We also would have been more than happy to work with you on moving to a lower floor, as we did have an option available, but were not made aware of the issues that you were having. This also could have helped with your dissatisfaction in the room that you chose. All of our rooms are unique and different, so we always suggest reaching out prior to booking to make sure you will be receiving the room that best meets your needs. If we had had this contact with you prior, as mentioned before, we would have been more than happy to help you find a room that better suited you. We also do have staff available 24/7 who can happily deliver anything you may need to your room, such as hangers. Again, we deeply regret that your stay did not meet your expectations and we hope that we will be able to host you for a better stay in the future.
这是一家靠近当时拍摄🎬【阿甘正传】的公园。类似民宿风格酒店、独栋别墅型、设施很古典、老式英式款但这里的服务让你宾至如归、每个成员都很友善热情❤️🔥还有一个大阳台、在这我睡眠质量超好。因此续住了几天。虽然小贵（平均，300多美金一晚、周末会力2倍。）但觉得挺值。还有早餐超好吃、尤其是cookie超好吃😋
今天就要Check out、下次还来小住、特别待遇厨师🧑🍳看我喜欢cookies、特地为我做多送我带回家🥰感谢🙏
房间破旧，被子有久未入住臭味，浴缸太旧
我们住过很多历史悠久的房子，但这栋房子没有达到我们的预期。
它状况不佳，位置也不太方便。要爬23级台阶，爬起来很费劲。
房间需要升级，甚至连衣架都没有。
工作人员很棒，乐于助人，也很友好。我不推荐那些有清洁习惯的人住在那里，因为即使是前廊也有13级相当陡峭的台阶，而且步行到最近的餐厅也要20分钟。步行到公园只需5分钟，这很棒。
好地方，但沟通需要改进
这里的服务非常友好，晚班工作人员帮我们找到了不错的餐厅，帮我们叫了出租车，还做了其他一些事情。总的来说，我对他们非常满意。
然而，沟通方面存在一些问题。一位工作人员问我们是否需要夜床服务，我答应了。但我们没有得到服务。当我问另一位工作人员为什么没有得到服务时，她告诉我他们现在不提供夜床服务了。我很困惑，因为这项服务是在印刷品上提供和宣传的。这让我感到很困惑。
此外，他们告诉我们把车停在一个地方，结果却挡住了另一个地方。我问了他们为什么挡住了另一个地方，他们说没问题。第二天，我接到一个电话，要我的钥匙，好让其他客人离开。他们来我的房间取钥匙，但我不得不去前台拿回钥匙。然后我被告知，停车后必须把钥匙留在前台。我已经在那里过夜了。如果我不在，他们会怎么做？？？
第三个问题是，他们的网页上有一个区域可以订购香槟和巧克力，但我到达时却没有。之后，工作人员之间一直搞不清楚这些物品什么时候会送到。我们最终在入住的最后一晚才拿到。
总而言之，沟通问题虽然不至于让人心烦，但说明沟通质量并不理想。
我们在加斯顿酒店 (The Gastonian) 的住宿体验非常愉快。工作人员热情友好，客户服务也很棒。我们很享受酒店的个性化服务，例如定制早餐、免费小吃和饮料。
我们的房间宽敞干净。
我们知道我们来萨凡纳或入住这家酒店不是为了看电视，但如果电视尺寸更大就更好了。对于上下楼梯不便的客人，建议您在预订前咨询加斯顿酒店 (The Gastonian)。
我很少写评论，但这家酒店太棒了，我不得不写。我们经常旅行，这是我们住过的最温馨、最友好的酒店之一。圣诞节前我们在这里住了几晚，感觉就像明信片上的节日一样。美极了。早餐、晚间饮品和开胃小菜，以及夜间甜点，都让这次住宿格外难忘，因为这段时间我们有机会结识其他客人。工作人员非常友好，乐于助人。其他几位客人提到他们是回头客，每次入住都有相同的体验。我们不想离开，迫不及待地想再来。谢谢你，Gastonian——你让我们的圣诞节如此美好！
非常失望，不会再来了。
服务：
我白天外出时要求客房服务。回来后发现床铺整理好了，但床单还是脏兮兮的。床单上沾满了明显的棕色污渍，客房服务人员却没有更换。
房间：
没有地方办公。对我来说，这简直毁了整个房间。房间很宽敞，浴室也很不错，但没有书桌或工作台。没有地方享用美食。房间里需要一张书桌，或者一张小桌子。
我要特别感谢那些很棒的前台工作人员。
但总的来说，至少对我来说，加斯顿酒店（The Gastonian）的体验并不好。
这家酒店装修雅致，非常舒适。房间非常宽敞。工作人员非常出色，总是很周到。我强烈推荐加斯顿酒店！我们还会再来的。
住在这里，真的感觉像在家一样！强烈推荐给所有想入住的人！绝对不会失望！
我们几乎每年南下都会来这里，非常喜欢。这家历史悠久的酒店很棒，员工和服务也非常出色！