酒店回复: Gentile ospite,ci dispiace che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative, anche se ci permettiamo di fare alcune precisazioni.La nostra struttura adotta una modalità di accoglienza che richiede, come indicato, una comunicazione preventiva dell’orario di arrivo, soprattutto se non si tratta di un orario convenzionale. Lei è arrivato senza preavviso, in un momento in cui il personale era comunque presente e le ha garantito l’accesso in tempi brevissimi.Per quanto riguarda la colazione, ci sorprende il giudizio negativo: oltre ai prodotti confezionati, che assicuriamo per motivi di igiene e sicurezza alimentare, offriamo quotidianamente cornetti freschi, yogurt, frutta, succhi e latte fresco.Infine, ci spiace apprendere solo ora di un problema con il bagno: sarebbe stato sufficiente segnalarlo, e saremmo intervenuti prontamente per risolverlo.Accettiamo ogni critica costruttiva, ma generalizzazioni sommarie come “da evitare” non rendono giustizia né all’impegno del nostro staff né alla realtà della struttura.Cordiali saluti